La gouvernance d'entreprise. évaluation et essai d'amélioration en contexte TPE.

2. Les partenaires de la TPE : les parties prenantes

L'entreprise agit au sein d'un environnement qui se compose de nombreux acteurs - on qualifie ces acteurs de « parties prenantes de l'entreprise » (stakeholders en anglais). La conception traditionnelle selon laquelle l'entreprise n'a de compte à rendre qu'à ses actionnaires est aujourd'hui totalement dépassée. La nécessité d'une gouvernancede l'entreprise intégrant toutes les parties prenantes se fait de plus en plus sentir.

En bref, le développement de la responsabilité sociétale de l'entreprise (RSE) a permis de considérer que l'entreprise doit aussi écouter et rendre des comptes à tous les acteurs concernés par l'activité de l'entreprise (pouvoirs publics, ONG, consommateurs, etc.).

Le schéma suivant représente les différentes parties prenantes de l'entreprise.

On distingue habituellement les parties prenantes internes des parties prenantes externes :