Remerciements
Je remercie ma tutrice de mémoire ISCOM Françoise
Marie Lemoine, qui
m'a conseillée dans l'élaboration de la
problématique et dans la conception
de ce mémoire.
Un grand merci à Isabelle Duhamel, animatrice sur France 3
Lorraine
Champagne Ardennes et ancienne animatrice sur France 2 pour
m'avoir
aidée, et un autre grand merci à Fabienne Amiach,
journaliste et présentatrice
sur France 3, pour avoir accepté d'être ma tutrice.
Je remercie également Rémi Festa, Directeur des
études de France
Télévision Holding, pour avoir accepté de me
rencontrer et pour ses
explications sur la ligne éditoriale des chaînes
publiques.
Enfin, merci aux personnes qui ont bien voulu me donner leurs
impressions sur les chaînes de France
Télévision dans le cadre du micro trottoir.
Table des Matières
REMERCIEMENTS.......................................................................................................................1
TABLE DES
MATIERES..................................................................................................................2
INTRODUCTION.........................................................................................................................4
I. FRANCE TELEVISIONS FACE A LA
STANDARDISATION..........................................................6
1.1 UN GROUPE D'IMPORTANCE DANS L'HISTOIRE DU
PAF.................................................................6
1.1.1 L'histoire de France Télévisions, base solide
pour le groupe...............................6
1.1.2 L'organisation de France Télévisions
aujourd'hui : un groupe construit autour
d'un média de service
public..........................................................................................7
1.1.3 Un but ambitieux : créer un
équilibre.....................................................................9
1.2 FRANCE TELEVISIONS SUR LE
MARCHE........................................................................................10
1.2.1 Concurrence féroce sur le petit
écran................................................................10
1.2.2 Un positionnement pour chaque chaîne, arme contre le
risque de se
standardiser.....................................................................................................................12
1.2.3 La perception de France Télévisions selon les
téléspectateurs........................14
1.3 LA COMMUNICATION DES CHAINES DE FRANCE TELEVISIONS SUR LE
SERVICE PUBLIC......................18
1.3.1 Une politique de communication délicate à
réaliser........................................18
1.3.2 Une cible vaste et par conséquent difficile à
cerner.........................................19
1.3.3 Les moyens de communiquer institutionnellement, divers mais
limités............20
II. LES CONTRAINTES A TENIR TOUT EN GARDANT SA PLACE SUR LE
MARCHE.....................25
2.1 LE DEVOIR DE MORALITE DU SERVICE
PUBLIC...............................................................................25
2.1.1 Etre un organisme public, obligation
d'exigence..............................................25
2.1.2 Des sujets
tabous.....................................................................................................27
2.1.3 La volonté malgré tout
d'informer........................................................................29
2.2 DES CONTRAINTES BUDGETAIRES, FREIN DE FRANCE 2, FRANCE 3 ET
FRANCE 5.............................31
2.2.1 Les ressources du groupe, équilibre entre
privé et public.................................31
2.2.3 La répartition du budget : les
priorités..................................................................34
III. RECOMMANDATION : UTILISER LA NOTION DE SERVICE
PUBLIC.....................................37
3.1 STRATEGIE DE COMMUNICATION : REDEFINITION DU CONCEPT,
ABSTRAIT POUR LE GRAND PUBLIC...37
3.1.1
Problématique........................................................................................................37
3.1.2
Objectifs...................................................................................................................38
3.1.3
Cibles........................................................................................................................38
3.1.4
Message...................................................................................................................40
3.1.5
Ton............................................................................................................................40
3.1.6
Promesse..................................................................................................................40
3.2 LA MISE EN ACTIONS DE LA
STRATEGIE........................................................................................41
3.2.1 Les actions : rendre les valeurs plus
concrètes....................................................41
3.2.2 Planning : une communication sur
l'année.........................................................45
3.2.3 La répartition du budget pour cette
stratégie....................................................47
CONCLUSION.........................................................................................................................49
BIBLIOGRAPHIE.......................................................................................................................51
OUVRAGES.................................................................................................................................51
RAPPORTS INTERNES ET
POLITIQUES..................................................................................................51
DOCUMENT EXTERIEUR A FRANCE
TELEVISION...................................................................................51
ARTICLES DE
PRESSE.......................................................................................................................51
SITES INTERNET
CONSULTES..............................................................................................................52
TABLE DES
ANNEXES................................................................................................................53
ANNEXE 1 : CONTRAT D'OBJECTIFS ET DE MOYENS DE FRANCE TELEVISIONS
EN 2002.........................53
ANNEXE 2 : COMPTE RENDU DE L'INTERVIEW DE REMI
FESTA.............................................................53
ANNEXE 3 : CHARTE DE LA
SNCF..................................................................................................53
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