DIGITALISER LA COSMETIQUE ANIMALE : PROPOSITION DE
DEVELOPPEMENT D'UNE APPLICATION MOBILE
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Cette troisième et dernière partie de mon
mémoire est entièrement dédiée à la
présentation détaillée de la création d'un outil
digital fictif.
Cette idée m'est apparue pendant ma période de
stage dans l'entreprise BIOGANCE lors de la mise en place d'outils d'aide
à la vente dans les rayons des animaleries. Etant parallèlement
sur mes recherches pour l'élaboration de ce mémoire, j'ai
pensé que l'association cosmétique humaine/digital pouvait
parfaitement se dupliquer à la cosmétique animale. Après
quelques recherches sur ce sujet, il s'est révélé que pour
le moment le secteur de la beauté animale ne s'est pas encore
digitalisé via des applications mobiles beauté. Ce créneau
me paraît être une belle opportunité à saisir pour la
marque BIOGANCE qui cherche à croître et à se
différencier de ses concurrents. Il ne faut pas oublier que même
si l'utilisateur final des produits BIOGANCE demeure les animaux de compagnie,
les consommateurs finaux sont toujours leurs maîtres !
Grâce aux interviews de Matthieu Savary18,
développeur web et Marie Villain19, infographiste, j'ai pu
collecter des données qualitatives sur ce projet fictif afin qu'il soit
le plus réaliste possible.
18 Annexe XX, p.54 : Interview de Mathieu Savary
19 Annexe XXI, p.59 : Interview de Marie Villain
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Parallèlement j'ai mis en place un questionnaire en
ligne20 afin d'obtenir des données quantitatives pour
approfondir mes analyses et ma stratégie de lancement de cette
application.
III.1 Présentation du projet
Mon projet fictif serait de développer une application
beauté sur les mêmes modèles que les applications des
marques l'Oréal ou Clarins, pour la marque d'hygiène et de soin
pour animaux de la compagnie BIOGANCE.
Cette application dénommée
SMARTPET21, serait compatible avec les iphones, les smartphones, les
tablettes et les PC. La possibilité de décliner mon interface
pour toutes les tailles d'écran possible, augmenterait le nombre
d'utilisateurs. En effet celle-ci serait accessible à tout type de
terminal de connexion.
Munie de plusieurs fonctions bien distinctes l'application se
décompose de la manière suivante :
20 Annexe XXIII, p.61 : Questionnaire en ligne
21 Annexe XXIV, p.73 : Brainstorming sur le nom de
l'application
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? Le menu :
Le menu de l'application regroupe tous les onglets
correspondants aux différentes fonctions que peut offrir l'application
SMARTPET ainsi qu'une interface de paramétrage pour rentrer ses
coordonnées bancaires afin de pouvoir acheter des produits directement
sur l'application.
? La fonction scan :
Grâce à la fonction appareil photo du mobile,
l'utilisateur peut scanner le pelage de son animal via l'application. Suite
à ce scan, un « diagnostic beauté » apparaît sur
l'écran lui donnant accès aux informations suivantes :
- La race de son animal
- Les caractéristiques du pelage de la race
- L'état de santé actuel du pelage de l'animal
(sec, graisseux, en mue, terne ...)
- Une sélection de produits BIOGANCE adaptés aux
problèmes spécifique de l'animal scanné
? Fonction m-commerce :
Cette fonctionnalité permet d'effectuer un achat
directement via l'application smartphone et de se faire directement livrer les
produits chez soi.
? Fonction géolocalisation :
Cette fonction permet de géolocaliser les points de
ventes distributeurs de la marque les plus proches de l'utilisateur. Cet outil
permettrait de palier à l'un des problèmes majeur que rencontre
actuellement la marque : le manque d'information pour le consommateur sur les
différents points de ventes distribuant les produits BIOGANCE.
? Fonction de scan par QR Codes :
Les produits de la marque, équipés de QR Codes
peuvent être scannés par l'application afin d'obtenir les
données suivantes :
- Un descriptif du produit (composition des ingrédients et
actifs, conseils et méthodes
d'utilisation)
- Des vidéos tutoriels montrant l'application
concrète du produit scanné.
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Dans les prochaines sous-parties de ce chapitre je
détaillerai les aspects marketing et techniques d'un tel projet en
m'appuyant sur mes recherches personnelles ainsi que sur des outils marketing
étudiés lors de mon Master 2 NTCI. Afin de faciliter la
compréhension du lecteur, tableaux et graphiques synthétiques
seront volontairement privilégiés au texte. Dans un premier
temps, j'évaluerai la faisabilité du projet, détaillant
les différentes solutions qui se sont présentées à
moi lors de la réflexion sur sa mise en place, la cible de l'application
et ses différents usages possibles ainsi que les risques liés
à l'environnement interne et externe de l'entreprise et qui pourraient
mettre en péril le projet. Dans un second temps, je développerai
le fonctionnement technique de l'application et définirai la
stratégie de lancement en argumentant mes différents choix.
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