II.2.2.3. Maîtrise des délais du
projet
Le respect des délais, bien qu'intrinsèquement
lié à la définition des coûts et à la
maîtrise de la qualité, est un facteur clé de la
réussite des projets informatiques, car la date de mise en production
est soumise à des contraintes de temps qui bien souvent ne sont pas
ajustables. Il convient donc de s'assurer de la précision de la
procédure d'estimation des charges.
Pour s'assurer de la réalisation du projet en temps
voulu, l'audit analysera durant les phases de spécifications, de
réalisation et de recette les points suivants :
· efficacité et précision des
procédures d'estimation de la durée des tâches :
étude des modèles utilisés, analyse comparative
(benchmark), fréquence et qualité des ré-estimations ;
· pertinence du cycle de vie du projet défini
(principaux PLC en annexe 3) ;
· qualité du planning : les tâches
prévues sont-elles en adéquation avec les objectifs du projet ?
Le planning est-il complet ? est-il utilisable ?
· qualité du suivi du planning : le planning
est-il utilisé comme un moyen de pilotage et d'anticipation ou
simplement comme moyen de constat ;
· l'estimation des ressources est elle en
adéquation avec les délais du projet ;
· qualité de l'estimation de la durée
totale du projet informatique, identification des zones de dérives
potentielles.
Ces points de contrôle sont définis grâce
à l'analyse des domaines de processus CMMI de niveau 2 «
surveillance et contrôle du projet » et « planification du
projet ».
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II.2.2.4. Qualité de la gestion des ressources
humaines du projet
Gérer les ressources humaines à
l'échelle d'un projet informatique consiste à recruter et
conserver des collaborateurs compétents et motivés afin de
travailler dans un but commun : la réussite du projet.
Les domaines de processus « gestion des ressources
humaines » du PMBOK et « PO7 : gérer les ressources humaines
de l'informatique » du CobiT permettent de définir les points de
contrôle suivants :
· la qualité de la définition et
l'attribution des rôles dans le projet ;
· l'adéquation des ressources humaines aux
rôles et compétences nécessaire au projet et la
nécessité de procéder à des formations ;
· la qualité de la planification des variations
des ressources en fonction des phases du projet ;
· la qualité du processus de définition
des objectifs, d'évaluation des performances et d'établissement
des perspectives d'évolution des collaborateurs du projet.
L'audit analysera la gestion des ressources humaines à
travers ces points de contrôle durant les phases de spécification
et de recette afin de s'assurer de la gestion adéquate des ressources
humaines.
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