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La négociation de la prise en charge dans une maison de repos et de soins bruxelloise

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par Anne- Claire ORBAN
Université libre de Bruxelles - Master en anthropologie 2012
  

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ANNEXE 2 : Conversation entre Mr Marc et moi-même autour du projet de mémoire.

«Bonjour Mme Orban, [...] Vous orientez votre mémoire vers les résidents en fin de vie, ce qui n'a pas été expliqué durant le rendez-vous. [...]. Malheureusement, je ne peux pas répondre affirmativement à votre question de faire des enquêtes/interviews dans le cadre de votre mémoire "la médicalisation de la fin de vie des personnes âgées » (mail du directeur 06/09/2012)

Je répondis qu'il y avait mauvaise compréhension du mot « fin de vie », que dans mon sens, cela signifiait vieillesse et non résidents palliatifs.

« Ok, j'ai bien compris votre explication. Vu que je suis obligé d'envoyer votre projet à mes supérieurs, il est nécessaire que vous m'envoyer une demande sans le mot "fin de vie". Sinon, on peut avoir les mêmes confusions. Est-ce que c'est possible? » (idem 10/09/2012)

Je lui envoyai mon projet officiel

Et le lendemain : « J'ai envoyé votre proposition à mon directeur-générale. Dès son accord, nous avons besoin d'un document officiel de votre école » (idem 11/09/2012)

Je le remerciai grandement

Une semaine plus tard : « Une petite question concernant votre enquête. Nous sommes intéressée de savoir comment les résidents se sentent chez nous. Tenant compte de votre projet, je veux savoir s'il y a une possibilité d'intégrer quelques questions dans votre projet: c.à.d.: (.. il m'explique les questions qui les -- entendu le CPAS -- intéressent) (idem 18/09/2012) »

Ce directeur étant néerlandophone de base, il ne maîtrise pas parfaitement l'orthographe ni la grammaire française.

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ANNEXE 3 : Organigrammes interne (1) et externe (2).

(1)

ORGANIGRAM -- ORGANIGRAMME

Directeur - Directeur

Ad j u nct-Directeur - Directeur-Adjoirt

EXTE RN

RO91 - nrtzsithérapie NR)

_ _ - racina

L_--___ _ 1.:,,_,,_ D__.__-_

Directe Nursing - Directrice Nursna

 
 

Secretariaat Nursing -

 

Secrétariat Nursing (AIA)

 
 

Hoofdverpleegktrndige Ui -Chef Nursng U1

 

Hoofdv erpleeglarndige U2 -Chef NLa srrg U2

 

Hoafc erpleeglarndipe U3 -Chef Nursng U3

 

Kinesitherapie (RvT) - Kinesthérapie (MRS)

 

E rg otheiapier'Anirnatie - E rgothziapier Aninvation

 

Hoofd Logistiek - Responsable Logstique

Secretanaat Loostek

Nachtrraker- Veileurs de nuit

Administratie - Administration

Boekhouder - Comptable

Tu in man -Jardinier

Minibus

Klusjesdienst- Maintenance

Interne Linineindienst -Service du linge intern

Onder houdsploeg - Equipe Entretien

Restaurant - Restaurant

Dire r3ieseris-SecrétaFe de direction

Onthaal - Accued

Sociaal As sistente Assistante Sxciale

Fakturratie - Facb.iration

Kassa - Caisse

RUSSEL 1G67 BRLJXELLES

(2)

rVoorzitir .ai het OCM's`,' - Président du CPAS

Raad van het OCMW -Conseil du CPAS

Secretaris- eneraal -Secrétaire-Général

Département des finances

Département du personnel

Département des travaux

Département de l'action Sociale (DAS)

Dépa&
·ement de la recette

Nos partenaires exte nes

- Repas ; Les Cuisines Bruxelloises

Linge de l'établissement non-résident ; Servioe du linge Forêt - Pharmade

- Plusieurs fournisseurs

- Les hôpitaux

- Infor-homes (httpïfiwwirLinforharnes-asbl.be/)

Departement des Etablissements et sains médicaux (DE5r
·1) -Directeur-Genéral

E E :--:c-

5gr. -=

_~- --__--: Y: - - -_- E _- a- -
(SAPA- =_er,rice de placement

:E -- - : - -''rue rra> - - -

-- El -

EEE

.. - =-j-ra--

ORGANIGRAr1 -- ORGAFIIGRAI.1r1E

Dr T. « oui, oui, ça va » et me regardant « voilà, un bel exemple d'interaction hein ! » [ils rient]

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"L'imagination est plus importante que le savoir"   Albert Einstein