II- Conditions de mise en uvre des solution
Pour mettre en uvre les precedentes solutions proposees, il
faut que certaines conditions prealables soient etablies. Celles-ci s'analysent
comme des mesures a prendre par des autorités a divers niveaux. C'est
pourquoi, nous formulons les recommandations ci-après:
A-Recommandations a l'endroit du Ministre de la
Sante
- Prendre des mesures pour assurer par voie de l'ENAM ou de
toute autre école qui enseignerait les matières du
référentiel des competences, le recrutement a certains postes de
l'administration hospitalière.
- Prendre en compte les recommandations de la Direction des
HOpitaux en matière de ressources humaines de qualite.
- Rendre obligatoires par dispositions reglementaires, les
concertations lors de l'elaboration des textes reglementaires et assurer le
respect de la procedure par des procès verbaux détaillés
et rigoureux.
B-Recommandations a l'endroit de la Direction des
HOpitaux
- S'engager dans la démarche qualite de module
superieur, c'est-a-dire celle qui tienne compte de toutes les exigences;.
- Rassembler autour d'un creuset de réflexion tous les
acteurs et surtout les specialistes de l'administration hospitalière du
BENIN, pour proposer au gouvernement des attributions et une organisation
structurelle pouvant permettre d'adopter une norme des ressources humaines pour
une prestation de qualite de la DH.
CONCLUSION GENERALE
La resolution des problèmes qui remettent en cause la
qualite du système de management de la Direction des HOpitaux, doit
commencer par l'adoption d'une norme des ressources humaines pour une
prestation de qualite. Cette norme doit être un ensemble de dispositions
prévues par différents règlements administratifs et qui
seraient tenu d'être respectes lors de la prise de decisions concernant
les ressources et au cours de la réalisation des activités pour
l'amélioration progressive des competences humaines. La concertation
lors de l'élaboration des textes reglementaires apparait a la fin de
cette étude comme un moyen pouvant permettre de trouver des solutions
non seulement au problème d'absence de definition des qualifications et
competences du Directeur, mais aussi au problème de la structuration
organisationnelle de la DH. De même, la conception des postes de facon
reglementaire entrainera a coup sür l'efficacité de la mise en uvre
de la mission de l'organisation.
C'est seulement de cette manière que la Direction des
HOpitaux pourra offrir des prestations de qualite pour la satisfaction des
besoins reels des hOpitaux beninois. Au terme de ce travail, qu'il nous soit
permis de repeter après Henry Michaux, que <<toute science
crëe des ignorances . D'autres recherches auront alors le mérite
d'approfondir les aspects que le present mémoire n'a pas pu vraiment
approfondir. Nous en avons pour exemple:
la methodologie utilisee;
l'etablissement du référentiel des
competences;
la consequence de l'évolution des competences du
Directeur suivant la qualite du système de management adopté et
mise en uvre (ce qui ressort du lien de correlation établi entre
competence du Directeur et la prise en compte des exigences du client);
pour n'en citer que ceux-la.
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