Impact de la formation professionnelle sur l'efficacité de l'entreprise

O. INTRODUCTION

0.1. Problématique

En ce jour, en République Démocratique, se dégage autour du comportement des entreprises tant publiques que privées des signes évidents de détérioration de gestion quotidienne à tel point que les contre - performances se sont manifestées dans presque tous les domaines de la vie de ces entreprises.

L'OFFICE NATIONAL DES TRANSPORTS, ONATRA en sigle, en tant qu'entreprise publique retient notre attention dans la mesure où dans sa gestion quotidienne, il est appelé à rendre des services de qualité à ses clients.

Bien au départ, comme dans toute autre entreprise lors de sa création, on assiste à la mobilisation des différentes ressources dont les ressources humaines. Ces personnes sont sélectionnées suivant un certain nombre des critères qui permettront d'intégrer au sein de l'entreprise du personnel dont les efforts convergent vers la performance de l'entreprise.

Constatant que l'homme est l'élément le plus important pour le progrès de l'entreprise, il est nécessaire qu'il soit compétent et qualifié. Ce qui peut se faire par le biais de la formation professionnelle.

La formation professionnelle est un ensemble des dispositifs pédagogiques proposés aux salariés afin de leur permettre de s'adapter aux changements structurels et aux modifications de l'organisation du travail impliqué par l'évolution technologique et économique, et de favoriser leur évolution professionnelle.^1(*)

Il nous incombe de nous poser la question de savoir si les agents de l'ONATRA sont bien formés ? Si l'on part de la considération selon laquelle ils sont formés, quel est l'impact de cette formation sur l'efficacité de cette entreprise ? Y - a-t- il des écueils à la rationalisation de la dite formation ?

C'est à ces préoccupations que nous allons essayer de répondre dans le développement du présent travail.

0.2. Hypothèse du travail

Alors que la plus-part des entreprises oeuvrant en République Démocratique du Congo souffrent du point de vue économique, et ceci entrave leur développement, la solution fondamentale que nous envisageons est l'application des techniques de management moderne ` c'est - à - dire celles qui visent le développement économique des ces entreprises) dont la formation du personnel est un des éléments les plus importants.

En effet, en cette période où la mondialisation s'étend sur toute la planète, il nous faut briser tout obstacles au développement s'ils persistent, le risque de stagner longtemps dans notre état de sous - développement s'accroîtra, car l'application de la méthode managériale à travers le temps a prouvé qu'il existe une corrélation élevée entre ces différents points : Les stratégies choisies, le système de communication, la capacité de répondre aux changements, et le progrès économique de l'entreprise, plus précisément la rentabilité de ses activités.^2(*)

* ¹ MAKINDU MASAMBA, Notes des cours inédites de Gestion des Ressources Humaines, G3 FASE, UPC,

Année Académique 2003 - 2004.

* ² Ph. de WOOT et al, Pour une meilleure entreprise, entreprise performante et stratégie de progrès, Louvain-la-

neuve,1977,cité par F.Mbilo dans « L'Entreprise publique face au défi du management » p.28