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Rapport de stage effectué au sein de la Banque Nationale Agricole

( Télécharger le fichier original )
par Haythem Dridi
Université de Tunis El Manar - Mastère en banque 2013
  

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BNA IFID - 32 ème Promotion Dridi Haythem

Chapitre 4 : La succursale de Tunis

Dans le cadre d'une meilleure adaptation des structures de la Banque aux exigences de l'environnement et de la clientèle, Une décision de restructuration de la succursale de Tunis a entrée en vigueur en vertu de la circulaire BNA n° 2004/75 du 08/12/. Cette dernière a été organisée comme suit :

Le directeur de la
succursale

L'adjoint au
Directeur de la
Succursale

Secrétariat
Bureau
d'Ordre

CHARGES
DE LA
CLIENTEL

Service
contrôle

DIVISION
JURIDIQU

E

 

GARANTIE

 

DIVISION
EXPLOITATION
&
DEVELOPPEME
NT DES

DIVISION DES
CREDITS &
DEVELOPPEMENT
DES RESSOURCES

Service des
Crédits
GGE

Service Opération de guichet

Service
Ouverture de
Comptes et
Moyens de

Paiement

Service

Change

Service
Opérations
Etranger

Service des
Crédits
Professionnels et
PME particuliers

Service
Placement

Service
Portefeuille
Commercial

Service Portefeuille

25

Service
Juridique

Service Garantie

Service

Recouvrement

 

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1. RATTACHEMENT ET ORGANISATION :

La succursale de Tunis est rattachée hiérarchiquement à la D.G.R.

1.1. Organisation et structures:

La Succursale Avenue de Paris est organisée comme suit :

? Le Directeur de la Succursale, premier responsable auquel est rattaché directement le Secrétariat, le Bureau d'Ordre et le Service Contrôle. ? L'adjoint au Directeur de la Succursale qui aura sous sa responsabilité :

? La Division Exploitation et Développement des Produits aux Particuliers

? La Division des Crédits et Développement des Ressources Clientèle des "entreprises et des professionnels"

? La Division Juridique, Garanties et suivi de l'exécution des jugements

1.2.ATTRIBUTIONS

1.2.1. Le Directeur de la Succursale :

Il assure les principales fonctions suivantes :

- Une fonction commerciale tendant à développer l'activité de la Succursale et à réaliser ses objectifs tant en matière de dépôt que d'engagement et de recouvrement.

- Une fonction de contrôle des opérations en général, eu égard aux procédures et règles en vigueur.

- Une fonction de supervision et de coordination des différentes structures de la Succursale.

Il lui appartient aussi d'assurer toute la sécurité requise au bon fonctionnement de la Succursale.

Il assure en outre l'exercice des pouvoirs qui lui sont conférés conformément à la réglementation en vigueur.

1.2.2. Service Contrôle : Contrôle Systématique :

? Assurer le contrôle systématique et permanent des opérations courantes du guichet et ce, afin de veiller à l'application scrupuleuse de la réglementation et des procédures en vigueur.

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> Assurer le contrôle systématique et permanent des situations extra comptables.

> Assurer le suivi et veiller à la régularisation de toutes les anomalies comptables.

Contrôle comptable :

- assurer le contrôle quotidien de la régularité des écritures comptables et la centralisation de la journée.

- assurer le suivi de la régularisation de toutes les anomalies.

Contrôle des engagements :

> Contrôle de l'état de forçage.

> Contrôle de l'état des comptes débiteurs.

> Contrôle des situations des risques.

> Contrôle de l'application des décisions de crédit.

Contrôles Divers :

- assurer un contrôle spécifique, et ce, à la demande du Directeur de la Succursale, des services de la Succursale.

- Accompagner les missions d'inspection et d'audit.

- suivre l'application des recommandations consignées dans les rapports d'inspection et d'audit ainsi que du "Canevas Qualité".

- Réception, centralisation et suivi des réclamations de la clientèle et des services centraux. :

Il est à préciser que le contrôle effectué au niveau de ce service n'exclut en aucun cas celui devant être réalisé par l'adjoint au Directeur de la Succursale et les responsables des divisions et des services.

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