Sous-section 2) : la constitution de notre
échantillon
La représentativité de l'échantillon est
une condition sine que none pour la réussite de toute enquête.
Pour atteindre cet objectif, nous avons eu recours à la méthode
probabiliste. Ceci dit, tous les organismes enquêtés
possèdent la même chance de figurer dans cet
échantillon.
C'est ainsi que nous avons choisi les grandes régions
émettrices pour mener l'enquête relative aux agences de voyages et
les régions réceptrices pour réaliser celle relative aux
établissements d'hébergement.
Sous-section 3) : l'élaboration du
questionnaire.
L'élaboration d'un questionnaire est assurément
une action très complexe. Pour la réussir, on est contrains de
respecter certaines règles relatives à la rédaction et
à la présentation :
· Le questionnaire ne doit pas être trop long sous
peine de se trouver avec un taux de réponses très faibles.
Pour ce qui est de notre cas, le questionnaire destiné aux
hôtels est composé de 9 questions, celui proposé aux
agences de voyage est constitué de 9. Ce qui justifie d'avantage le taux
de réponse qui est de 80%
· Les questions ne doivent pas être
présentées au hasard, il y a lieu de respecter une certaine
logique.
Suite à ce principe, nos questions traitaient au
début l'activité générale de l'entreprise, pour se
glisser au fur et à mesure dans le domaine du tourisme interne et ses
diverses composantes.
· L'efficacité d'un questionnaire est liée
à la quantité des propos mais aussi leur qualité. Ainsi
toutes les questions doivent être l'objet d'une
présélection rigoureuse.
En ce sens, nous avons opté pour des questions
fermées (à choix multiples) mais aussi pour des questions du
genre ouvert pour pouvoir déceler et détecter les opinions et les
propositions des professionnels. Reste à dire que même le premier
type de questions, offre une certaine marge de liberté aux
enquêtes vue l'omniprésence de l'option « Autres
à précises »
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