Production, commercialisation des produits de la Regideso du Burundi face à la satisfaction de la clientèle

CONCLUSION GENERALE

Le stage que effectué à la REGIDESO du Burundi m'a été bénéfique, elle m'a permis de mettre en pratique les connaissances théoriques apprises en classe et m'a initié à la vie professionnelle future, de me familiariser avec le monde extérieur. J'ai eu l'occasion de passer presque dans toutes les cellules et services de la Direction Commerciale où j'ai fait beaucoup de travaux.^20(*)

J'ai effectué également une descente sur terrain en date du 7 jullet 2016 dans les quartiers de la région nord tels que : Buterere, Carama, Kinama, Ngagara et Byenzi. L'objectif de la descente étais la prise des mettres sur tous les lieux de raccordement pour voir combien de mètres le client a besoin pour avoir accès au raccordement, et analyser aussi l'état des lieux car il ya des raccordements qui nécessitent l'autorisation de leurs voisins.Dans cette descente j'avais accompagné l'une des techniciens qui s'appelle NAHIMANA Adja. Le travail a commencé à 8 heures et a été clôturé à 13 heures. Nous avons établi 18 devis pour 18 clients, 6 d'entre eux voulaient le raccordement en eau et électricité, 10 en électricité et 2 en eau.

J'ai fait une autre descente ensemble avec un agent de la REGIDESO appelé David où nous avons passé dans la commune Mukaza, Zone Rohero I et avons fait la relevée des compteurs^21(*) de 20 ménages et la distribution des factures des relevées antérieurs.Nous avons procédé également à la distribution des factures d'eau pour les grands consommateurs de la commune Mukaza qui sont entre autres : L'ambassade de la France, l'ambassade de la chine, 2^ème vice-présidence, Garden Hotel, CittyhillHotel et la congrégation des Jésuits de kiriri-vugizo.J'ai également eu la chance de connaître les différentes activités de la REGIDESO et leurs interdépendances, c'est-à-dire son organisation et son fonctionnement.

En fin, j'ai conclu que si on parle d'un stage de fin d'études ou stage professionnels, il ne faut pas entendre que le stagiaire va mettre en pratique les connaissances théoriques acquises en classe seulement, mais aussi pour bénéficier d'autres formations supplémentaires dans des différents domaines, car il arrive souvent des cas où les travaux confiés au stagiaire ne nécessitent pas ces connaissances et d'ailleurs avant que l'agent de `entreprise donne un travail à faire au stagiaire il commence par lui montrer comment ca ce fait.

BIBLIOGRAPHIE ET ANNEXES

BIBLIOGRAPHIE

I.COURS CONSULTES :

- Technique et Force de vente,

- Distribution,

- Introduction à la Gestion des Entreprises,

- Initiation aux Techniques de recherche documentaires.

* ²⁰ Voit les activités réalisées pendant le stage (page16 ; 17 et 18)

* ²¹ Enregistrer les indexes du compteur d'eau