Il existe plusieurs types de structures :
a) Structure hiérarchique : elle repose
sur le principe d'unicité du commandement, chaque salarié ne
dépendant que d'un seul supérieur hiérarchique.
Avantages : simplicité du commandement,
clarté et sécurité.
Inconvénients : cloisonnement, mauvaise
circulation de l'information, lourdeur,
Elaboré par : Tchamga Ntichi Thomas
André
ntichithomas@yahoo.fr & Ama Fatou Bosson Mages
mages1@live.fr Sous la direction de
M. Mohamed Zghal IPPSAS 2010/2011
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Thème : Impacts de la structure sur la performance des
entreprises : Revue de la littérature
b) Structure fonctionnelle : elle repose sur
le principe de division fonctionnelle de l'autorité et de
pluralité du commandement, tout salarié dépendant de
plusieurs chefs, chacun n'ayant autorité que dans son domaine de
compétence.
Avantages : spécialisation très
efficace du personnel, regroupement des compétences.
Inconvénients : possibilité de
conflits engendrés par la multiplicité du commandement, risque de
dilution des responsabilités.
C) Structure hiérarchico-fonctionnelle
: elle repose sur le principe d'unicité du commandement et de
la nécessité de recourir à des organes de conseil
composés de spécialistes.
Des conseillers spécialisés dans des domaines
précis sont attachés aux chefs hiérarchiques. La
hiérarchie décide. Les responsables fonctionnels aident à
la décision.
On a alors 2 lignes :
- la ligne de commandement (directeurs opérationnels).
- la ligne de conseil (directeurs fonctionnels qui ne donnent pas
d'ordre).
Cette structure s'appelle aussi « staff and line »
(staff : conseille - line : pouvoir de décision).
Inconvénient : risque de relations difficiles entre les
opérationnels et les fonctionnels.
D) Structure divisionnelle : elle repose sur
le principe de la décentralisation du pouvoir et de la
décentralisation des décisions. La forme divisionnelle distingue
très nettement la direction générale et les directions
opérationnelles.
Dans cette structure l'activité est
découpée en sous-ensembles disposant d'une certaine autonomie
appelés divisions. Celles-ci sont créées selon une logique
de marché, de produit, de couple produit-marché,
d'activité ou de type de clientèle.
Avantages : autonomie des divisions, culture
commune du produit, taille humaine des divisions (meilleures relations de
travail), bonne coordination car le responsable s'occupe de toute la vie du
produit et la direction générale peut se consacrer à son
rôle de stratégie.
Inconvénient : des économies
d'échelle peuvent être perdues à cause de la multiplication
des services fonctionnels (comptabilité, marketing, etc. ),
répartition des moyens communs entre plusieurs divisions coûteuse
et perte en expertise, intérêt du groupe moins important par
rapport aux intérêts de la division (qui devient autonome).
e).Structure matricielle : elle repose sur un
principe de dualité de commandement.
Elaboré par : Tchamga Ntichi Thomas
André
ntichithomas@yahoo.fr & Ama Fatou Bosson Mages
mages1@live.fr Sous la direction de
M. Mohamed Zghal IPPSAS 2010/2011
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Thème : Impacts de la structure sur la performance des
entreprises : Revue de la littérature
Elle combine le découpage par fonction et par
division, chaque individu ayant 2 supérieurs, un chef de projet
évoluant en fonction des besoins et un supérieur permanent. Elle
est axée sur l'idée de "groupe de projet". Le découpage
des activités se fait selon 2 critères
- par fonction spécialisée (commercialisation,
production, ...). - par produit ou par projet.
Avantage : bien adaptée à une
gestion par produit ou par marché, permet de profiter des
compétences de deux responsables.
Inconvénient : manque parfois de
coordination (dualité du commandement), risque de conflits, coûts
élevés.
f).Structure par projet : c'est une
structure dans laquelle les organes sont mis en place pour réaliser un
ou plusieurs projets particuliers. La structure par projet se superpose
à la structure hiérarchique dans les entreprises innovatrices.
Après réalisation du projet, on assiste à une disparition
de l'organe crée au départ et la structure principale reprend en
charge les activités créées. Il n'existe pas de structure
par projet pur.
g) Structure formelle : La mise en place
d'une structure formelle au sein d'une entreprise ou
organisation est censée :
- Définir les tâches, les rôles et les
responsabilités de chaque acteur de l'organisation.
- Préciser les relations de pouvoir et
d'interdépendance entre les acteurs.
- Élaborer des consignes qui encadrent les
activités et organisent la communication.
-
Avantage : Il est possible grâce
à des procédures de réduire les risques, en particulier
lors d'événements inopinés.
La procédure permet de clarifier les
responsabilités. Cette clarification est nécessaire, en
particulier pour les opérateurs, qui au bas de l'échelle sont
souvent l'objet de rapport de pouvoir en leur défaveur.
Inconvénient : La stricte application
des procédures peut être perçue comme une dérive
bureaucratique qui contribue à alourdir le fonctionnement de
l'organisation et à allonger les délais de réponse de
l'entreprise.
Dans les entreprises qui fonctionnent relativement longtemps
selon une structure informelle, les cadres supérieurs et
intermédiaires s'habituent à une gestion dominée par le
flou et perçoivent la formalisation de la structure comme un changement
qui leur est défavorable (rendre compte, être
évalué, sanctionné...Etc.)
