Chapitre IV
VERS UNE TYPOLOGIE DE LA RESPONSABILITE SOCIALE DES
ENTREPRISES AU CAMEROUN
Notre travail, avait pour objectif principal, de
découvrir la réalité de la RSE au Cameroun. Pour y
parvenir nous devions tour à tour caractériser la
responsabilité sociale des entreprises au Cameroun, en ressortir la
spécificité, pour enfin proposer un modèle de RSE au
Cameroun.
Pour y parvenir, nous avons dû combiner deux
méthodes d'analyse à savoir l'analyse factorielle du contenu que
nous avons employée dans le cadre des études de cas, et les
analyses uni-variée et bi-variée dont nous ferons usage dans ce
chapitre pour analyser les résultats obtenus à travers les
questionnaires. Toutefois, nous avons effectué une descente au
Ministère de l'Environnement et de la Protection de la Nature pour mieux
appréhender la dimension légale de la RSE.
Nous allons dans un premier temps, caractériser les
pratiques de RSE des quatre entreprises étudiées (section 1),
puis dans un deuxième temps, nous analyserons les informations
collectées par questionnaire afin de ressortir un modèle de RSE,
propre aux entreprises du secteur étudié (section 3).
Section I : CARACTÉRISATION DES PRATIQUES
DE RESPONSABILITÉ
SOCIALE DES QUATRE
ENTREPRISES ÉTUDIÉES
Comme nous l'avons mentionné
précédemment, les activités de RSE se déclinent en
deux dimensions : une dimension volontaire qui intègre tous les
membres de la société, et une dimension légale qui, pour
l'entreprise, représente un impératif ou une contrainte. Dans les
entreprises étudiées, les pratiques de RSE sont tantôt
purement volontaires, tantôt tachetées de pratiques
réglementaires.
I - 1 - La Responsabilité Sociale des
Entreprises prospectées : Une RSE mixte
Au terme de l'analyse du contenu de nos différents
entretiens, nous avons identifié au sein des entreprises qui ont fait
l'objet de notre étude, des pratiques revêtant à la fois
des aspects volontaristes et légaux que nous qualifions ici de
démarche mixte.
En effet, tel que nous l'avons appris à la
Délégation Régionale de l'Environnement et de la
protection de la nature, chaque année, la brigade régionale du
Littoral, chargée des inspections environnementales effectue chaque
année, une descente sur le terrain afin de contrôler le respect
des normes et procédures en matière de responsabilité
sociale et environnementale des entreprises de la place. Le rapport fait
état d'une nette amélioration chaque année. Tout porte doc
à croire qu'en l'absence de telles mesures de contrôle, il y
aurait un risque de retour à la case de départ. Ces actions
légales sont couplées à la dimension volontaire
indéniable des activités socialement responsables des entreprises
au Cameroun.
I - 1 - 1 - Le volontarisme : d'une RSE
réactive à une RSE proactive
En effet, nous avons constaté que les activités
de RSE volontairement pratiquées au sein des entreprises
étudiées, sont passées de la réaction à
l'action. Elle se traduit en interne par des activités de
prévention visant à répondre aux besoins
socio-économiques des pp internes. A titre d'exemple, ALUCAM et TOTAL
mettent sur pied un dispositif sanitaire et médico-social adapté
aux besoins éventuels des employés et cadres de leur structure.
Notamment par la sensibilisation de leur personnel et même des familles
de leurs employés, sur les pandémies telles que le VIH SIDA.
NESTLE s'est volontairement engagée dans la sécurité de
son personnel en mettant sur pied, une politique de lutte contre les incendies.
Le volontariat se traduit également en interne par des programmes de
formation tels que ceux initiés par TOTAL en envisageant la
création d'un centre de perfectionnement à la conduite des
engins.
En externe, dans le but de répondre aux attentes des
collectivités nationales et étrangères, ces entreprises
s'illustrent également à travers des investissements dans les
domaines de la santé, l'éducation et le développement
local. C'est le cas par exemple de la S.A.B.C qui s'engage depuis plus de
vingt ans dans la construction d'hôpitaux et d'écoles. A
contribution majeure dans le domaine de l'éducation est la
création d'une école de football qui a pour objectif de former
des talents tout en les resocialisant (pour les enfants abandonné) et en
contribuant à leur éducation.
NESTLE s'illustre également dans ce domaine à
travers sa très forte participation à des journées
internationales telles que la journée de la femme ou encore la
journée de l'enfant. En effet, NESTLE est fortement impliqué dans
la lutte contre le paludisme, dans la scolarisation et l'alimentation des
enfants déshérités à travers des émissions
télé, et surtout, dans le sponsoring des activités
sportives dans les établissements scolaires de la place.
Par-dessus tout, les quatre entreprises étudiées
parrainent les élèves-ingénieurs et autres
étudiants à travers des stages académiques qu'elles
organisent dans le but de faciliter l'insertion professionnelle des jeunes
camerounais.
C'est dire qu'en pratiquant une RSE proactive (anticipation
des risques liés à l'environnement externe), les entreprises sont
plus aptes à faire faire face aux risques sociaux (chômage), aux
accidents industriels ou écologiques, aux changements brutaux et
imprévisibles de la réglementation, aux risques juridiques et en
interne, aux grèves de leur personnel. Toutes ces actions rappelons le,
restent dans un cadre volontaire. Toutefois, les actions volontaires de
l'entreprise peuvent être guidées par deux mobiles : pour des
raisons économiques ou par déontologie (guidées par des
valeurs morales et éthiques uniquement). La troisième section de
ce chapitre aura pour objectif de qualifier les raisons pour lesquelles les
entreprises mènent volontairement des activités de RSE.
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