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Un soin ordinaire en milieu extraordinaire


par Farid Mellal
Institut méditerranéen de formation en soins infirmiers  - Infirmier 2014
  

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3. Déroulement des entretiens

La durée des entretiens a varié en fonction des professionnels, elle a été comprise entre 30 à 60 minutes. Avant chaque entretien, j'ai précisé aux différents professionnels que l'anonymat serait préservé. L'objectif étant de permettre de libérer la parole. L'autre aspect étant que l'identification exacte du service n'apportait rien à notre sujet d'étude. Mon guide d'entretien a été soumis à la validation de mon guidant de mémoire et soumis aux différentes directions où je suis allé enquêter. Le premier entretien s'est déroulé en présence de deux professionnels de santé exerçant au sein d'un SMPR. Etant donné la difficulté pour accéder au lieu d'enquête qui est le centre pénitencier, un rendez-vous a été convenu pour que l'entretien se déroule à l'extérieur de l'établissement autour d'un café. L'entretien s'est réalisé en présence des deux professionnels pour des raisons de disponibilité. Je trouvais également intéressant cet échange à trois. Cela m'a permis d'enrichir mon recueil de données. De plus, les professionnels de santé interrogés sont un infirmier et une infirmière ayant deux expériences très différentes, ce qui allait contribuer à deux regards critiques intéressants pour mon analyse. Le second entretien a été réalisé au sein d'une unité psychiatrique accueillant des patients en état de crise ou dans une phase aigue de leur pathologie. L'entretien s'est déroulé après un rendez vous pris auprès des équipes soignantes. Cet entretien a eu lieu au sein de l'unité dans un endroit calme. Les infirmières étaient donc pleinement disponibles pour répondre à mes questions. J'avais convenu avec elle d'une marge de deux heures afin de pouvoir les interroger chacune à leur tour et en prenant une petite pause entre deux entretiens afin de me permettre de me concentrer pour un nouvel échange. J'ai choisi pour chacun des entretiens de ne pas procéder à un enregistrement. J'ai préféré opter pour une retranscription assez rapide des entretiens une fois ceux-ci terminés. Les raisons qui ont motivé cette décision sont que très souvent la présence d'un média freine la spontanéité de l'échange. Je ne voulais pas non plus que l'entretien soit gâché par un dysfonctionnement du matériel. J'ai à ce stade de mes recherches réalisé 4 entretiens mais je n'étais pas satisfait. Les échanges avec mon guidant m'ont incité à réaliser un cinquième entretien avec un professionnel exerçant au sein d'une UCSA. L'objectif étant de pouvoir soumettre mon questionnement à des professionnels exerçant dans différents territoires de soins.

J'ai réussi malgré quelques difficultés à convenir d'un rendez-vous en dehors des enceintes du centre pénitencier pour m'entretenir avec un infirmier ayant une grande expérience du milieu carcéral et une longue carrière. L'entretien s'est déroulé durant près d'une heure et m'a permit d'éclaircir certaines interrogations grâce à des questions de relance et de conforter certaines similitudes qui transparaissaient des entretiens précédents.

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"La première panacée d'une nation mal gouvernée est l'inflation monétaire, la seconde, c'est la guerre. Tous deux apportent une prospérité temporaire, tous deux apportent une ruine permanente. Mais tous deux sont le refuge des opportunistes politiques et économiques"   Hemingway