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à‰tude et mise en place d'une solution de téléphonie sur IP.

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par Simon Pierre Etoga
Institut Africain d'Informatique - Ingénieur des travaux 2012
  

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1-2-2 Environnement de production

L'environnement de production du CENADI est constitué d'équipements répartis essentiellement dans deux salles :

? La salle machine

Rédigé par Etoga Simon Pierre Page 22

Mise en place d'un système de téléphonie sur IP au CENADI

? Le bureau de façonnage

1 - LA SALLE MACHINE

Placée sous la responsabilité de la DEL, cette salle est le lieu où sont exécutés grâce au gros système un certain nombre d'opération telle que la production des salaires du personnel de l'Etat. A cet effet, elle est constamment alimentée en énergie électrique grâce au secteur, aux batteries et à un groupe électrogène de secours. On y rencontre un très grand nombre d'équipements installés sur un faux plancher sous lequel passent les câbles, le tout dans une climatisation permanente. Ainsi, l'on a :

-Un serveur central de marque IBM, model Z10 qui tient la solde et qui est piloté par le système d'exploitation MVS (Multiple Virtual Storage)

-Une imprimante à très grande vitesse INFOPRINT RICOH 4100 IBM

-des équipements obsolètes tels que des bandes magnétiques, des lecteurs de bandes magnétiques des cassettes magnétiques et une imprimante INFOPRINT 4000.

2 - LE BUREAU DE FAÇONNAGE

C'est le lieu où tous les documents imprimés dans la salle machine (bons de caisses bulletins de solde états de salaire ...) reçoivent un dernier traitement grâce à des équipements bien appropriés avant d'être acheminés à leurs utilisateurs finaux. Parmi ces équipements, on a :

-Deliaceuse : qui permet de séparer le carbone des papiers listing

-La broyeuse : qui permet de détruire les bons de caisse erronée ou non

utilisé

Le maceko : qui a pour rôle de couper les couvertures des brochures L'agrafeuse géante : qui permet de rassembler plusieurs papiers pour en faire une brochure

1-2-3 - Réseau téléphonique

Un PABX de marques PANASONIC et de capacité 16 lignes internes, 4 lignes RTC et un mini standard téléphonique forment le coeur du service téléphonique du CENADI. Ils desservent tous les postes téléphoniques du site (16 postes) .Le PABX est relié au RTC par 4 lignes téléphoniques analogiques offrant de cet fait, 4 connexions simultanées sur le RTC. Le schéma de la figure 4 représente l'architecture du réseau téléphonique interne du CENADI

Mise en place d'un système de téléphonie sur IP au CENADI

Mini répartiteur

PANASONIC

internes

(CAMTEL)

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Figure 4 Architecture du réseau téléphonique du CENADI

RTC

PABX

Postes

1 Le PABX

Le PABX Panasonic est un standard téléphonique pour entreprises qui permet de mieux gérer les différentes lignes des employés. Il entraine la création d'un numéro unique pour les clients ou fournisseurs : ce numéro donne accès à tous les services de la société.

Il offre les fonctionnalités suivantes :

? messagerie vocale : les personnes qui cherchent à vous joindre en dehors des horaires de boulot peuvent vous laisser un message ;

? attente téléphonique : lorsque le personnel est occupé momentanément, les appelants patientent en étant distraits par une musique d'attente ou un message spécifique à l'entreprise ;

? SDA : la sélection directe à l'arrivée permet, grâce à un préfixe, d'appeler un poste précis dans la société...

2- Mini standard téléphonique

Il s'agit d'un simple combiné qui ressemble à un simple téléphone fixe et non d'un réseau entier. Cependant les caractéristiques du mini standard téléphonique

Mise en place d'un système de téléphonie sur IP au CENADI

vont bien au-delà de la réception d'appels. Même si ces fonctions sont limitées aux petits réseaux.

Voici les fonctionnalités générales du mini standard téléphonique :

· Fonctions d'appel : attente, consultation, acceptation, rejet, transfert, conférence à 3.

· Écran graphique : jusqu'à une dizaine de lignes.

· Possibilité de raccorder plusieurs combinés au mini standard téléphonique.

· Répondeur intégré et haut-parleur sur la base.

· Identification d'appel

· Journal des derniers appels et musique d'attente téléphonique

L'avantage principal d'un mini standard téléphonique est qu'il ne représente pas un coût d'installation important. Le principal inconvénient est la limite d'évolution. Dépassé un certain nombre de postes, il ne suffit plus.

3-Plan de numérotation

Le plan de numérotation de l'entreprise est le suivant :

En interne, les numéros de poste sont de la forme 1XX.

Pour accéder au réseau téléphonique de l'opérateur, les numéros seront préfixés par 0. L'insertion du zéro pour accéder à l'extérieur fait partie des habitudes des collaborateurs de l'entreprise.

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Mise en place d'un système de téléphonie sur IP au CENADI

Tableau 1 Répartition des équipements du système d'information

 

Positions

Matériels et logiciels

Images

RESEAU INFORMATIQUE

Bureaux

-Poste de travail (UC HP
pavillon, moniteur HP 1730
17», imprimante HP Deskjet
à jet d'ancre)
-SE Windows XP SP2

 
 

Salle des serveurs

-9 Postes de travail (UC de type tour HP proluant ML350 5Unités de 146Go, 4coeur à2ghz, 1 mem centrale à 4giga

-2 Routeurs CISCO2800 ET 2841

-SE Ubuntu LTS

10.04,Mandrike 8.10, Red hart version d'entreprise

ENVIRONNEMENT DE
PRODUCTION

Salle Machine

-Serveur central IBM -Imprimante IBM INFOPRINT RICOH 410 -Pupitre de commande muni `écrans et e claviers IBM

 

Bureau de
façonnage

-Délicieuse -Broyeuse -Maçeko -Agrafeuse géante

 

RESEAU TELEPHONIQUE

 

Autocommutateur (PABX)
PANASONIC

 
 
 

Secrétariat

Mini standard téléphonique

 

Bureaux des
collaborateurs

Postes téléphoniques
analogiques et numérique et

Fax

 

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CONCEPTION

TECHNIQUE DU PROJET

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"Il faudrait pour le bonheur des états que les philosophes fussent roi ou que les rois fussent philosophes"   Platon