II - 1 - 2 - Responsabilité sociale des
entreprises envers les tiers
Il s'agit ici d'apprécier la responsabilité
sociétale des entreprises envers les deux grands groupes de PP que sont
les clients et les fournisseurs.
II - 1 - 2 - 1 - Appréciation de la
responsabilité sociale envers les clients
Pour appréhender cet item, nous avons jugé
nécessaire d'interroger les entreprises sur la régularité
de leurs clients et le respect par elles, des normes de fabrication. Les
résultats sont présentés dans les tableaux
ci-dessous :
En effet, les clients ne sont réguliers et croissants
que dans 28.6% des entreprises touchées (soit 8 entreprises sur 28). Et
le sont moyennement dans 71.4% des entreprises touchées. Ce qui revient
à dire que beaucoup d'efforts restent à fournir dans ces
entreprises. Notamment en respectant d'avantage les normes de fabrication.
Le tableau-dessus montre que 35.7% des entreprises ne
respectent pas toujours les normes de fabrications. Ce qui pourrait, en partie,
expliquer le résultat mitigé de la régularité et de
la croissance des clients.
II - 1 - 2 - 2 - Appréciation de la
responsabilité sociale envers les fournisseurs
Pour ce faire, nous avons demandé aux entreprises
concernées, si elle respectent les délais des fournisseurs. Il en
résulte que :
Seulement 53.6% des entreprises prospectées respectent
toujours les délais des fournisseurs, ce qui n'est pas suffisant
lorsqu'on sait que les fournisseurs du secteur industriel sont d'autant plus
exigeants en termes d'échéances, que le montant des transactions
est élevé.
II- 1-3- Appréciation de la
responsabilité environnementale des entreprises prospectées
La responsabilité environnementale de l'entreprise est
la relation que l'entreprise entretien avec son environnement. Il s'agit en
d'autres termes de sa participation dans le développement de la
communauté, de la gestion qu'elle fait de ses déchets, eaux
usées, rejets, bruits et autres nuisances. A cet effet, les responsables
rencontrés ont été interrogés sur leurs engagements
dans le développement de la communauté, et sur la gestion
qu'elles font des déchets, eaux usées et autres nuisances
liées à leurs activités.
II - 1 - 3 - 1 - Implémentation des oeuvres
sociales et développement de la communauté
Le tableau ci-dessous fait état d'un
engagement à 100%, des entreprises prospectées, dans la
réalisation des oeuvres sociales. S'il est vrai que toutes ces
entreprises ne sont pas imprégnées de la même façon,
il convient tout de même d'encourager de telles initiatives.
Le tableau ci-dessous fait également état d'un
engagement à 100%, des entreprises, dans le développement de la
communauté locale. Reste plus qu'à apprécier l'engagement
des entreprises prospectées, dans la lutte contre la pollution.
II - 1 - 3 - 2 - Appréciation de la gestion
des déchets
Il s'agit d'apprécier le degré d'engagement de
la société dans la gestion ou le retraitement de ses nuisances
avant leur rejet dans la nature. Cette gestion est bonne lorsque les
répondants sont tout à fait d'accord ou d'accord, mitigée
lorsqu'ils sont un peu d'accord, et mauvaise lorsqu'ils ne sont pas d'accord.
En effet, 28.6% des responsables rencontrés sont tout
à fait d'accord sur le fait que l'entreprise assure une bonne gestion
des déchets et rejets (soit 8 entreprises sur 28) ; 50% des
responsables rencontrés sont d'accord sur ce point et 21.4% ne le sont
pas.
Autrement dit, la gestion des déchets
est bonne dans 78.6% (28.6% responsables tout à fait d'accord + 50.0%
responsables d'accord). Ce qui n'est pas déplorable comme
résultat. Mais il convient de rappeler qu'en matière de
pollution, les pourcentages, même les plus élevés, ne
représentent pas grand-chose s'il y a des entreprises qui continuent de
polluer. Autrement dit, il faudrait inciter les entreprises qui n'assurent pas
une bonne gestion de leurs déchets, de s'engager fortement à cet
effet.
II - 1 - 3 - 3 - Engagement des entreprises dans la
prévention et la gestion des risques
Environnementaux
Il s'agit ici de savoir si les entreprises ont prévu
dans leurs politiques multiples, une politique de prévention et de
gestion des risques.
En effet, le tableau ci-dessus fait état de 75.0%
entreprises engagées dans la prévention et la gestion des risques
environnementaux (soit 21 entreprises sur 28), contre 25.0% entreprises non
encore engagées.
La traduction managériale de ce résultat est
que, au Cameroun, 75% des entreprises industrielles sont engagées dans
une RSE proactive contre 25% engagées dans une
RSE réactive.
Reste plus qu'à ressortir les
spécificités et les logiques de la RSE au Cameroun, afin de
concevoir un modèle de responsabilité sociale, qui serait propre
aux entreprises camerounaises.
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