I.6.4.- Justification de la technique utilisée
Les raisons qui justifient le choix d'une enquête
exhaustive dans le cadre de cette étude sont :
- Premièrement, le nombre d'agents vendant le service
de Tchotcho Mobile n'est pas important. Dans ce cas, il n'est pas
nécessaire de procéder à l'échantillonnage. Donc,
nous avons jugé bon de questionner tous les agents de Tchotcho mobile
dans l'aire métropolitaine de P-au-P.
- Deuxièmement, nous disposons déjà des
données relatives aux agents de Tchotcho Mobile à savoir les noms
et les adresses des entreprises. Donc, ces informations nous ont
facilités dans le processus de collecte de données.
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I.6.5.- Phase de collecte de données
Puisqu'il s'agit de démontrer ou de prouver le
phénomène en question, nous avons utilisé comme mode
d'investigation l'approche quantitative qui vise à recueillir des
données observables et quantifiables. Ce type de recherche consiste
à décrire, à expliquer, à contrôler et
à prédire en se fondant sur l'observation des faits objectifs.
Elle s'appuie sur des instruments ou techniques de recherche quantitatives de
collecte de données dont en principe la fidélité et la
validité sont assurées. Par conséquent, pour mener
l'enquête, un questionnaire est administré auprès de la
population de référence qui est constituée de l'ensemble
des agents qui ont l'autorisation de vendre le service de Tchotcho Mobile dans
les six communes composant l'aire métropolitaine de P-au-P.
L'enquête a été déroulée durant la
période allant de 1er Août 2012 au 15 Août 2012. Nous avons
eu 6 agents enquêteurs qui sont répartis comme suit :
- 3 agents de collecte ayant pour responsabilité de
collecter les informations dans les communes de Delmas, de Tabarre et de
Cité soleil;
- 2 agents de collecte chargés de mener l'enquête
dans les communes de Port-au-Prince et de Pétion-ville ;
- 1 responsable de la commune de Carrefour.
Donc, les enquêteurs étaient munis de
questionnaires, d'un appareil GPS pour prendre les coordonnées
géo-spatiales des points de service et une liste détaillée
des agents de proximité des différentes communes de l'aire
métropolitaine de P-au-P munie de leurs adresses et de leurs
numéros de téléphone.
I.6.6.- Des avantages et limites de terrain
Le travail de terrain s'est déroulé dans l'aire
métropolitaine de Port-au-Prince ; une agglomération comprenant
six communes. Lors de la visite réalisée à la Digicel, une
liste exhaustive de toutes les agences offrant le service de Mobile Banking a
été mise à notre disposition ; un avantage
considérable vu qu'il était facile de retrouver et de respecter
la méthode de collecte choisie pour trouver les 237 agents de Mobile
Banking éparpillés dans l'aire métropolitaine de P-au-P.
D'un autre côté, à cause de la non actualisation de la
liste, nous avons fait face à d'énormes difficultés pour
trouver tous les agents puisque bon nombre d'entre eux soit 64% se sont
délocalisés ou sont inexistants. De surcroît, certains
agents ont refusé catégoriquement de fournir des informations sur
leurs activités malgré l'effort des enquêteurs pour les
persuader. Il y en a d'autres qui fournissent le service mais ne se trouvent
sur la liste donnée par la compagnie de téléphonie mobile
Digicel. Cela a été un facteur de biais puisque certains agents
pourraient ne pas être pris en compte du fait qu'il paraissait impossible
pour les
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enquêteurs de parcourir tous les quartiers de toutes les
communes de l'aire métropolitaine de Pau-P.
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