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N°
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LIBELLE DE LA
CAUSE
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OBJECTIFS
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SOLUTIONS
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RESPONSAB
LE(S)
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Période de mise en
oeuvre
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SUIVI
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Vérification de l'efficacité
(RQ)
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APPROBATIO
N
(RQ)
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Début
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Fin
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Date
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Etat
d'avancement
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Adaptée
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Non adaptée
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1
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Délai long des livraisons fournisseurs
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Réduire le délai de livraison fournisseur
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-Recherche d'une plate forme pour les produits BT
-Mise en place de stock tampon pour les moteurs et les drives
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Direction et Groupe ABB
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Mars 2009
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Juin 2009
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Juillet 2009
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Construction d'une plate forme à
Dubaï
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Site peut contenir tous les produits BT
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2
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Longue durée de dédouanement
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Création d'une cellule pour faciliter le
dédouanement des entreprises à la douane Ivoirienne
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Toute l'entreprise et autres
entreprises
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Pas encore réalisée, ce projet nécessite une
coalisation parfaite d'un bon nombre d'entreprises et la douane ivoirienne.
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3
4
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Délai long des approvisionnements
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Eviter les pertes de temps
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Réduire et respecter le délai
d'approvisionnement
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Chefs de département et Service Achat
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29/05/08
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Nov. 2008
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Permanent
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Les différentes équipes de
réflexion (GAP) ont soumis des propositions qui ont
été validé par consensus, mais le suffit n'est pas
effectif
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On pourrait avoir de meilleurs résultats si chacun
respecte les procédures
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-Mauvais renseignement de la DCM
-Une durée trop longue pour l'élaboration de BC
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-Réduire et respecter les délais
d'approvisionnement locaux
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Sensibilisation du personnel
-Sur l'importance du respect des délais -Respect des
différentes procédures (DCM,BC)
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Direction
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5
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La durée moyenne de réparation et la date de
livraison des moteurs sont non connues d'avance
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-Standardiser les tâches au sein des ateliers
-Organisation systématique au niveau de des ATL
(Tâche, gestion du personnel)
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-Respecter et afficher les délais Standard de
réparation des moteurs.
-Faire des réunions journalières ou hebdomadaires
dans les ateliers.
-Mise à jour hebdomadaire du tableau d'information
-Communiquer et afficher les autorités et délai du
client en ATL
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- Pilotes Processus de Réalisation
-Chefs de département
-Chefs de section
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07/11/08
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29/08/09
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A nos jours
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L'étude des temps de travaux a été
réalisé, les réunions se produisent mais pas de
manière périodique
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Les gens ne s'approchent pas trop du tableau d'information, il
faut renforcer la communication interne
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6
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Le planning des activités en ATL et projets n'est pas
systématique
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Bonne organisation et gain de temps dans l'exécution des
tâches
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Désignation ou recrutement d'un responsable -Par projet
-Planning atelier
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Pilotes
Processus de Réalisations (PAT, PAP et PWS)
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10/08/09
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08/11/09
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29/11/09
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Un Resp. de planning désigné et un Resp planning
recruté
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Un programme d'amélioration de délais a
été établit
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7
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Des outils personnels / communs incomplets insuffisants
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-Garantir la mise à disposition du
matériel ou équipement adéquats au personnel
pour le travail
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-Meilleure gestion des stocks matériel/outils -Faire
l'inventaire annuel ou semestriel des équipements
-Désigner un responsable pour le suivi des EPI, des
matériels et des équipements -Achat d'équipements
incomplets
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Direction / Responsable départements MTS et TFO
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20/08/09
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15/11/09
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A nos jours
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Désignation des chefs (de section mécanique, de
Réception/ Démontage) et du magasinier
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Veiller à la mise à disposition des EPI et
équipements personnel. Respecter les période
d'inventaire.
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|
N°
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LIBELLE DE LA
CAUSE
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OBJECTIFS
|
SOLUTIONS
|
RESPONSAB
L
E(S)
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Période de mise en
oeuvre
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SUIVI
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Vérification de l'efficacité
(RQ)
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APPROBATIO
N
(RQ)
|
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Début
|
Fin
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Date
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Etat d'avancement
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Adaptée
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Non adaptée
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8
|
Les délais différents entre le service des
achats et les KAM pour la même
affaire
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-Standardiser le
travail dans un délai commun
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-Faire des réunions périodiques
entre le service achat et des différents KAM -Suivre les
commandes encours
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-Pilote ACH & PAP
-Les KAM Concernés
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27/05/09
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Permanent
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11/12/09
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Les commandes encours sont plus suivis mais les
réunions
périodiques ne sont pas effectifs
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Les délais seront uniques entre les différents
services
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9
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Usage de documents non codifiés
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-Assurer la traçabilité -Disponibilité des
documents officiels au bon moment et endroit
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Mise à jour du système documentaire -Refaire la
codification
-Garantir l'usage des documents ou supports d'enregistrement
officiels
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Stagiaire
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03/06/09
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18/09/09
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20/11/09
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Tous les documents sont codifiés, les documents externes
sont identifiés
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L'étude
réalisée et la mise en oeuvre a été
validé
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10
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Appareils défaillants ou vieux (Spintermètre,
Tour à bobiner, Bang
d'essais...)
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Eviter les erreurs et faciliter le travail du à la
performance des machines
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-Achat de Spintermètre et de Tour à Bobiner
-Reconstruction du bang d'essais
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Direction
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11/06/08
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Août 2009
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09/12/09
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Recrutement au service (achat et projet) et formation de
stagiaires dans les ateliers. Achat d'appareil (Spintermètre) au TFO
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Les différentes activités sont plus fluides.
Les analyses et les essais TFO se font
rapidement
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11
|
Personnel et moyens de déplacement insuffisants
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Augmenter la rentabilité et le taux de livraison
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-Renforcement du personnel (ATL, Chauffeur et service)
-Achat de nouvelles voitures
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Direction
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12
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La fiche de vie des équipements n'est pas à jour
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-Eviter les accidents
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-Usage d'appareils étalonnés -
Identifier et marquer les appareils utilisables
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Départe-ment TMM
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01/07/09
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10/09/09
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Permanant
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Les fiches de vie des appareils sont à jour
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Le contrôle et la sauvegarde est garantie
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13
|
Connaissance vague sur la Qualité, les procédures
et Programme d'amélioration
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Garantir et renforcer la compétence du personnel
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Formation périodique :
-Enjeux, fondements et définition de la qualité
etc...
-Les logiciels de suivi des commandes et autre
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- Cabinet -Resp. QSE -Resp. du Système d'info.
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-17/11/09
-03/11/09 Et
-19/11/09
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-01/12/09
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05/12/09
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Les formations en Qualité et sur les logiciels
informatiques ont eu lieu
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Les modules sont conformes aux besoins spécifiés
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14
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Les résultats des enquêtes de la satisfaction client
peu connus
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Renforcer la motivation du personnel
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-Rappel périodique de la vision
stratégique
-Afficher les résultats des enquêtes de
satisfaction
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Chefs de département
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Les résultats ont été postés sur la
base qualité. Les résultats et la vision stratégique sont
communiqués à chaque séance de sensibilisation.
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15
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Satisfaction moyenne du personnel
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Octroyer des primes mensuels ou après les grands
projets
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Direction
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Ce projet est encours de réflexion, cependant les primes
sont accordées à l'emble lorsque l'objectif escompté est
jugé atteint.
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16
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Démarche d'amélioration continue
|
Etre toujours proactif quelque
soit les
changements
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-Mise à jour constante des tableaux de bord avec des
indicateurs en temps réel. -Exécution des revues de processus
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Toute l'entreprise
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05/06/09
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15/08/09
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10/10/09
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Recrutement d'un programmer
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Mise à jour en ligne des indicateurs
dans le logiciel de TB
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