CHAPITRE IV : RESULTATS et DISCUSSION
Dans ce chapitre dédié à l'exploitation
des résultats obtenus dans les quatre cas d'entreprises choisis ainsi
qu'à la discussion pouvant éclairer une prise d'option
d'intégration de l'IE dans leurs pratiques managériales, il sera
question de présenter d'abord les résultats obtenus au sein des
entreprises précitées, ensuite les analyser et les
interpréter au cas par cas suivant la démarche adoptée au
point III.1.2.5. Les données traitées ici sont soit des
réponses livrées par nos interlocuteurs (leaders d'entreprises)
en rapport avec les objectifs du travail que nous nous sommes fixés, des
faits observés ou des informations recueillies dans les diverses
documentations mises à notre disposition et la discussion est
centrée sur l'impérieuse nécessité de
définir un cadre logique d'opérationnalisation de l'IE dans les
entreprises locales.
Section I : Présentation, Analyse et
Interprétation des
Résultats
Au cours de toutes ces opérations de
présentation, d'analyse et d'interprétation des résultats,
l'anonymat sur nos interlocuteurs voire même nos quatre entreprises
seront de mise. Les cas (entreprises) sont ici désignés par une
lettre d'alphabet précédée par le terme « entreprise
» pour ne pas léser les uns et les autres. Nous avons
cherché à repérer, dans chaque entreprise
identifiée pour devenir intelligente, l'existence ou non,
l'émergence ou non des composantes de l'IE, la manifestation
réelle des besoins en information stratégique.
IV.1.1. Présentation des résultats
Les résultats sont ici présentés selon la
trame suivante : Brève présentation de l'entreprise et de
l'interlocuteur, puis la synthèse de l'entretien qui reprend les
données verbales, et les constatations qui comprennent les
données non verbales et des analyses partielles.
IV.1.1.1. Premier cas : entreprise (a) A)
Brève présentation
Cette entreprise est une firme agro-industrielle
créée à l'époque coloniale et qui a su survivre
à toutes sortes de turbulences politiques, économiques,
politiques ou sociales qui ont secoué le pays jusqu'à nos jours.
Elle a connu la colonisation, la deuxième guerre mondiale, les tensions
politiques et sociales qui ont émaillé les années
d'indépendance, les guerres de sécession, les rébellions
des années 60, la zaïrianisation, les pillages des années
90, les guerres dites de libération, notamment à l'Est (1996,
1998 et 1999) et aujourd'hui elle vit au rythme de la mondialisation et de ses
corollaires, dont l'actuelle crise financière mondiale. Depuis la
reprise de ses services et sa restructuration en Août 2002, cette
entreprise s'est vue obligée de faire face à la
libéralisation des marchés et à la multiplication des
entreprises dans son
Intégration de l'Intelligence Economique (IE) dans
les pratiques managériales des Entreprises
Congolaises
ressort (pour la plus part des PME) et autres organisations
ayant le même ou une partie de son objet social. Du coup, la concurrence
et la compétition deviennent de plus en plus ouvertes.
Notre interlocuteur est un haut cadre et membre de la
Direction Générale. Il est titulaire d'une licence en Gestion des
Entreprises et des administrations, et est âgé de moins de 45 ans.
Outre ses fonctions, il a été chargé par la maison
mère de réfléchir sur la redynamisation du système
d'information pour rendre l'entreprise plus dynamique et plus
compétitive. Nous avons eu à nous entretenir avec lui le 03
octobre 2008.
B) Synthèse de l'entretien
L'entrevue a débuté par une revue de
l'actualité internationale sur le dépôt du bilan de Lehmann
Brothers et la crise financière qui a aussi secoué la maison
mère de cette entreprise pour finir par entrer dans le vif du sujet.
Notre interlocuteur nous a entretenu sur tous les thèmes majeurs retenus
dans notre questionnaire. Il ressort de cet entretien que :
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