III.1. LES
RESULTATS RELATIVES AUX FACTEURS INFLUENCANT LA MOTIVATION DES AGENTS
Tableau N° IX. Les résultats des
enquêtés selonla régularité du salaire
|
La régularité du salaire
|
L'effectif observé par catégorie du
personnel
|
|
|
N°
|
Modalités
|
P.Méd
|
P.ParM
|
P.Adm.
|
P.Tech
|
ni total
|
ni total en %
|
|
1
|
Souvent
|
8
|
2
|
2
|
1
|
13
|
15,30
|
|
2
|
Parfois
|
2
|
62
|
1
|
2
|
67
|
78,82
|
|
3
|
Jamais
|
0
|
4
|
1
|
0
|
5
|
5,88
|
|
Ni (Effectif Total)
|
10
|
68
|
4
|
3
|
85
|
100%
|
Source : Nos investigations
sur terrain
Il ressort dans ce tableau la régularité du salaire
et nous en avons présenté toute la catégorie du personnel
en vue d'en déclencher la divergence comme nous y voyons 8 agents du
personnel médical, 2 du personnel paramédical, 2 autres du
personnel administratif et 1du personnel technique ; qui font au total 13
effectif observé (ni) sur un effectif total ou échantillonnage de
85 agents soit 15,30% ont témoigné qu'ils
reçoivent leur salaire souvent, 2 du personnel médical, 62 du
personnel paramédical, 1 du personnel administratif et 2 du personnel
technique soit 67 sur 85 soit 78,82% nous ont confirmés
recevoir le salaire parfois régulier, En fin 4 agents du personnel
paramédical, 1du personnel administratif (5 au total sur 85) soit
5,88% et aucun du personnel paramédical ni technique
n'a déclaré qu'il reçoive le salaire
régulièrement ; il a confirmé que le salaire lui
arrive toujours irrégulier.
Tableau N° X. Résultat par rapport à
la suffisance du salaire par catégorie du personnel
|
La suffisance du salaire
|
L'effectif observé par catégorie du
personnel
|
|
|
N°
|
Modalités
|
P.Méd
|
P.ParM
|
P.Adm.
|
P.Tech
|
ni total
|
ni total en %
|
|
1
|
Suffisant
|
9
|
1
|
1
|
1
|
12
|
14,12
|
|
2
|
Insuffisant
|
1
|
67
|
3
|
2
|
73
|
85,88
|
|
Ni (Effectif Total)
|
10
|
68
|
4
|
3
|
85
|
100%
|
Source : Nos investigations sur terrain
Au vue de ce tableau, il se dégage que 8 agents du
personnel médical, 1 du personnel paramédical, 1 autre du
personnel administratif et 1du personnel technique (au total 11 agents)
soit 14,12% reçoivent le salaire suffisant contre 1 du personnel
médical, 67 du personnel paramédical, 3 du personnel
administratif et 2 du personnel technique qui, au total ils sont 71/85 soit
85,88% qui reçoivent le salaire insuffisant.
Tableau N° XI. Résultats par rapport
à l'amélioration de salaire reçu par les
enquêtés
|
Amélioration de salaire
|
L'effectif observé par catégorie du
personnel
|
|
|
N°
|
Modalités
|
P.Méd
|
P.ParM
|
P.Adm.
|
P.Tech
|
ni total
|
% total
|
|
1
|
Oui
|
10
|
5
|
2
|
1
|
18
|
21,18
|
|
2
|
Non
|
0
|
63
|
2
|
2
|
67
|
78,82
|
|
Ni (Effectif Total)
|
10
|
68
|
4
|
3
|
85
|
100%
|
Source : Nos investigations
sur terrain
Ce tableau nous montre que tout le personnel médical (10
agents), 5 du personnel paramédical, 2 agents du personnel administratif
et 1autre du personnel technique (18 agents dans l'ensemble) soit
21,18% ont reçu une augmentation salariale
c'est-à-dire une amélioration) tandis qu'aucune personnequi n'a
jamais vue une amélioration n'a été trouvée pour
les médecins, alors que 63 du personnel paramédical, 2 du
personnel administratif et 2 en fin du personnel technique au total 67/85 soit
78,82% nous ont témoignés qu'ils ne
reçoivent et n'ont jamais reçu une augmentation du salaire.
Tableau N° XII. Résultats selon le rapport
entre contribution et rétribution des enquêtés au
travail
|
Avantages sociaux
|
L'effectif observé par catégorie du
personnel
|
|
|
N°
|
Modalités
|
P.Méd
|
P.ParM
|
P.Adm.
|
P.Tech
|
ni total
|
% total
|
|
1
|
Oui
|
10
|
8
|
1
|
1
|
20
|
23,53
|
|
2
|
Non
|
0
|
60
|
3
|
2
|
65
|
76,47
|
|
Ni (Effectif Total)
|
10
|
68
|
4
|
3
|
85
|
100%
|
Source : Nos investigations
sur terrain
Il ressort de ce tableau, que tout agent du personnel
médical, 8 du personnel paramédical, 1 autre du personnel
administratif et 1 du personnel technique ; qui au total 20 agents soit
23,53% nous ont affirmé que leur rétributions est en ligne avec
leurs contributions opposés de 0 du personnel médical, 60 du
personnel paramédical, 3 du personnel administratif et 2 personnels
techniques au total 70 sur 85 agents soit 76,47% ont répondu du sens
contraire c.-à-d. que les rétributions qu'ils reçoivent ne
sont pas équivalent à leur contribution.
Tableau N° XIII. Résultats des Avantages
sociaux : (les avantages en nature, les allocations familiales, les soins
médicaux,...)
|
Avantages sociaux
|
L'effectif observé par catégorie du
personnel
|
|
|
N°
|
Modalités
|
P.Méd
|
P.ParM
|
P.Adm.
|
P.Tech
|
ni total
|
% total
|
|
1
|
Oui
|
6
|
8
|
1
|
0
|
15
|
17,65
|
|
2
|
Non
|
4
|
60
|
3
|
3
|
70
|
82,35
|
|
Ni (Effectif Total)
|
10
|
68
|
4
|
3
|
85
|
100%
|
Source : Nos investigations
sur terrain
Il ressort de ce tableau, que 6 agents du personnel
médical, 8 du personnel paramédical, 1 autre du personnel
administratif et aucun enquêté du personnel technique ; qui
font au total 15 agents soit 17,65% nous ont déclarés recevoir
les avantages sociaux, mais aussi 4 du personnel médical, 60 du
personnel paramédical, 3 du personnel administratif et 3 personnels
techniques (70/85) soit 82,35% de nos enquêtés ne reçoivent
pas les avantages sociaux.
Tableau N° XIV. Résultats des
enquêtés selon l'aménagement du temps de travail (horaire
variable)
|
Aménagement de l'horaire
|
L'effectif observé par catégorie du
personnel
|
|
|
N°
|
Modalités
|
P. Méd
|
P. ParM
|
P.Adm
|
P. Tech
|
ni total
|
% total
|
|
1
|
Bien
|
10
|
60
|
2
|
2
|
74
|
87,06
|
|
2
|
Mauvais
|
0
|
8
|
2
|
1
|
11
|
12,94
|
|
Ni (Effectif Total)
|
10
|
68
|
4
|
3
|
85
|
100%
|
Source : Nos investigations
sur terrain
En lisant ce tableau, nous constatons que 10 agents du personnel
médical, 60 du personnel paramédical, 2 du personnel
administratif et 2 autres de technique (au total 74 agents confondus sur
85agents) soit 87,06% déclarent avoir l'horaire flexible (Bien
conçu) contre 0 du personnel médical, 8 du personnel
paramédical, 2 administratifs et 1 du personnel technique qui, au total
11/85 représentant 12,94% qui le réclament une mauvaise
conception de leur horaire.
Tableau N° XV.
Résultats selon la participation à une rencontre pour la
célébration (d'une fête, accueil d'un nouvel
travailleur,...)
|
Participation à une rencontre
|
L'effectif observé par catégorie du
personnel
|
|
|
N°
|
Modalités
|
P. Méd
|
P. ParaM
|
P.Administr.
|
P. Tech
|
ni total
|
% total
|
|
1
|
Oui
|
5
|
25
|
1
|
1
|
32
|
37,65
|
|
2
|
Non
|
5
|
43
|
3
|
2
|
53
|
62,35
|
|
Ni (Effectif Total)
|
10
|
68
|
4
|
3
|
85
|
100%
|
Source : Nos investigations
sur terrain
La lecture du tableau ci-haut, montre que 5 agents du personnel
médical, 25 du personnel paramédical, 1 autre du personnel
administratif et 1du personnel technique (au total 32/85) soit 37,65% ont
participés à une rencontre quelconque (ex. une fête,
l'accueil d'un nouvel travailleur) et 5 du personnel médical, 43 agents
paramédicaux, 3 du personnel administratif et 2 du personnel technique
(54385) soit 62,35% n'ont jamais participés à une rencontre.
Tableau N° XVI. Résultats selon la
disponibilité des équipements au travail
|
Équipements au travail
|
L'effectif observé par catégorie du
personnel
|
|
|
N°
|
Modalités
|
P.Méd
|
P.ParM
|
P.Adm.
|
P.Tech
|
ni total
|
% total
|
|
1
|
Oui
|
9
|
65
|
3
|
2
|
79
|
92,94
|
|
2
|
Non
|
1
|
3
|
1
|
1
|
6
|
7,06
|
|
Ni (Effectif Total)
|
10
|
68
|
4
|
3
|
85
|
100%
|
Source : Nos investigations
sur terrain
De ce tableau, nous constatons qu'il y a disponibilité des
équipements au travail, car 9 agents du personnel médical, 65 du
personnel paramédical, 3 autres administratifs et 2du personnel
technique soit au total 79/85 agents) qui représentent 92,94% nous ont
déclarés la disponibilité des équipements au
travail alors que 1 du personnel médical, 3 du personnel
paramédical, 1 du personnel administratif et 1 autre du personnel
technique, 6/85 soit 7,06% ont déclarés dans le sens contraire
qu'ils ne voient pas disponibles les équipements au travail.
Tableau N° XVII. Résultats par rapport aux
conditions environnementales
|
Les conditions environnementales
|
L'effectif observé par catégorie du
personnel
|
|
|
N°
|
Modalités
|
P.Méd
|
P.ParM
|
P.Adm.
|
P.Tech
|
ni total
|
% total
|
|
1
|
Excellentes
|
1
|
2
|
1
|
0
|
4
|
4,71
|
|
2
|
Très bonnes
|
2
|
7
|
1
|
0
|
10
|
11,76
|
|
3
|
Bonnes
|
7
|
58
|
2
|
3
|
70
|
82,35
|
|
4
|
Mauvaises
|
0
|
1
|
0
|
0
|
1
|
1,18
|
|
5
|
Très mauvaise
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
|
Ni (Effectif Total)
|
10
|
68
|
4
|
3
|
85
|
100%
|
Source : Nos investigations
sur terrain
Source : Données récoltées
lors de nos enquêtes
Les résultats consignés dans ce tableau nous
laissent voir que 4,71% soit 4/85 ; 1 agents du personnel médical,
2 du personnel paramédical, 1 autre agent du personnel administratif
enquêtés à l'HGR/VIRUNGA ont déclarées que
les conditions environnementales de leur travail sont excellentes, 10 autres
soit 11, 76% répartis en 2 du personnel médical, 7 du
paramédical, 1 administratif et aucun du personnel technique les ont
appréciés très bonnes, aussi des manières bonnes
telles qu'ont affirmé 70 agents soit 82,35% ; 7 du personnel
médical, 58 agents du paramédical, 2 administratifs et 3 agents
du personnel technique, 1,18% soit 1 du personnel paramédical a
approuvé la mention mauvaise et aucun n'a approuvé pour la
mention très mauvaises concernant les conditions environnementales au
travail.
|
Relation professionnelle interpersonnelle
|
L'effectif observé par catégorie du
personnel
|
|
|
N°
|
Modalités
|
P.Méd
|
P.ParM
|
P.Adm.
|
P.Tech
|
ni total
|
% total
|
|
1
|
Collègues et supérieurs
|
6
|
65
|
3
|
2
|
76
|
89,41
|
|
2
|
Supérieurs
|
2
|
1
|
0
|
0
|
3
|
3,53
|
|
3
|
Collègues
|
2
|
2
|
1
|
0
|
5
|
4,88
|
|
4
|
Personne
|
0
|
0
|
0
|
1
|
1
|
1,18
|
|
Ni (Effectif Total)
|
10
|
68
|
4
|
3
|
85
|
100
|
Tableau N° XVIII. Résultats selon la
relation professionnelle interpersonnelle des enquêtés
Source : Nos investigations
sur terrain
De la lecture de ce tableau nous trouvons que ; ont une
relation professionnelle avec leurs supérieurs et collègues de
travail 76 agents au total soit 89,41%, Suivi de 3 agents soit 3,53% à
leurs supérieurs et 4,88% soit 5 enquêtés ont
attesté qu'ils collaborent avec leurs collègues seulement et au
finish 1 agent soit 1,18% n'a aucune relation professionnelle ni avec leurs
supérieurs ni avec leurs collègues.
|
La reconnaissance
|
L'effectif observé par catégorie du
personnel
|
|
|
N°
|
Modalités
|
P.Méd
|
P.ParM
|
P.Adm.
|
P.Tech
|
ni total
|
% total
|
|
1
|
Bien
|
8
|
60
|
3
|
2
|
73
|
85,88
|
|
2
|
Mauvais
|
2
|
8
|
1
|
1
|
12
|
14,12
|
|
Ni (Effectif Total)
|
10
|
68
|
4
|
3
|
85
|
100%
|
Tableau N° XIX.
Résultats selon la reconnaissance manifestée aux
enquêtés
Source : Nos investigations
sur terrain
Ce tableau relève que 73/85 soit 85,88% des agents
enquêtés ont témoigné qu'ils reçoivent la
reconnaissance de la part de leurs chefs tandis que 14,12%
représentés par 2 agents du personnel médical, 8 du
personnel paramédical, 1administratif et 1 du technique soit 12 au total
l'ont niés.
Tableau N° XX. Résultats selon la formation
continue
|
La formation continue
|
L'effectif observé par catégorie du
personnel
|
|
|
N°
|
Modalités
|
P.Méd
|
P.ParM
|
P.Adm.
|
P.Tech
|
ni total
|
% total
|
|
1
|
Oui
|
10
|
63
|
2
|
3
|
78
|
91,76
|
|
2
|
Non
|
0
|
5
|
2
|
0
|
7
|
8,24
|
|
Ni (Effectif Total)
|
10
|
68
|
4
|
3
|
85
|
100%
|
Source : Nos investigations
sur terrain
D'après le tableau ci-avant, nous remarquons que 10 agents
du personnel médical, 63 autres du personnel paramédical, 2
administratifs et 3 autres du personnel technique; 78 agents soit 91,76% des
enquêtés nous ont affirmé avoir reçu la
formation continue, ce même tableau montre aussi 8,24% des
enquêtés n'ont jamais reçu une formation. Ici nous voyons
que presque tout le monde bénéficie de la formation
professionnelle pour s'actualiser à la modernisation qui ne cesse de
battre record et le 7 qui disent ne pas avoir eu la formation, ce peut-il que
ceci est due à leur nouveau-venu.
Tableau N° XXI. Résultats selon la
promotion reçu par les enquêtés
|
La promotion au travail
|
L'effectif observé par catégorie du
personnel
|
|
|
N°
|
Modalités
|
P.Méd
|
P.ParM
|
P.Adm.
|
P.Tech
|
ni total
|
% total
|
|
1
|
Oui
|
5
|
16
|
1
|
1
|
23
|
27,06
|
|
2
|
Non
|
5
|
52
|
3
|
2
|
62
|
72,94
|
|
Ni (Effectif Total)
|
10
|
68
|
4
|
3
|
85
|
100%
|
Source : Nos investigations
sur terrain
Selon ce tableau, nous voyons 27,06% soit 25 agents repartis par
catégorie des personnels enquêtés nous ont affirmé
avoir reçu une promotion par opposition d'un autre total de 72,94 % soit
62 agents qui ont déclaré ne pas reçu la promotion.
Tableau N° XXII. Résultats selon
l'encouragement ou félicitation reçu de la part des
chefs
|
Félicitation de la part des chefs
|
L'effectif observé par catégorie du
personnel
|
|
|
N°
|
Modalités
|
P.Méd
|
P.ParM
|
P.Adm.
|
P.Tech
|
ni total
|
% total
|
|
1
|
Oui
|
9
|
20
|
2
|
1
|
32
|
37,65
|
|
2
|
Non
|
1
|
48
|
2
|
2
|
53
|
62,35
|
|
Ni (Effectif Total)
|
10
|
68
|
4
|
3
|
85
|
100%
|
Source : Nos investigations
sur terrain
Ce tableau éclaire que 37% soit 32 agents
enquêtés au total ont reconnu l'encouragement ou
félicitation qu'ils ont reçu de leur chefs/supérieurs
tandis que 53/85 agents soit 62,53% des enquêtés ont
confirmé qu'ils ne sont pas encouragé ou félicité
par leurs chefs.
| 
