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Schisme de la microfinance: problématique de l'atteinte de l'autosuffisance opérationnelle par les institutions ciblant les personnes à  faible revenu en RDC

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par Pompon- Ludovic MPOTO MANKENI
Université protestante au Congo - Licence 2 microfinance 2013
  

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3.1.6. Autres déterminants

Dans un premier temps, la technologie de l'institution en terme de produits offerts, la qualité du système d'information de l'institution, le niveau de compétence de son personnel, les politiques de motivation des travailleurs peuvent avoir des effets, de façon indirecte, sur l'atteinte de l'autosuffisance opérationnelle (Maty Sene 2009, Kablan S., 2012,). Cela dans la mesure où ils permettront à l'institution d'être plus efficace et efficiente et par ricochet contrôler ses coûts opérationnels.

Dans un second temps, l'adaptation du produit aux besoins des clients et la satisfaction des clients permettront à ceux-ci de bien utiliser le crédit reçu, par ricochet de rembourser facilement et in fine accroitre les recettes de l'institution.

A côté de ces éléments, on peut adjoindre la dimension temporelle. En effet, beaucoup d'auteurs affirment que l'ancienneté de l'institution est très substantielle dans l'atteinte de l'autosuffisance. Ils estiment qu'une institution ne peut être viable financièrement qu'au-delà de cinq ans d'existence (ACDI 2002, Debrey op cit ; ADAIR P et BERGUIGA i 2010).

A cette liste, KABLAN S. (2012) intègre les variables telles que : le statut juridique, la taille de l'institution, la proportion des actifs non productifs et la méthodologie du crédit (individuel ou de groupe).

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