I.3.6.2. Le Secrétariat de Direction
Il est attaché à la Direction Provinciale. Il
joue un grand rôle au sein de l'entreprise dans le sens qu'il sert de
courroie de transmission entre la Direction et les autres services, la
Direction et l'extérieur, ainsi que la Direction Provinciale et haute
Direction ou la Direction Générale. Il fonctionne sous la
responsabilité d'un secrétaire de Direction qui coordonne les
activités. Il est chargé de :
- La réception, la levée et le dépouillement
des courriers ;
- Classement régulier et mise à jour des dossiers
;
- La réquisition et la gérance des fournitures
des bureaux et veille à leur utilisation rationnelle ;
- La rédaction et la dactylographie des courriers et
documents confidentiels de la Direction, etc.
I.3.6.3. Le Service Commercial
Il s'occupe généralement de la commercialisation
et de l'étude du marché pour assurer la promotion des ventes. Il
travaille en étroite collaboration avec le service technique pour
l'élaboration. Il fonctionne sous la responsabilité d'un chef de
service qui est assisté par :
- Un agent chargé des chiffres d'affaires qui
détermine le montant obtenu après vente ;
- Un agent chargé de récupération de
points de vente qui est en même temps agent recouvreur ;
- Un facturier qui établit les factures des abonnés
;
- Un caissier auxiliaire chargé de perception des montants
payés par les abonnés ;
- Un recouvreur qui observe les indices et détermine le
niveau de consommation d'eau.
Le service s'occupe principalement de production d'eau des
installations du réseau et des matériels ainsi que de maintenance
des archives. Il fonctionne sous la
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I.3.6.4. Le Service des Ressources Humaines
Ce service s'occupe des activités du personnel oeuvrant
au sein de l'entreprise : il fonctionne sous l'autorité d'un chef de
service des ressources humaines assisté par deux agents administratifs,
dont l'un chargé de l'administration du personnel et l'autre s'occupe de
l'assistance sociale. Ils ont comme principales activités :
- Le calcul de salaire ;
- La gestion administrative ; - La discipline ;
- Les avantages sociaux, etc.
Ils utilisent les documents suivants pour assurer une bonne
gestion du personnel :
- Le code du travail ;
- La convention collective de l'entreprise ;
- Le barème salarial ;
- Les notes de service de la Direction Provinciale ;
- Les avantages sociaux...
I.3.6.5. Le Service Comptable et Financier
Le dit service fonctionne sous la supervision d'un chef de
service comptable qui s'occupe de la clôture de livres financiers et
comptables mensuels ainsi que des rapports. Il se compose :
- D'un chef comptable, comptable chargé de
comptabilité budgétaire et analytique ;
- D'un aide comptable qui s'occupe des opérations
d'entrées et des sorties en magasin et enfin d'un caissier central.
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