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REPUBLIQUE DEMOCRATIQUE DU CONGO
ENSEIGNEMENT SUPERIEUR ET UNIVERSITAIRE
UNIVERSITE DU CEPROMAD
« UNIC »
CAMPUS DE MATADI
DE LA MOTIVATION A LA PERFORMANCE DU TRAVAILLEUR DANS
UNE SOCIETE A HAUTE CONTRAINTE SÉCURITAIRE
« Une approche managériale axée
sur la productivité au terminal pétrolier Ango-Ango
SEP - CONGO/Matadi »
WALUBILA MUKELO Edo
Travail de fin d'étude présenté et
défendu en vue de l'obtention du diplôme de licence en management
et sciences économiques.
Option : gestion financière et
comptable
Ingénieur en mécanique de production
Directeur :
N'SAMAN -O- LUTU
Professeur Docteur
Rapporteur :
Stéphane WOT - AGENCY
Doctorant
Année académique 2011-2012
EPIGRAPHE
Dans notre siècle, on pense par contagion. On attrape
une opinion comme un rhume.
P. Ria
Malheurs au paysan qui mange la graine qu'il devrait
semer...
Jacques - Daniel Rochât
DEDICACE
A vous qui luttez chaque jour contre vos humeurs, car vous vous
souciez tant de la hausse du niveau de vie du peuple congolais.
A vous tous qui continuez de croire, malgré que les
balles aient souvent eu raison des vôtres, que demain dépend de ce
qu'on entreprend aujourd'hui, si petit soit-il.
A vous qui chantez péniblement qu'il n'existe pas de
pays sous développés mais plutôt des pays sans managers.
Walubila Mukelo Edo
AVANT PROPOS
En ce moment agréable marquant la fin du second cycle
de notre formation en management et sciences économiques, il nous semble
évident qu'un travail de cette envergure ne peut être
réalisé sans le concourt de plusieurs personnes ; c'est
pourquoi, nous trouvons qu'il serait moins reconnaissant de notre part de ne
pas adresser nos remerciements à celles-ci.
Nous remercions nos parents : Georges MASUMBUKO MUKELO et
Venancy WAKUSOLELA BAHATI.
Notre gratitude s'adresse également aux professeurs
N'SAMAN -O- LUTU et Stéphane WOT - AGENCY pour leurs
disponibilités en dépit de leurs multiples occupations ;
ainsi qu'à l'endroit de tous les membres du corps professoral de
l'université de cepromad campus de Matadi.
A la même occasion nous remercions les membres de la
grande famille estudiantine de l'université du cepromad et plus
particulièrement ceux avec qui nous avons eu à lutter chaque jour
pour accomplir cette lourde tache : Didier MAKUNGA, mozes MOSENGO,
Noëli BULUMONAMO, Amalphi MPOVA, Esperance MATEMO et les autres.
Nous ne pourrions mener cet ouvrage à terme sans les
concours de celle qui pour nous représente le pilier de tous nos
efforts, octavie MUNGWALE.
Sans oublier tous ceux qui de prêt ou de loin nous ont
manifestés leurs soutiens pendant tout notre parcours scolaire,
académique et professionnel.
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