CONCLUSION
Nous débouchons à ce travail de fin de cycle
intitulé : L'Impact des créances irrécouvrables sur
les recettes de la SNEL Goma de 2006 à 2010.
Au travers cette
recherche, il a été question de cerner l'ampleur des
créances irrécouvrables sur les recettes de la SNEL/ Goma.
Ainsi à titre de problématique nous avons
formulé une question principale : Quel serait l'impact des
créances irrécouvrables sur les recettes de la
SNEL/Goma ?
A partir de cette question principale, trois questions
spécifiques s'en déduisent :
- La SNEL/DNK connait-elle un problème des
créances irrécouvrables ? Si oui, quelle est l'incidence de
ces créances sur le fonctionnement de cette société qui
dépend des recettes prévues ?
- La facturation est-elle proportionnelle à
l'énergie fournie ?
- Quelles stratégies pourraient pratiquer la SNEL/DNK
pour faire face à ce problème de non-paiement des
factures ?
A ces questions nous avons proposé de
donner anticipativement les réponses suivantes :
- La SNEL étant une entreprise commerciale qui ne
dépend que des ressources financières provenant des recettes
réalisées connaitrait le problème de créances
irrécouvrables suite au non paiement des factures qu'elle remet à
sa clientèle.
- Quant à la facturation, les consommateurs
étant conduits par la rationalité payeraient mal les factures ou
n'en paieraient pas car l'élaboration de la facture ne leur semble pas
proportionnelle à la consommation réelle.
- Les stratégies que pourraient pratiquer cette
société seraient d'une part de poursuivre par la sensibilisation
ou de procéder par le recouvrement de ses factures voire même la
coupure de service pour les insolvables et d'autre part de ne servir que ceux
qui possèdent des compteurs.
Nous avons vérifié ces différentes
hypothèses à l'aide de la méthode analytique qui nous a
permis d'analyser l'évolution des créances irrécouvrables
par rapport aux montants facturés (ou les réalisations) et par la
méthode indirecte qui nous a aidé à tirer des conclusions
sur des faits que nous avons analysés dans notre recherche.
Soulignons que nous avons fait usage de l'interview qui
nous a permis d'entretenir des échanges avec les responsables de
différents services afin de savoir comment se font la gestion de la
clientèle et la facturation, mais aussi la technique documentaire qui a
servi à consulter les documents comptables, les budgets commerciaux de
ces différentes années soit de 2006 à 2010, les revues, la
monographie et certaines archives de la SNEL/Goma.
Ce travail est constitué de trois chapitres dont
le premier porte sur la définition des concepts, le deuxième sur
la présentation de la SNEL/DNK et le troisième sur l'impact des
créances irrécouvrables sur les recettes de la SNEL.
Ainsi, après traitement des données nous
avons abouti aux résultats suivants :
1) La SNEL/DNK connaît un problème des
créances irrécouvrables. La tendance des créances non
recouvrés a suivi le long de la période d'étude un
mouvement de régression, voire la figure n°3. D'où son
incidence négative sur les recettes réalisées qui par
conséquent entrave le fonctionnement optimal de la
société. Ainsi après analyse nous remarquons que le non
paiement des factures par les abonnés constitue une menace pour la
continuité des activités de la SNEL/Goma. De ceci nous affirmons
notre première hypothèse
2) La SNEL facture la consommation de l'énergie
électrique d'une manière forfaitaire, mais après analyse,
le résultat est que les droites de tendance pour la figure n°1
représentant l'évolution des recettes prévues et
réalisées a une allure de progression, leurs équations
sont :
pour les prévisions y= 26585x-5E+07 et pour les
réalisations y'= 57965x - 1E + 08, ce qui prouve qu'il y a une
évolution dans la prévision et la perception des recettes du fait
que pour toutes les deux équations le coefficient angulaires sont
positifs soient 26585 et 57965. De ceci nous infirmons notre deuxième
hypothèse.
3) La SNEL, pour verser ses recettes dans leur caisse,
poursuit par la remise des factures de la consommation des mois passés.
Quant au recouvrement des recettes ce n'est qu'après un délai
réglementaire soit 72 heures ou 3 jours que les clients doivent
s'acquitter de leurs dettes, dépassé ce délai elle coupe
les services aux insolvables. La stratégie de sensibilisation des
abonnés à honorer les factures ainsi que celle de fournir de
l'énergie seulement à ceux qui possèdent des compteurs
sont celles que nous avons proposées à la SNEL pour lutter contre
le problème d'insolvabilité. En nous penchant de la figure
n°2 qui représente l'évolution des écarts annuels
entre les prévisions et les réalisations, nous remarquons que la
droite de la tendance ne fait que régresser, son équation est y=
-2775x + 5621,3, comme le coefficient angulaire possède une valeur
négative cela signifie que si la SNEL continue à fournir de
l'énergie pour les abonnés qui ne payent pas avant le temps, elle
ne présentera que les même difficultés. Vue cette situation
nous affirmons notre 3ième hypothèse, d'où nous
la SNEL pour assurer la continuité de ses activités va fournir du
courant uniquement aux clients qui s'acquittent à
l'échéance prévue ou procéder à la coupure
pour les insolvables.
D'où nous sollicitons la clémence des
lecteurs pour certaines erreurs qui ont pu échapper à notre
vigilance et appelons d'autres étudiants et chercheurs à
poursuivre ce thème car loin de nous prétendre avoir
épuisé tous les aspects relatifs à ce sujet.
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