PREMIER CHAPITRE : QUELQUES
CONCEPTS DE BASES LIES AUX
STRATEGIES MARKRTING
1.1. DEFINITION DES
CONCEPTS
1.1.1. MARKETING
Plusieurs définitions du markéting ont
été proposées par les chercheurs et les praticiens,
chacun mettant l'accent sur des aspects différents de cette
discipline
· Pour l'institut de recherche et l'étude
publicitaires (IREP) cité par (LIENGOLA,J 2014), le
markéting est l'ensemble de toutes les activités qui
concourent à diriger les produits et les services vers leur
marché afin d'en assurer la vente. Le markéting inclut notamment
l'étude de marché, la présentation de produit, le
stockage, la distribution, la promotion de vente et la publicité.
· Pour N. NEPVED, cité par LIENGOLA,J(2014),
(président de la commission de distribution de comité national
français) : le markéting est l'ensemble de toutes les
mesures prises par l'entreprise (à l'exclusion de celles de la
production et d'administration) pour la vente des marchandises et services en
vue d'atteindre un bénéfice en rapport avec l'investissement.
· DRUKER- the practice of management pp. 38-39,
cité par LIENGOLA, J (2014), le markéting est issu de
l'idée que l'objectif de l'entreprise est de réaliser une
rentabilité maximale de ses investissements et que le meilleur moyen
de réaliser le profit souhaité à long terme est adapter
constamment les produits aux besoins des consommateurs.
· Selon RL KING, cité par LIENGOLA,J (2014), le
markéting est une philosophie d'administration qui se préoccupe
de mobiliser, utiliser et contrôler l'effort coopératif global
dans le but d'aider le consommateur et résoudre des problèmes
choisis de façon comptable avec l'amélioration planifiée
de la situation au profit de l'entreprise.
· Selon KOTLER, P.L. (le père du markéting
moderne), cité par LIENGOLA,J (2014),le markéting est l'analyse,
l'organisation, la planification, le contrôle des activités, des
stratégies et des ressources des entreprises qui ont une influence
directe sur le client, en vue de satisfaire les désirs et les besoins
de groupes de clients sélectionnés de façon rentable. En
vue d'en arriver là, pense KOTLER, le markéting doit être
appréhendé comme la fonction qui identifie les besoins et les
désirs non satisfaits, définit et mesure l'ampleur et leur
rentabilité potentielle, détermine les marchés cibles
que l'entreprise est le mieux placée pour servir, décide des
produits, services et programmes d'action les plus appropriés et
demande à tout le monde au sein de l'entreprise, de se mettre à
l'écoute et au servie du client.
Pour nous, le marketing c'est l'évaluation des besoins
et des intentions du consommateur pour élaborer des stratégies
commerciales.
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