D) Les limites marketing à prendre en compte
Pour les clubs sportifs, le marketing constitue un rempart et
une aubaine à la professionnalisation et aux exigences du marché
sportif. Les dérives du sport montrent les limites de gestion des clubs
et de leurs stratégies marketing.
Selon le sociologue J.M.Brohm, le dopage et la corruption ne
sont pas de simples exceptions à une idéologie sportive qui
serait fondamentalement saine, mais ils sont une partie intégrante
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du sport. Il considère le sport comme « Nouvel
Opium du peuple », ce dernier est séduit, endormi par les bonnes
pratiques du sport et ne voit pas ses dérives.
Le marketing des clubs sportifs présente ainsi des
limites face à ces dérives. Son rapprochement avec le marketing
des entreprises traditionnelles fait face aussi à d'autres obstacles
financiers et technologiques.
1) Perte d'éthique sportive
Parmi les dérives du sport auxquelles les clubs
sportifs professionnels doivent faire face, le dopage continu à faire
quelques ravages que ce soit dans le Rugby, le cyclisme, ou le Football.
a) Le Dopage
Le dopage constitue un problème majeur que les
organisations sportives nationales et internationales essayent de limiter.
L'ampleur du dopage a été amplifiée à partir de
1998 avec les scandales qui ont touché le Tour de France de cyclisme.
Le dopage est l'acte de consommation par un sportif de
substances illicites afin d'accroître ses performances physiques. C'est
un fléau qui touche aujourd'hui autant les amateurs que les
professionnels. En effet, avec le développement du professionnalisme, le
sportif est amené à réaliser des bonnes performances
sportives afin de gagner sa vie. La carrière d'un sportif est courte ;
elle varie entre 4 et 8 ans selon les disciplines et au risque d'une blessure
qui l'empêcherais de continuer son métier. Avec la concurrence
accrue dans le marché des transferts, le sportif se doit d'être le
plus performant possibles pour rejoindre les meilleurs clubs et gagner de
l'argent. Certains se dopent alors pour réussir. Malheureusement, les
clubs en sont les premières victimes. Le dopage est
considéré comme une tricherie dans le monde du spectacle. Il
renvoie alors une mauvaise image du club.
La conséquence est une perte de
crédibilité pour le club. Le club peur avoir une baisse de son
image et une diminution d'intérêt par les médias. Un joueur
qui se dope dans son club reflète un manque de discipline dans
l'équipe et un environnement mal encadré. Les supporters du club
montrent du fait un certain retrait d'appartenance au club. Les
conséquences financières peuvent être une baisse des ventes
du club à court terme. Ainsi, le marketing ne peut pas prévoir et
empêcher un tel fléau. Néanmoins, le club peut sensibiliser
les joueurs par des compagnes de prévention afin qu'ils prennent
conscience de la gravité de l'acte de dopage
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surtout qu'ils encourent des amandes et des sanctions
sportives qui peuvent aller jusqu'à la radiation définitive
après récidives.
b) La sécurité
Le club peut être directement affecté par les
violences dans les stades. Les incivilités et la violence dans les
enceintes sportives peuvent engendrer un manque à gagner pour le club
surtout au niveau de la billetterie. En effet, certains clubs en France sont
sanctionnés à cause des violences de ses supporters. Le 15 Mars
2009, des incidents ont eu lieu entre les deux plus grands clubs historiques de
France, l'Olympique de Marseille et le Paris Saint Germain. Ils ont
été sanctionnés par le Conseil fédéral de la
Fédération Française de Football par un match à
huis clos avec sursis la saison prochaine, pour les violences causées
par les supporters des deux équipes et pour leurs utilisation d'engins
pyrotechniques (pot à feu, fumigènes etc.). Il est plus facile de
sanctionner les clubs que les supporters. Outres les conséquences sur
l'image du club, ces incidents ont des répercussions sur les recettes
financières des deux clubs. Cela se traduit par une baisse de la
billetterie qui a un poids important dans les recettes des clubs. Pour la
saison 2009-2010, les recettes de billetterie pour l'Olympique de Marseille
était de 25201 millions d'euros et pour le PSG de 15990 millions
d'euros. En plus des sanctions, certaines catégories de supporter va
déserter les gradins. C'est le cas des familles qui ont peur d'aller au
stade supporter l'équipe à cause de la violence qui y
règne. Pour faire face à ce phénomène, les clubs
doivent encadrer leurs supporters en assurant la sécurité dans
les enceintes et par l'organisation de compagnes de sensibilisations et de
préventions. La fédération et la ligue de football
insistent sur la responsabilisation des clubs face à ce Hooliganisme et
les soutiennent par les compagnes de préventions comme la
publicité diffusée à la télé en 2011 contre
les supporters violents.
Cependant, les clubs doivent accorder une grande attention au
public et bien aménager les places dans le stade. Le dialogue avec les
supporters doit être constant et les associations de supporters doivent
être responsabilisées. En améliorant la
sécurité, les supporters pourront avoir un peu plus confiance en
leur club et ainsi s'identifier aux valeurs du club.
Ainsi, le club peut développer des stratégies de
communication avec son public mais n'est pas à l'abri de comportement
violent de certains groupes de supporters.
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