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Conception d'un système informatisé pour la gestion des clients dans un hotel

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par Rodrigue BENTO
ISITA/MATADI - Graduat 2015
  

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Section 2 : ETUDE DETAILLE

2.2.1 Introduction

L'étude détaille nous permet de connaitre les réalités du système d'informations en rapport avec notre sujet d'étude.

2.2.2 Règle de gestion

R1 : Un agent enregistrer un ou plusieurs clients

Un client est enregistré par un et un seul agent

R2 : Un client occupe un ou plusieurs chambres

Un chambre est occupe par un ou plusieurs clients

2.2.3 Élaboration du modèle conceptuel des données

2.2.3.1 Recensement et description des objets

a) Recensement des objets

Après avoir fait une étude approfondie, nous avons recensées les objets ci-après :

· Agent

· Client

· Chambre

b) Description des objets

Elle représente de façon claire et nette les éléments constituants les entités énumérer ci-dessus :

· Agent

Désignation

Code

Nature

Taille

Identifiant

Rôle

Matricule agent

Nom agent

Post-nom agent

Sexe agent

Fonction agent

Adresse agent

Téléphone agent

Matrag

Nomag

Pstnag

Sexag

Fonctag

Adreag

Teleag

N

AN

AN

AN

AN

AN

AN

10

15

15

1

25

30

12

*

Cette entité qui gérer tout le mouvement

· Client

Désignation

Code

Nature

Taille

Identifiant

Rôle

Numéro client

Nom client

Post-nom client

Sexe client

Lieu de naissance

Date de naissance

État-civile

Adresse client

Nationalité client

Profession

Téléphone client

Nature des pièces

Lieu et date Émission

Numéro de pièce

Accompagné

Lieu d'où vient

Date d'arrivée

Heure d'arrivée

Date de depart

But du voyage

Numcli

Nomcli

Pstncli

Sexcli

Lieunais

Datenais

etatciv

Adrecli

Nationcli

profes

Telcli

Naturepie

Lieudat

Numpièce

Accomp

Lieudvien

Datearri

Heurarriv

Datedep

butvoy

AN

AN

AN

AN

AN

D

AN

AN

AN

AN

N

AN

AN

AN

AN

AN

D

H

D

AN

10

15

15

1

20

8

20

30

10

20

12

16

20

20

10

20

8

8

8

16

*

Client qui viennent faire réserve ou occupe la chambre

· Chambre

Désignation

Code

Nature

Taille

Identifiant

Rôle

Numéro chambre

Type chambre

Numch

Tych

AN

AN

12

10

*

Permet pour dormir

2.2.3.2 Recensement et description des relations

a) Recensement des relations

Les différentes relations nous avons recensées sont :

· Enregistrer

· Occuper

2.2.3.4 Dictionnaire de données

Désignation

Code

Nature

Taille

Identifiant

Matricule agent

Nom agent

Post-nom agent

Sexe agent

Fonction agent

Adresse agent

Téléphone agent

Numéro client

Nom client

Post-nom client

Sexe client

Lieu de naissance

Date de naissance

État-civile

Adresse client

Nationalité client

Profession

Téléphone client

Nature des pièces

Lieu et date Émission

Numéro de pièce

Accompagné

Lieu d'où vient

Date d'arrivée

Heure d'arrivée

Date de départ

But du voyage

Code catégorie

Libelle catégorie

Numéro chambre

Désignation chambre

prix

Code Nationalité

Libelle nationalité

Date arrive

Heur arrive

Date de départ

Heur de départ

Matrag

Nomag

Pstnag

Sexag

Fonctag

Adreag

Teleag

Numcli

Nomcli

Pstncli

Sexcli

Lieunais

Datenais

etatciv

Adrecli

Nationcli

profes

Telcli

Naturepie

Lieudat

Numpièce

Accomp

Lieudvien

Datearri

Heurarriv

Datedep

Butvoy

Codcat

Libcat

numch

désgnch

prix

codNation

libnation

datarr

heurarr

datdep

heurdep

N

AN

AN

AN

AN

AN

AN

AN

AN

AN

AN

AN

D

AN

AN

AN

AN

N

AN

AN

AN

AN

AN

D

H

D

AN

AN

AN

AN

AN

AN

AN

AN

D

H

D

H

10

15

15

1

25

30

12

10

15

15

1

30

10

12

10

15

15

1

20

8

20

30

10

20

12

16

20

20

10

20

8

8

8

16

25

15

12

10

*

*

*

*

*

2.2.3 5 Les cardinalities

La cardinalités d'une relation est composes d'un couple comportant une borne maximale et une borne minimale, intervalle dans laquelle la cardinalité peut sa valeur :

· La borne minimale : décrit le nombre minimal de fois qu'une entité peut participer à une relation

· La borne maximale : décrit le nombre maximale de fois qu'une entité peut participer à une relation ;

· La cardinalité (1,n) signifie que chaque entité appartenant à une classe d'entité participe au moins une fois et au plus plusieurs fois a la relation

· La cardinalité (0,n) signifie que chaque entité appartenant à une classe d'entité ne participe pas forcement à la relation

2.2.3.6 Présentation du MCD

AGENT

Matrag

Nomag

Pstnag

Sexag

Fonctag

Adreag

Teleag

CLIENT

Numcli

Nomcli

Pstncli

Sexcli

Lieunais

Datenais

etatciv

Adrecli

Nationcli

profes

Telcli

Naturepie

Lieudat

Numpièce

Accomp

Lieudvien

Datearri

Heurarriv

Datedep

Butvoy

CHAMBRE

numch

désgnch

Codcat

Occuper

Enregistre

1, n

1, n

1, n

1, 1

01 Consulte le plan d'hôtel

OK KO

02 Enregistrement dans bulletin d'inscription

OK KO

03 Établissement de facture

OK KO

04 Établissement rapport journalière

OK KO

05 Vérification rapport journalière

OK KO

06 Signature de rapport journalière

Toujours

07 Classement Rapport Journalière

Toujours

Archivée

RJ validé

ET

Réception RJ

ET

RJ vérifié

RJ non signe

ET

RJ établir

Réception RJ

ET

FA établir

Fin journée

FA non établir

ET

Bulletin établir

Réception

Bulletin nonétablir

ET

Plan validé

Plan non validé

Accueil

2.2.4 Élaboration du modèle conceptuel des traitements

2.2.5 Passage du MCD au MOD

Le passage du MCD au MOD se fait en appliquant les deux règles suivantes :

· Supprimer tous les objets et toutes les relations avec leurs propriétés qui ne peuvent pas être mémorisés dans le modèle organisationnel de données ;

· En cas de nécessité, créer des objets ou les relations qu'on a supprimes

Pour notre cas que notre MCD est égal au MOD.

2.2.6 Présentation du MOD

AGENT

Matrag

Nomag

Pstnag

Sexag

Fonctag

Adreag

Teleag

CLIENT

Numcli

Nomcli

Pstncli

Sexcli

Lieunais

Datenais

etatciv

Adrecli

Nationcli

profes

Telcli

Naturepie

Lieudat

Numpièce

Accomp

Lieudvien

Datearri

Heurarriv

Datedep

Butvoy

CHAMBRE

numch

désgnch

Codcat

Occuper

Enregistre

1, n

1, n

1, n

1, 1

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"La première panacée d'une nation mal gouvernée est l'inflation monétaire, la seconde, c'est la guerre. Tous deux apportent une prospérité temporaire, tous deux apportent une ruine permanente. Mais tous deux sont le refuge des opportunistes politiques et économiques"   Hemingway