Paragraphe2 : Les conditions d'application du Manuel
de Procédures
Le Port Autonome de Cotonou s'est rédigé un
Manuel de Procédures en 1995 sous la supervision du Directeur
Général de l'époque en la personne de Monsieur
BADAROU-SOULE Issa. La dernière mise à jour de ce document date
du 13 Juillet 2000.
Certains agents du Port Autonome de Cotonou jusqu'à ce
jour ignorent l'existence d'un manuel de procédures, d'autres ne sont
pas familiers, ce qui implique que l'application de celui-ci n'est pas
évidente car ces agents exécutent leurs tâches quotidiennes
en se passant du manuel. Il se pose un problème dû à une
asymétrie d'informations par rapport à l'importance du Manuel de
Procédures. L'entreprise étant un système dynamique, il
effectue des changements et des modifications perpétuelles de part la
recherche d'une meilleure qualité des prestations. Ainsi le contenu d'un
manuel doit être <<VIVANT>> et être en permanence
amélioré et modifié pour prendre en compte
l'évolution de l'entreprise. Les opérateurs des tâches
figurant aujourd'hui dans le manuel de procédures n'ont pas leurs
appellations exactes puisque l'organigramme a changé entre les
années 2000 et 2007.
Pour remédier un temps soit peu à cet
état de chose, des séances de dissémination du manuel de
procédures sont organisées sur instruction du Directeur
Général par le Département de l'Inspection
Générale et du Contrôle de Gestion en vu d'expliquer aux
Directions du PAC l'intérêt et la manière de se servir de
cet outil. Des supports informatiques du document ont été
également conçus et mis à la disposition des Directions et
de leurs services.
| 
