CONCLUSION
Nous sommes au terme de notre travail qui porte sur l'impact
de la formation professionnelle dans l'efficacité d'une entreprise
publique cas de l'Office National des Transports (ONATRA en sigle).
Il a été question dans cette étude
d'apprécier la manière dont l'ONATRA prend en compte la formation
du personnel et d'en juger son impact dans l'efficacité de l'entreprise
qui est ici l'ONATRA.
A cet effet, le facteur humain s'avère être le
plus important pour la gestion efficace de l'Office.
Notre étude était axé sur trois
chapitres : dans le premier nous avons parlé des
Généralités Conceptuelles où nous avons eu
à éclairer les concepts : entreprise, organisation, gestion,
management et formation du personnel ; le second chapitre a
présenté l'ONATRA, le troisième nous a parlé de la
politique de formation professionnelle à l'ONATRA et a analysé
l'impact de cette formation sur le fonctionnement de l'Office.
De cette étude, nous avons dégagé les
constats ci- après :
- Que l'ONATRA a bel et bien une politique de formation
professionnelle, et qu'elle cherche à former tout son personnel mais le
manque des moyens financiers ne lui permet pas de former son personnel.
- Le manque de suivi des agents formés en vue
d'évaluer la productivité individuelle des travailleurs.
Ces constats nous amènent à affirmer que
l'impact de la dite formation n'est pas positive.
A la lumière de ce qui précède, nous
faisons quelques suggestions qui sont les suivantes :
- L'ONATRA doit rechercher les moyens afin que la formation
s'applique à l'ensemble du personnel tout en respectant les aspirations
des travailleurs et que cette formation réponde aux besoins de
l'entreprise.
- L'ONATRA doit attribuer à un de ses services le
pouvoir d'assurer un suivi permanent des agents formés en vue de les
amener à donner le meilleur d'eux - même pour l'efficacité
de l'office.
La formation est une issue qui mène vers le
progrès, évoluer dans le sens de ces grandes lignes marquerait un
pas sérieux vers une gestion efficace. Ainsi, l'ONATRA serait
placé dans l'orbite qui lui permettrait de remplir convenablement sa
mission économique nationale.
BIBLIOGRAPHIE
I. OUVRAGES
1. BUSSENAULT Ch. et PRETET M. : Economie et
Gestion de
l'entreprise, éd.Vuibert,
Paris,
2002.
2. BERNARD et COLLI : Dictionnaire
économique et Financier, éd.
Du seuil, Paris, 1996.
3. BREMOND J. et GELEDAN A. : Dictionnaire des
sciences
économiques et sociales,
éd. Bélin, Paris 2002.
3. CAPET M, CAUSE G et MEUNIER J. : Diagnostic,
Organisation,
planification d'entreprise,
éd. Nathan, paris, 2003.
4. CHARPENTIER P. : Organisation et Gestion de
l'entreprise,
éd. Nathan, Paris 2003.
5. CHARRON J.L et SEPARI S. : Organisation et
Gestion de
l'entreprise, éd. Dunod,
Paris
2001.
6. EMERY F.E et TRIST E.L: Social technical system dans
system
thinking, éd. Penguin, Londres, 1969.
7. ETZIONI A.: Les Organisations modernes,
éd. Duculot, Bruxelles, 1971.
8. GELINIER O. : Les secrets des structures
compétitives,
éd. Hommes et Techniques,
Puteaux,
Paris, 2002.
9. LABAT G. : Le management global,
éd. Les presses
du management,Paris, 1995.
10. LACONO G. : Gestion des Ressources
Humaines, éd. Gualino,
collection Business, Paris 2002.
11. MAVUNZA LWANGA : Mal Zaïrois et culture
managériale,
éd. Sciences et
discurvité, Paris 1997.
12. MBILO BOMPATE F. : L'Entreprise publique
congolaise face au défi du management moderne,
éd. Les
éditions européennes,
Bruxelles, 2002.
13. MINTZBERG : Structures et dynamiques des
Organisations,
éd. D'organisations, Paris, 2004.
14. PERETTI J.M : Gestion des Ressources
Humaines, éd. Vuibert,
Paris, 2004.
15. PERROUX F. : L'économie du XXè
siècle, PUF, Paris, 1964.
II. NOTES DES COURS
1. MAKINDU MASSAMBA, Gestion des Ressources
Humaines, G3
FASE, UPC,
Année
Académique 2003 - 2004.
2. MULUMA MUNANGA, cours de Législation sociale,
droit de travail et Sécurité sociale, L2 FASE, UPC,
Année Académique 2005 - 2006.
3. MUTOMBO J., Management de l'information,
L1 FASE, UPC,
Année Académique
2004 - 2005.
4. NDONDOBONI LOBALI, Politique d'entreprise, L2 FASE,
UPC,
Année Académique 2005 - 2006.
5. NKWIMI B, Management des Organisations,
L1 FASE, UPC, Année Académique
2004 - 2005.
III. AUTRES DOCUMENTS
1. Prospectus présentant l'ONATRA intitulé
Ports d'entrée et Logistique portuaire en RDC.
2. Rapports Annuels d'activités de l'ONATRA
années 2000, 2001,
2002, 2003, 2004, et 2005.
TABLE DES MATIERES
Epigraphe I
Dédicace II
Avant propos III
Remerciement IV
Introduction 1
Chapitre I : GENERALITES CONCEPTUELLES 4
Section 1 : Définitions des concepts 4
§ 1 : Le concept « Entreprise »
4
§ 2 : Le concept
« Organisation » 8
§ 3 : Le concept « Gestion et
Management » 18
Section 2 : Les Grands défis 20
Section 3 : La Formation Professionnelle 21
§ 1 : Définition 21
§ 2 : Objectif de formation 21
§ 3 : Types de formation 22
§ 4 : Détermination des besoins en formation
23
§ 5 : Satisfaction des besoins en
formation 24
Chapitre II : BREF APERCU DE L'ENTREPRISE
« ONATRA ».
25
Section 1 : Structure de L'ONATRA 25
Section 2 : Du Département des Ressources
Humaines 30
Chapitre III : POLITIQUE DE FORMATION
PROFESSIONNELLE AU SEIN DE L'ONATRA 33
Section 1 : De la formation du personnel 33
§ 1 : Du point de vue légal 33
§ 2 : Les objectifs de formation poursuivis
par L'ONATRA 33
Section 2 : De la politique de formation au sein de
L'ONATRA 34
§ 1 : Identification des besoins en formation
35
§ 2 : Types de formation suivie par les agents
de L'ONATRA 36
§ 3 : Du coût de la formation 46
Section 3 : De la Rationalisation de la formation
au sein de L'ONATRA 47
Section 4 : L'impact de la formation professionnelle
au sein de L'ONATRA 48
§ 1 : Rappel des notions 48
§ 2 : Analyse du dit impact 49
CONCLUSION 51
BIBLIOGRAPHIE 53
TABLE DES MATIERES 56
| 
