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La sanction comme facteur du bon rendement de l'entreprise. Cas de l'imprimerie protestante du Kasaà¯, de 2007 à  2010

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par Jeannot KALALA KALALA
Institut supérieur pédagogique de Kananga - Graduat 2011
  

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TABLE DES MATIERES

EPIGRAPHIE ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ I DEDICACE ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~. II AVANT-PROPOS ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ III

INTRODUCTION ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ 1

01. CHOIX ET INTERET DU SUJET ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ 1

· Au niveau administratif ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ 2

· Au niveau scientifique ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ 2

· Au niveau personnel ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~. 3

02. ETAT DE LA QUESTION ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ 3

03. PROBLEMATIQUE ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ 4

04. HYPOTHESE ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~. 6

05. METHODES ET TECHNIQUES ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ 7

A. METHODES ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ 7

1) Méthode systémique ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~. 7

2) Méthode comparative ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ 8

B. TECHNIQUES ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ 8

1. Technique documentaire ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ 8

2. Technique d'interview ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ 9

3. Technique d'observation ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ 9

06. DELIMITATION ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ 9

· Dans l'espace ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ 9

· Dans le temps ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ 9

07. DIFFICULTES RECONTREES ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ 9

Difficultes d'ordre scientifique ~~~~~~~~~~~~~~~~~ 10

Difficultes d'ordre financier ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ 10
Difficultes d'ordre academique ~~~~~~~~~~~~~~~~~ 10

08. SUBDIVISION DU TRAVAIL ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ 10

CHAPITRE I : CADRE THEORIQUE ET DEFINITION DES CONCEPTS ~~~ 11
Section 1 : LA SANCTION ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ 11

A) DEFINITION ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ 11

B) TYPES DE SANCTIONS DANS L'ENTREPRISE ~~~~~~~~~~~~~ 11

1. SANCTION : Mesure disciplinaire ~~~~~~~~~~~~~~~~ 11

a) Contraintes ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~. 12

b) Approches disciplinaires ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ 12

NI Approche préventive ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ 12

NI Approche punitive ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ 12
NI Approche non-punitive ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ 13

c) Application progressive des sanctions ~~~~~~~~~~~~~~. 14

1.- Avertissement oral ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ 14

2.- Avertissement écrit ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ 15

3.- La suspension disciplinaire ~~~~~~~~~~~~~~~~~ 15

4.- La rétrogradation ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ 15

2. SANCTION : Mesure compensatoire ~~~~~~~~~~~~~~~. 16

1.- Considération ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ 16

2.- Définition ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ 17

3.- Types de motivation ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ 17

Section 2 : FACTEUR ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ 17

Section 3 : RENDEMENT 18

a) Définition 18

b) Enjeux de la notion de rendement 18

c) Autres domaines techniques ...................................................... 18

Section 4 : ENTREPRISE ..................................................................... 20

1. Définition 20

a) Approche pragmatique ......................................................... 20

b) Approche systémique 20

2. Role d'une entreprise ............................................................... 21

a.- Rôle technique 21

b.- Rôle économique 21

c.- Rôle social ........................................................................... 21

3. Diversité des entreprises 21

a) Secteurs et branches 21

b) La dimension 22

c) La forme juridique 22

CHAPITRE 2 : PRESENTATION DE L'IMPRIMERIE PROTESTANTE DU KASAI ... 23

1. HISTORIQUE .................................................................................. 23

2. SA MISSION ................................................................................. 24

3. SES OBJECTIFS 25

a) Objectif Global 25

b) Spécifiques 26

4. SES RESSOURCES ........................................................................ 26

5. PRESENTATION DES DIFFERENTS SERVICES ..................................... 27

1.- Service Administratif 27

a) La Direction ........................................................................... 27

b) Le Secrétariat 27

c) Le service de la Comptabilité 28

2.- Service technique 28

a) Le Chef d'atelier .................................................................. 28

b) Le service Informatique ......................................................... 28

c) Le service de Montage et Labo ................................................ 28

d) Le magasinier ........................................................................ 29

e) Le service d'impression ......................................................... 29

f) Le service de livraison 29

6. ORGANIGRAMME 30

CHAPITRE 3 :

LA SANCTION AU SEIN DE L'IMPRIMERIE PROTESTANTE DU KASAI .......... 31

Section1 : Enquête ........................................................................... 32

Section 2 : Présentation des cas 32

a) Les sanctions négatives .................................................................. 33

b) Les sanctions positives 39
Section 3 : Impact de la sanction sur le rendement au sein de l'IMPROKA .... 44

CRITIQUES ET SUGGESTIONS ............................................................ 48

CONCLUSION GENERALE .................................................................. 50

BIBLIOGRAPHIE 52

TABLE DES MATIERES 54

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"Aux âmes bien nées, la valeur n'attend point le nombre des années"   Corneille