Chapitre 2 : Système d'information pour le
management de l'éducation
La complexité de la notion de système
d'information en général et du management de l'éducation
en particulier nécessite de s'y attarder pour comprendre le
fonctionnement d'un système d'Information et de Management de
l'Education. Ainsi, il se pose les préoccupations suivantes :
> qu'est ce qu'un système d'information ?
> Qu'est ce qu'SIME ? > Le but d'un SIME
> Une étude de cas pour comprendre le fonctionnement
du SIME dans deux pays : le
Ghana et la Jamaïque
Les réponses à ces préoccupations se feront
dans les sections suivantes :
2.1 Système d'information 20
2.2 SIME 21
2.3 Etude de cas 30
2.4 Méthodologie et outils de réalisation d'un
SIME 33
2.5 L'Information spatiale dans la planification de
l'éducation 36
2.6 Résumé 37
2.1 Système d'information
Le concept de SI a émergé il y' a de cela trois
décennies (MELE, 1969), avec comme toile de fond la crise
socio-économique de la fin des industries dites ` mécaniques' de
la deuxième révolution industrielle et l'entré dans l'aire
du tertiaire. Le SI a tout d' abord été assimilé au
système informatique (BOUZE, 1996). Les recherches sur ce sujet montrent
qu'un SI est bien plus qu'un parc informatique mis en réseau, mais qu'il
est intrinsèquement lié à l'organisation et aux flux
économiques et sociaux qui font vivre l'organisation. Toute organisation
a une action sur les échanges qu'elle effectue avec son environnement.
Compte tenue du rôle majeur que joue une information dans l'organisation,
il est important que celle-ci y consacre une grande partie de son temps , de
son effort, de son activité a collecter, stocker, traiter et assurer la
diffusion de l'information pour promouvoir un fonctionnement efficace et
efficient de son organisation : c'est le rôle du SI.
Des définitions diverses sont attribuées au
système d'information. Elles le sont en fonction du domaine dans lequel
chaque auteur travaille. Un Système d'Information (SI) est un ensemble
organisé de ressources (matériels, logiciels, personnel,
données, procédures) permettant d'acquérir, traiter,
stocker, communiquer des informations dans les organisations (Reix, 2000). Il
s'agit également d'un ensemble d'éléments qui contribuent
au traitement et à la circulation des informations au sein de
l'organisation (base de données, logiciels, procédures et
documents) y compris les Technologies de l'Information.» (Educnet, 2006).
De façon technique, un Système d'Information est un ensemble de
composantes inter reliées qui recueillent de l'information, la traitent,
la stockent et la diffusent afin de soutenir la prise de décision, la
coordination, le contrôle, l'analyse et la visualisation au sein d'une
organisation (Laudon, 2000). « Le système d'information est un
ensemble organisé de ressources technologiques et humaines visant
à aider la réalisation des activités de l'organisation
» (Nurcam et Rolland, 2006).
Un système d'information est également un
arrangement de personnes, de données, de présentation de
l'information et des technologies de l'information qui interagissent pour
supporter et améliorer les opérations quotidiennes d'une
organisation ainsi que pour supporter la résolution des problèmes
et les besoins de prises de décisions, du management et des usagers
(Jeffrey l Whitten et al, 2001).
Des définitions précédentes, qui semblent
toutes exprimer les mêmes préoccupations, on constate la
récurrence d'un certain nombre de termes tels que : données,
matériels, logiciels, personnes, procédures. Ces termes semblent
être les mots clés du système d'information.
Une attention particulière portée à la
définition de (Jeffrey L Whitten, 2001) montre qu'un système
d'information est un << tout ordonné >> interagissant dans
le but d'aider au << management >> de l'organisation par des
<< opérations quotidiennes >>.
Le << tout ordonné >> est constitué par
l'ensemble des personnes, technologies,
informations et des procédures. << Management
>> renvoie ici à la gestion de l'organisation par la
résolution des problèmes de l'organisation, et l'assurance des
prises de décisions pour un rendement meilleur de l'organisation.
L'ensemble des tâches qui sont réalisées tous les jours
constituent ce qui est ici considéré comme <<
opérations quotidiennes >>.
Le concept de système d'information n'est pas un
concept de vase clos, il intervient dans des domaines différents. Il
s'intègre de façons différentes pour former des sigles en
fonction des préoccupations de l'organisation. On aura ainsi SIM pour
système d'information de management, SIMS qui est l'acronyme de
système d'information de management de la santé ou du sport... le
secteur éducatif n'est pas resté à l'écart de cette
mouvance, il a intégré ce concept dans son vocabulaire pour
parler de SIME, acronyme de système d'information pour le management de
l'éducation. Cette notion de SIME fera l'objet d'étude de la
section suivante.
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