1.2.2 Contribution des tâches accomplies au cahier de
charge du service d'accueil
Au cours de notre stage, les tâches exécutées
qui ont contribuées à la mise en oeuvre du cahier de charge du
service d'accueil se présentent comme suit :
Renseigner les clients sur les différents produits de
P.E.B.Co
L'ouverture de comptes DV, EP, EL, DAT (que ce soit individuel ou
groupement) Enregistrement des informations sur les nouveaux clients dans la
base de données Le tableau n°7 fait la synthèse des
tâches accomplies au service d'accueil
Tableau n°7 : Contributions des tâches aux cahiers de
charges du service d'accueil
|
Tâches Accomplies
(TA)
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Contribution des Tâches Au niveau du service accueil
|
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A1
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A2
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A3
|
A4
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A5
|
|
Renseigner les clients sur les
différents produits de P.E.B.Co
|
+++
|
+++
|
+++
|
+++
|
+++
|
|
l'ouverture de comptes DV, EP, EL, DAT (que ce soit individuel ou
groupement)
|
+++
|
+++
|
+++
|
+++
|
+++
|
|
Enregistrement des informations sur les nouveaux clients dans la
base de données
|
++
|
++
|
++
|
++
|
++
|
Source : Nos propres investigations (2018) Fort= +++ ; moyen=++
;
A1 : Donner des renseignements aux clients ;
A2 : Procéder à l'ouverture des comptes DV, EL, EB;
DAT ;
A3 : Enregistré les informations des nouveaux clients dans
la base de données ;
A4 : Faire l'inventaire des activités de la journée
;
A5 : Ranger les documents selon leurs catégories ;
Présenté et soutenu par AKPLA Rodrigue et
AKIOLA B. Lydie Page 26
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Agence de cococodji
1.2.3 Contribution des tâches accomplies aux cahiers
de charge du service crédit
Au niveau du service crédit, nous avons
exécutée certaines tâches qui se présentent comme
suit :
Aider le chargé de crédit à élaborer
les dossiers de demande de crédit (demande individuel et groupement) ;
Aider le chargé de crédit a étudié les dossiers de
demande de prêt déposé ;
Assister le charger de crédit dans le cadre de la prise de
contact avec les demandeurs de prêt;
Aider le chargé de crédit dans la finalisation des
dossiers après leur validation par le comité de crédit ;
Le tableau n°8 fait la synthèse des tâches accomplies au
service crédit.
Tableau n°8 : Contribution des tâches accomplies aux
cahiers de charge du service crédit
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Tâches accomplies a l'accueille
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Contribution des tâches au service crédit
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A1
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A2
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A3
|
A4
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A5
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A6
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Aider le chargé de crédit à
élaborer les dossiers de demande de crédit
(demande individuel et
groupement)
|
+++
|
+++
|
+++
|
+++
|
+++
|
0
|
|
Aider le chargé de crédit a étudié
les dossiers de demande de prêt déposé ;
|
+++
|
+++
|
+++
|
+++
|
+++
|
0
|
|
Assister le chargé de crédit dans le cadre de la
prise de contact et d'entretien avec les demandeurs de prêt ;
|
+++
|
+++
|
+++
|
+++
|
+++
|
0
|
|
Aider le chargé de crédit dans la finalisation des
dossiers après leur validation par le comité de crédit
|
+++
|
+++
|
+++
|
+++
|
+++
|
0
|
Source : Nos propres investigations (2018) Fort=+++ ; moyen=++ ;
nul =0
A1 : Elaborer les dossiers de demande de crédit ;
A2 : Etudier les dossiers de financement déposés
;
A3 : Examiner leurs faisabilité ;
A4 : Evaluer la rentabilité du projet ;
Présenté et soutenu par AKPLA Rodrigue et
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A5 : Visiter périodiquement les clients pour
évaluation et conseil ;
A6 : Assurer la bonne qualité du portefeuille de
crédit.
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