3.3.2. La formation :
Elle permet de motiver les salariés et
d'améliorer leur performance, la formation renforce des capacités
du travailleur. Elle le rend à l'aise, capable de s'adapter à
toutes situations nouvelles. Tel est le cas d'acquisition d'un nouvel outil de
travail.
3.3.3. Le style de management :
Le style de management traduit le comportement du dirigeant
(le Big Manager) vis à vis de ses subordonnés, notamment dans les
prises de décisions.
Le choix d'un style de management dépend de plusieurs
facteurs :
Ø Des facteurs liés au supérieur
lui-même : la confiance qu'il a en ses subordonnés, son
penchant naturel pour un style donné...
Ø Des facteurs liés aux
subordonnés : est-ce qu'ils aiment l'indépendance ?
Ont-ils des initiatives ? Ont-ils les compétences
nécessaires pour résoudre le problème?...
Ø Des facteurs liés à la situation et
à l'entreprise : la nature du problème à
résoudre, les pratiques habituelles dans l'entreprise (ou dans
l'organisation)....
Le meilleur dirigeant est celui qui sait adapter son style
à ses subordonnés et à la situation.
3.3.4. La délégation de pouvoir :
La délégation consiste pour un responsable (le
délégant) :
Ø à confier à un subordonné (le
délégataire), la réalisation d'objectifs
élaborés en commun ;
Ø à lui laisser une autonomie réelle
quant aux moyens et aux méthodes, à l'intérieur d'un cadre
défini ;
Ø à l'assister dans les difficultés
rencontrées ;
Ø à faire le point sur les résultats,
suivant des modalités de contrôle définies à
l'avance.
La délégation suppose la confiance placée
en l'homme, le droit à l'erreur.
3.3.5. La rémunération
Les motivations financières sont un bon outil de
mobilisation du personnel car elles poussent à agir, à se
surpasser pour obtenir un gain financier supplémentaire. Sachant que la
rémunération reste l'une des motivations principales des
salariés, le principe : « Plus je travaille, plus je m'investis,
plus je suis productif : plus je gagne d'argent », reste important pour
tout salarié.
La mise en place de motivations financières demande un
système d'évaluation fiable et équitable afin de
détecter et de récompenser l'implication, la performance et les
résultats des employés les plus impliqués ou productifs.
Faute d'avoir des critères évaluables, les primes seront
perçues par le reste du personnel comme du favoritisme et donc
contestables.
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