Mémoire réalisé et soutenu par
Inès Raïssa LOGOZO 54
3.1.5- Le Personnel de l'Hôpital de
Mènontin
Il n'y a de richesse, ni force que d'hommes, cela est
très vrai dans le domaine hospitalier en raison de la place qu'occupent
les ressources humaines (GRENON &RAZER, 2003, p176). La qualité des
soins tant décriée dans le secteur public et tant
recherché dans le secteur privé non lucratif repose sur les
capacités humaines et organisationnelles mises en oeuvre par
l'Hôpital de Mènontin pour obtenir la confiance et la satisfaction
des patients ou clients sur des bases incontestables (accueil , qualité
des soins, organisation au travail selon des procédures normatives).
On ne saurait offrir de soins sans un personnel soignant. Le
personnel est d'une manière ou d'une autre impliqué dans la
gestion quotidienne de l'hôpital. Car les services sont
gérés par un personnel médical. Donc ils constituent des
unités de gestion de soins au même titre que les unités de
gestion administrative. La force d'un personnel hospitalier en tant
qu'équipe réside dans son unité et sa cohésion
d'action. Un personnel motivé et engagé au travail avec des
fiches de poste définissant clairement le rôle de chaque agent est
un acquis positif très recherché dans les PPP. Ce personnel est
le témoin d'une réduction du taux de chômage depuis 1996
à nos jours car ses données malgré le turn over à
l'HM restent dynamiques.
3.1.6- Le Médecin Coordonnateur de la zone
sanitaire de Cotonou V
Il a pour rôle de s'assurer que l'Hôpital de
Mènontin fonctionne en tant qu'hôpital de zone avec le
système de référence et de communication (RAC)
7au point. Il coordonne les organes de gestion de la zone sanitaire (le
comité de santé, l'équipe d'encadrement de la zone
sanitaire). Il est un intermédiaire entre les responsables de
l'hôpital et le MS.
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