1.2 Déroulement et observations de stage
L'Agence P.E.B.Co-BETHESDA de Cococodji est la structure qui
nous a accueillir dans le cadre de notre stage. Elle comprend trois services en
dehors du bureau du chef d'agence que sont : le service d'accueil, le service
crédit, le service caisse.
? le service d'accueil : Ce service s'occupe
particulièrement des activités spécifiques relatives
à la clientèle. Il a pour mission de : recevoir la
clientèle, prendre en compte leurs différentes
préoccupations ; donner des renseignements aux clients par rapports aux
divers services qu'offre la structure et sur les divers conditions à
remplir pour devenir clients de P.E.B.Co.
? le service caisse : ce service est chargé de la
réception, du décaissement des fonds et de l'enregistrement de
toutes les opérations de dépôt et de retrait
effectuée au cours d'une journée.
? Le service crédit : le service crédit s'occupe
du portefeuille de crédit de la structure. Il a pour mission de :
recevoir les demandes de crédits ; procéder à des
entretiens direct avec les demandeurs de crédit ; de procéder au
montage et à la présentation des dossiers au comité de
crédit pour analyse et évaluation; finaliser les dossiers pour le
décaissement des fonds; de même que du suivie des remboursements,
et du recouvrement des impayés.
Au cours de la première semaine du début de
notre stage, nous avons pris connaissance des différents services qui
sont au niveau de l'Agence de Cococodji. Il y a eu prise de contact avec le
personnel en place et prise de connaissance des différentes attributions
de chaque service de l'agence.
Au cours de notre stage, nous avons travaillez dans deux
services que sont : le service d'accueil et le service crédit.
Au niveau du service d'accueil, Le chef service nous a
instruire sur les différents tâches qui lui son assignée.
Ces tâches sont : comment donner des renseignements aux clients ; comment
procéder à l'ouverture des comptes DV, EL, EB; DAT, comment
enregistré les informations des nouveaux clients dans la base de
donnée ; comment faire le bilan des activités de la
journée, comment ranger les documents selon leurs catégories.
Au niveau du service crédit, nous avons pris
connaissances des différents attributions de ce services et par la
motivation de notre fois, nous avons accompagnée et aider le chef
service dans la réalisation de ces tâches.
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AKIOLA B. Lydie Page 23
Analyse des causes des impayés dans une
institution de microfinance : cas de PEBCO-
BETHESDA,
Agence de cococodji
1.2.1 Description des tâches accomplies aux cours du
stage
Au cours de notre stage à l'agence P.E.B.Co-BETHESDA de
cococodji, nous avons exécuté plusieurs taches qui se
présentent comme suit :
Renseigner les clients sur les différents produits de
P.E.B.Co-BETHESDA ;
Procéder à l'ouverture de compte DV, EP, EL et DAT
(que ce soit individuel ou groupement) ; Enregistrer les informations sur les
nouveaux clients dans la base de donnée ;
Assister le formateur des groupements lors des séances
d'orientation et de conseil aux groupements ;
Aider le chargé de crédit à élaborer
les dossiers de demande de crédit (demande individuel et groupement)
;
Aider le chargé de crédit à étudier
les dossiers de demande de prêt ;
Assister le charger de crédit dans le cadre dans le cadre
de prise de contact avec les demandeurs de prêt ;
Aider le chargé de crédit dans la finalisation des
dossiers après leurs validations au comité de crédit.
Le tableau n°6 fait la synthèse des tâches
exécutées au cours du stage.
Analyse des causes des impayés dans une
institution de microfinance : cas de PEBCO-BETHESDA, Agence de
cococodji
Tableau n° 6: Tableau des tâches
exécutées au cours du stage
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TACHES ACCOMPLIES
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Août-13
|
Sept-13
|
Oct-13
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D1
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D2
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D3
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D4
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D5
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D6
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D8
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D9
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D10
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Renseigner les clients sur les
différents produits de
P.E.B.Co
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X
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X
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X
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X
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X
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l'ouverture de comptes DV,
EP, EL, DAT (que ce soit
individuel ou groupement)
|
X
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X
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X
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X
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X
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X
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Enregistrement des
informations sur les
nouveaux clients dans la base de
données
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X
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X
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X
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X
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X
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Assister le formateur des
groupements lors des séances d'orientation et de conseil
aux groupements
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X
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X
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X
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X
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X
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X
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X
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X
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Aider le chargé de crédit à
élaborer les dossiers de
demande de crédit
(demande individuel et groupement)
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X
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X
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X
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X
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X
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X
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X
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X
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Aider le chargé de crédit a
étudié les dossiers de
demande de prêt
déposé ;
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X
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X
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X
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X
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X
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X
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X
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X
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Assister le chargé de crédit dans le cadre de la
prise de contact avec les demandeurs de prêt;
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X
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X
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X
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X
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X
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X
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X
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X
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Aider le chargé de crédit dans la finalisation
des dossiers après leur validation par le comité de crédit
;
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X
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X
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X
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X
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X
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X
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Source : Nos propres investigations (2018)
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