4. Description du workflow TCM/OCM (Figure 3)
BOC : Le BOC procède à la
réception des documents envoyés par l'opérateur. Le BOC
identifie les documents et les transmets au responsable TCM/OCM.
Responsable TCM/OCM : déclenche une
réunion préparatoire TCM qu'il inscrit dans l'agenda chaque
Décembre de l'année n. le système procède à
l'envoi automatique après une semaine de la date de la réunion,
le lieu et les documents de travail aux directions intervenantes.
Directions Intervenantes : procèdent
à leur tour aux désignations et affectations des tâches aux
participants.
Participants : passent à
l'exécution des tâches et la réexpédition aux
directeurs pour validation.
- Si le directeur n'approuve pas, il retournera la ou les
tâches aux participants pour retraitement et ils renverront leur
réponse.
- Si le directeur approuve, il programmera une réunion
préparatoire avec le représentant TCM/OCM.
Représentant TCM/OCM : procède
à l'élaboration du compte rendu et à la proposition des
participants à la réunion. Il envoie cette tâche pour
approbation à la DG.
DG : - si la DG n'approuve pas cette
tâche et exécute un retour pour révision au
représentant TCM/OCM. Ce dernier achemine ensuite aux directeurs pour
approbation pour ensuite établir un compte rendu définitif et
l'archiver.
- Si la DG approuve le document, le représentant
TCM/OCM élabore directement un procès verbal de la réunion
qui sera transmis à l'opérateur.
L'opérateur : reçoit le PV de
la réunion de l'ETAP transmis par le BOC. L'Opérateur renvoie
à son tour son PV à l'ETAP, qui sera acheminé par le BOC
au représentant TCM/OCM et à la DG de l'ETAP afin que ceux-ci
puissent établir le PV définitif.
Le PV définitif : est
constitué des 2 PV : PV de la réunion ETAP et PV de
l'opérateur. Après l'établissement du PV définitif,
il est transmis au BOC et à toutes les directions concernées
jusqu'à son archivage automatique par le système.
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Tchamga Ntichi Thomas André, Master Pro
Stratégie et Management :
ntichithomas@
hotmail.com
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2011-2012
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