II.4.
Les produits et services de Télécel Faso
Télécel Faso, en tant qu'opérateur de
téléphonie mobile met à la disposition de sa
clientèle un service de connexion au réseau sans fil à
travers son kit de connexion. Ce kit de connexion, communément
appelé carte Sim est vendu à 350f en agence donnant droit
à un crédit initial de 500f. Il faut dire que le prix de la carte
Sim a connu une baisse considérable depuis la venue de
l'opérateur dans les années 2000. En effet, le prix est
passé d'environ 12 500f en 2000 à 350f en 2015. Cela s'explique
par l'évolution du marché de la téléphonie mobile,
impulsé par l'effet de la concurrence.
A partir de cette carte Sim, gravitent grand nombre de
produits et services. Seul opérateur de téléphonie mobile
à n'avoir pas pour le moment adopté le système internet
3G ; il est aussi l'unique sur le plan national, à avoir
créé pour sa clientèle de Ouagadougou, la connexion via le
système wifi dénommé wigo, autant sur
téléphone portable que sur ordinateur.Notons aussi le service
appelé « JAT » (Jeunesse Au Travail)
réservé aux demandeurs et chercheurs d'emploi. Il envoie des
alertes aux abonnés du service lorsqu'il y'a un emploi
correspondant à leur profil.
Organisée selon le schéma d'une bureaucratie
mécanique, Télécel Faso est une compagnie de
téléphonie mobile créée au début des
années 2000. Elle compte de nos jours environ 596 employés
directs. Fonctionnant de manière rotative, elle se localise surtout au
centre-ville de la capitale avec 3 agences sur un nombre total de 5. Filiale du
Groupe Planor Afrique, elle partage la gestion de son personnel avec Planium
RH, structure spécialisée dans la sous-traitance des
travailleurs. Comment se fait l'intégration dans cette
société ? Quels sont les mécanismes mis en place par
la compagnie pour le recrutement et la socialisation professionnelle de sa main
d'oeuvre ? Comment s'élabore la collaboration inter
personnelle ? Tels sont les points qui seront abordés dans le
prochain chapitre.
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