IV.2. Satisfaction des membres
de la mutuelle de sante KINGO LA AFYA concernant les exigences
financières.
IV.2.1. Le montant
d'adhésion abordable
Le tableau ci-dessous présente la proportion des
répondants concernant le jugement du montant relatif à
l'adhésion. Q. 9. Comment avez-vous
jugé le montant relatif à l'adhésion ?
Tableau 10:
Répartition des répondants selon le jugement du montant relatif
à l'adhésion
|
Montant d'adhésion
|
Effectifs
|
Pourcentage
|
|
Abordable
|
150
|
69,1
|
|
Peu abordable
|
67
|
30,9
|
|
Total
|
217
|
100,0
|
Nous remarquons que 69,1% des répondants affirment que
le montant relatif à l'adhésion est abordable. Par contre 30,9%
le juge de peu abordable.
Tableau 11: Croisement
entre la Répartition des répondants selon le jugement du montant
relatif à l'adhésion et le critère d'évaluation sur
les exigences financières.
|
Comment avez-vous jugé le montant relatif à
l'adhésion ?
|
Critère d'évaluation sur la satisfaction des
membres de la mutuelle concernant les exigences financières.
|
Total
|
|
Elevé
|
Moyen
|
|
Abordable
|
67
44,6%
|
83
55,4%
|
150
100%
|
|
peu abordable
|
0
00,0%
|
67
100 ,0%
|
67
100%
|
|
|
|
|
|
|
Total
|
67
30,9%
|
150
69,1%
|
217
100,0%
|
|
Décision: significative
|
X2 =43,294a
|
dl =1 p=0,000
|
SC =0,05.
|
Les résultats de ce tableau montrent que 100% des
répondants qui jugent le montant de peu abordable ont un niveau de
satisfaction moyen. En plus, ceux là qui jugent le montant abordable
sont satisfaits moyennement à 55,4% et 44,6% au niveau
élevé. De part le croisement des résultats
présentés ci-haut, il apparait que le chi-carré est de
43,294 avec un degré de liberté de 1 sur une probabilité
de 0,000 et le seuil de signification de 0,05. Nous voyons que la distribution
est significative par le fait que le Chi- carré calculé est
supérieur à celui de la table. Nous arrivons à conclure
qu'il existe une relation entre ces deux variables dont la satisfaction des
membres de la mutuelle de santé concernant les exigences
financières et le jugement du montant d'adhésion.
IV.2.2. Le montant de
cotisation abordable
Le tableau ci-dessous présente la proportion des
répondants concernant leur satisfaction par rapport au montant de
cotisation à la mutuelle de santé Kingo La Afya: Q. 10.
Êtes-vous satisfait du montant que vous payez à la mutuelle ?
Tableau 12:
Répartition des répondants selon leur satisfaction par rapport au
montant de cotisation.
|
Le montant de cotisation
|
Effectifs
|
Pourcentage
|
|
Oui
|
158
|
72,8
|
|
Non
|
59
|
27,2
|
|
Total
|
217
|
100,0
|
Il ressort de ce tableau que 72,8% des répondants
affirment être satisfaits du montant de cotisation à la mutuelle.
En plus 27,2% affirment ne pas être satisfaits du montant de cotisation
à la mutuelle.
Tableau 13: Croisement
entre la Répartition des répondants selon leur satisfaction par
rapport au montant de cotisation et le critère d'évaluation
concernant les exigences financières.
|
Êtes-vous satisfait du montant que vous payez à
la mutuelle ?
|
Critères d'évaluation sur la satisfaction des
membres de la mutuelle concernant les exigences financières.
|
Total
|
|
Elevé
|
Moyen
|
|
Oui
|
67
44,7%
|
83
55,3%
|
150
100,0%
|
|
Non
|
0
00,0%
|
67
100,0%
|
67
100,0%
|
|
|
|
|
|
|
Total
|
67
30,9%
|
150
69,1%
|
217
100,0%
|
|
Décision: significative
|
X2 =43,294a
|
dl =1 P= 0,000
|
SC =0,05.
|
Il ressort de ce tableau que 100% des répondants qui
affirment ne pas être satisfaits du montant de cotisation à la
mutuelle, ne sont pas satisfaits à un niveau moyen. Ensuite, de ceux
qui sont satisfaits, 55,3% le sont au niveau moyen. Enfin 44,7% le sont au
niveau élevé. Considérant le croisement des
résultats présenté ci-haut, il parait que la valeur de
Chi- carré calculé est de 43,294 avec un degré
de liberté de 1 sur une probabilité de 0,000 et le seuil de
signification de 0,05 ; nous remarquons que la distribution est
significative parce que le chi-carré calculé est
supérieur à celui de la table. Cela nous pousse à conclure
qu'il existe un lien entre le niveau de satisfaction concernant les exigences
financières et la satisfaction du montant de cotisation.
IV.2.2.1. Le pourquoi de la satisfaction
Le tableau ci-dessous présente la proportion des
répondants concernant le pourquoi de satisfaction du montant de
cotisation à la mutuelle: Q. 11. Si oui, pourquoi ?
Tableau 14:
Répartition des répondants selon le pourquoi de la
satisfaction
|
La satisfaction
|
Effectifs
|
Pourcentage
|
|
Le montant est abordable
|
75
|
47,5
|
|
J'ai un salaire qui me permet de payer sans
difficulté
|
83
|
52,5
|
|
Total
|
158
|
100,0
|
Ce tableau montre que 47,5% des répondants
déclarent que le montant est abordable. En plus 52,5% disent qu'ils ont
un salaire qui leur permet de payer sans difficulté.
IV.2.2.2. Le pourquoi de non satisfaction
Le tableau ci-dessous présente la proportion des
répondants concernant le pourquoi de non satisfaction du montant de
cotisation à la mutuelle: Q. 12. Si non, pourquoi ?
Tableau 15:
Répartition des répondants selon le pourquoi de non satisfaction
|
Non satisfaction
|
Effectifs
|
Pourcentage
|
|
souvent j'ai du mal à payer d'un seul coup pour toute
la famille.
|
59
|
100,0
|
|
Total
|
59
|
100,0
|
Il ressort que 100,0% des répondants à cette
question affirment qu'ils ont souvent du mal à payer d'un seul coup le
montant pour toute la famille.
| 
