I.2/- Organisation de
Money Gabon Services
Pour mieux comprendre l'organisation de Money Gabon Services,
nous avons trouvé judicieux de la présenter non seulement de
l'intérieur mais aussi de l'extérieur.
I.2.1/- MGS
vu de l'intérieur
Vu de l'intérieur, MGS regroupe en son sein deux
grandes Directions rattachées à la Direction
Générale à savoir la Direction Financière et
Commercial (DFC) et la Direction du développement (DEV).
La direction Financière et Comptable (DFC) est
composée de trois départements lesquels sont :
v Le département financer, qui a pour
principale mission la gestion financière et comptable de
l'entreprise ;
v Le département trésorerie
opérationnelle, qui est chargé de gérer la
trésorerie issue de l'activité commerciale ;
v Le département commerciale qui
regroupe en son sein : le réseau des agences, la cellule
opération et le service marketing et communication. Ce
département a en charge le développement de l'activité
commerciale.
La Direction du développement quand à elle
comprend :
v Le département de Ressources Humaines,
qui assure le suivi, l'évolution et l'orientation des
employés ;
v Le département développement du
réseau qui suit et gère le développement des
points de vente ;
v Le département approvisionnement et
achats, il assure la gestion des approvisionnements, des achats, des
contrats, des moyens généraux et du patrimoine.
I.2.2/- MGS
vu de l'extérieur
En observant MGS de l'extérieur, l'on peut
aisément constater que l'entreprise est composée de deux grands
groupes d'employés unis, complémentaires et surtout au service de
la direction générale : le FrontOffice et le Backoffice.
v Le FrontOffice : c'est la partie
visible, l'image même de l'entreprise. il est composé des agents
qui sont en contact permanent avec l'environnement externe de l'entreprise (les
clients, les pouvoirs publics, les organismes sociaux...).son rôle est
non seulement de recevoir et informer les clients mais aussi de faire connaitre
l'ensemble du réseau des agences de l'entreprise.
v Le BackOffice : il est chargé
de fournir au FrontOffice tous les moyens nécessaires à la bonne
gestion de la clientèle. le BackOffice est la partie invisible de
l'entreprise, il a un rôle très capital à la survie de
l'entreprise essentiellement basé sur le support. il sert
également de plate forme à touts le réseau des agences.de
2008 à aujourd'hui, le réseau commercial de MGS s'est
élargit, désormais l'entreprise est présente sur toute
l'étendu du territoire national avec au total 24 points de ventes
(Annexe N°5)
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