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Le CRM bancaire tient-il ses promesses?


par Panis Bastien et Heslouin Solenn
ESC Toulouse -   2006
  

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Extinction Rebellion

2.2 Enjeux majeurs : personnalisation et profitabilité p.12

2.2.1 CRM opérationnel, outil d'automatisation des forces de vente p.12

2.2.2 CRM analytique, outil d'automatisation du marketing p.13

2.2.3 Une nouvelle tendance : le modèle de banque multicanal p.14

3. Limites: une technologie risquée et complexe p.15

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Changeons ce systeme injuste, Soyez votre propre syndic





"Les esprits médiocres condamnent d'ordinaire tout ce qui passe leur portée"   François de la Rochefoucauld