5.2.2.2. Le supérieur (question 8)
Les qualités du supérieur hiérarchique,
ainsi que son mode de management ou style de direction et son comportement
contribuent grandement dans le climat de travail.
|
Tableau 8
|
|
|
Le supérieur
|
Dictateur
|
Liberal
|
Compréhensif
|
Total
|
|
Nbre
|
10
|
1
|
9
|
20
|
|
Fréquence / questionnaire N°
|
N°1-N°5 ; N°7 ; N°12 ;
N°14 ; N°19-N°20
|
N°16
|
N°6 ; N°8-N°11 ; N°13 ;
N°15 ; N°17-N°18
|
N°1-N°20
|
|
%
|
50
|
5
|
45
|
100
|
Source : notre enquête
Il se dégage à ce stade que le style de
leadership prédominant est l'autocratie en lutte avec la
démocratie à 45% d'où ce climat d'hostilité et
d'agression régnant à SEP-CONGO/MATADI. Nous nous devons de
signaler que ce climat avec le temps induit un sentiment de léthargie et
d'apathie.
5.2.2.3. Condition de travail
L'insatisfaction relève des facteurs
périphériques qui sont généralement de l'ordre des
conditions de travail. Il est donc important d'éliminer rapidement les
insatisfactions (ou irritants) qui seraient reliées à
l'environnement immédiat et physique des agents pour ensuite assurer un
confort (au niveau ergonomique) qui met l'accent sur l'aménagement, la
disposition des espaces de travail et l'amélioration des conditions en
général.
5.2.2.3.1. Hygiène (question 10)
|
Tableau 9
|
|
|
Hygiène
|
Oui
|
Un peu
|
Non
|
Total
|
|
Nbre
|
0
|
9
|
11
|
20
|
|
Fréquence / questionnaire N°
|
|
N°8-N°9 ; N°11 ;
N°13-N°18
|
N°1-N°7 ; N°10 ; N°12 ;
N°19-N°20
|
N°1-N°20
|
|
%
|
0
|
45
|
55
|
100
|
Source : notre enquête
A ce stade nous réalisons le niveau ergonomique des
installations du terminal où l'hygiène n'est pas effectivement
assuré et les personnes interrogées quoique des divers
départements sont unanimes à ce sujet.
5.2.2.3.2. Équipement de travail (question
11)
Adapter l'homme à la machine et la machine à
l'homme demeure un facteur important dans la mise en oeuvre d'un climat de
confiance des participants, répondant ainsi au souci de bannir le
bricolage chez les professionnels.
|
Tableau 10
|
|
Equipement
|
Oui
|
Non
|
Total
|
|
Nbre
|
6
|
14
|
20
|
|
Fréquence / questionnaire N°
|
N°10-N°11 ; N°13 ; N°15 ;
N°18 ; N°20
|
N°1-N°9; N°12 ; N°14 ;
N°16-N°17 ; N°19
|
N°1-N°20
|
|
%
|
30
|
70
|
100
|
Source : notre enquête
Nous remarquons à ce stade l'ampleur du manque ou
carence des certains matériels de travail ou outils de travail ;
comme il est dit dans le gardon sécuritaire, certain services
évoluent pour certain travaux en « mode
dégradé ».
| 
