I.1.5. TRAVAIL INFIRMIER
Selon le code de déontologie infirmière
publié le 27 Novembre 2016 ; le travail infirmier comporte
l'ensemble des droits et devoirs des infirmiers, quelques soient leurs modes ou
lieux d'exercice.
L'infirmier effectue des soins de nature
préventive, curative ou palliative afin d'améliorer, maintenir et
restaurer la santé. Il a un rôle de collaboration important avec
l'équipe soignante. Quelque soit son lieu d'exercice, il assure avec
l'aide soignant qui travaille sous sa délégation les soins
d'hygiène de confort et de sécurité du patient.
Partant de notre étude, le travail infirmier est
l'ensemble d'activités qu'exerce l'infirmier à l'hôpital ou
dans une clinique, consistant à dispenser et à coordonner les
soins aux malades.
I.1.6. SURCHARGE
Selon le dictionnaire de poche Larousse (2010) une
surcharge est une complexité des taches à
réaliser.
Pour notre étude, une surcharge est un surcroit
des charges que l'infirmier est appelé à
résoudre.
I.1.7. SURCHARGE DU TRAVAIL INFIRMIER
Selon Mademoiselle HOURIAKHELIF et KOWTHERSEFI (2006), il
s'agit d'une augmentation des tâches que l'infirmier doit remplir au
sein de la structure sanitaire.
Selon le dictionnaire de poche,
Larousse « 2010 », c'est une charge
supplémentaire ou excessive que doit avoir l'infirmier durant
l'exercice de sa profession.
Pour notre étude, nous définissons la
surcharge du travail infirmier comme étant une charge
supplémentaire ou excessive que doit avoir l'infirmier durant l'exercice
de sa profession.
I.1.8. QUALITE
Selon l'AFNOR (2005), la qualité est la
manière d'être bonne ou mauvaise d'un produit ou service dont les
caractéristiques lui permettent de satisfaire les besoins
exprimés ou implicites des consommateurs.
Quant à nous, la qualité se définit
comme un ensemble des caractères, des propriétés qui font
que quelques choses corresponde bien ou mal à sa nature, à ce
qu'on attend.
I.1.9. QUALITE DE SOINS
Selon JEEF, M. (2017), La qualité de soins est un
concept qui consiste à mettre en oeuvre le plus d'éléments
possibles pour garantir aux patients une qualité de prise en charge
diagnostique et thérapeutique adaptée.
v Lorsque la qualité des soins apportée est
bonne, le patient bénéficie naturellement des meilleurs
résultats possibles en fonction de sa pathologie ;
v La qualité de soins est optimale, si les
critères budgétaires sont respectés et que les risques des
complications ou de maladies dues à la prise en charge de patient
(pathologie iatrogène) sont limités au maximum.
v La qualité de soins est définie par l'OMS
comme la délivrance à chaque patient de l'assortiment d'actes
diagnostics et thérapeutiques qui lui assura le meilleur résultat
en terme de santé, conformément à l'état actuel de
la science médicale, au meilleur coût pour un même
résultat, au moindre risque iatrogène et pour sa plus grande
satisfaction en terme de procédures, de résultats et de contacts
humains à l'intérieur du système de santé.
v Pour nous, la qualité de soins est définie
comme la délivrance à chaque patient de l'assortiment d'actes
diagnostics et thérapeutiques qui lui assura le meilleur résultat
en terme de santé, conformément à l'état actuel de
la science médicale, au meilleur coût pour un même
résultat, au moindre risque iatrogène et pour sa plus
grande
| 
