II.5.2. Office communicator 2007
Office Communicator 2007 est le logiciel client qui permet de
faciliter les échanges et communications avec les appareils et
applications que les utilisateurs utilisent le plus.
Grâce aux indicateurs de présence enrichie, aux
fonctions vocales logicielles, à la messagerie instantanée
d'entreprise et aux conférences audio et vidéo, les utilisateurs
peuvent communiquer et collaborer efficacement et simplement.
Office Communicator 2007 présente un haut degré
d'intégration à Microsoft Office System et permet des
communications simplifiées au sein des applications Microsoft Office,
notamment Microsoft Office Outlook.
a) Les fonctionnalités d'Office Communicator
:
1. Indicateurs de présence visuels
immédiats
Office Communicator 2007 offre une représentation
immédiate et visuelle de la disponibilité d'un utilisateur,
autrement dit de sa présence. En recherchant simplement un contact, les
utilisateurs trouvent d'emblée toutes les informations dont ils ont
besoin. Par exemple, une icône verte signifie qu'un contact est
Disponible. Lorsque l'icône est rouge, le contact est Occupé(e).
L'icône jaune indique quant à elle que le contact n'est pas devant
son ordinateur.
Des statuts de présence supplémentaires peuvent
indiquer des informations plus détaillées sur les contacts. Ces
statuts de présence sont notamment « Ne pas déranger ))et
« De retour dans une minute ))et viennent s'ajouter aux statuts plus
courants Disponible ou Absent(e).
2. Gestion des contacts
Office Communicator 2007 contient de nouvelles
fonctionnalités pour permettre aux utilisateurs de gérer leurs
contacts tout en bénéficiant d'un certain degré de
souplesse et de contrôle.
Des outils de gestion des contacts améliorés
permettent de mieux contrôler les listes des contacts. Les utilisateurs
peuvent créer différents groupes selon leur mode d'interaction
avec les personnes et effectuer par exemple des regroupements par projet,
fonction ou emplacement. Ils peuvent également afficher leurs contacts
en fonction de la disponibilité, du niveau d'accès ou de la
présence ou non d'une balise contact.
Les utilisateurs peuvent afficher et sélectionner des
contacts à partir de leurs listes de contacts récents. Celles-ci
répertorient automatiquement les dix derniers contacts avec lesquels
l'utilisateur a communiqués, que ce soit par messagerie
instantanée ou par téléphone.
3. La messagerie instantanée
La messagerie instantanée permet de «chater»
entre différents utilisateurs de la même société
dans un environnement sécurisé et maîtrisé. Il est
tout à fait possible que les utilisateurs invitent d'autres participants
à une conversation écrite, celle-ci devenant ainsi une
conférence.
Les utilisateurs peuvent mettre en forme du texte dans un
message instantané ou copier et coller du texte de diverses applications
Microsoft Office en conservant la mise en forme d'origine. Cette
fonctionnalité simplifie le partage d'informations en leurs permettant
ainsi de partager des tableaux ou de mettre en surbrillance des points
importants dans une conversation par messagerie instantanée.
4. Gestion des appels sortant
Avec les fonctions téléphoniques
intégrées d'Office
Communicator 2007, les ordinateurs deviennent des
téléphones en fournissant des fonctions d'appel puissantes par
l'intermédiaire du logiciel tout en conservant le confort d'utilisation
du téléphone fixe.
A partir d'Office Communicator 2007 mais également
d'Outlook, les utilisateurs peuvent lancer un appel téléphonique
directement à partir de leurs PC (fonction de Click to call).
5.
Gestion des appels entrants
Office Communicator 2007 permet de tirer parti des alertes de
conversations entrantes, lesquelles fournissent des détails et donnent
la possibilité de répondre ou non. Les alertes de conversations
entrantes indiquent les détails de ces dernières, notamment le
nom ou le numéro de l'appelant. Lorsqu'un utilisateur reçoit un
appel, il est alerté via un pop-up et il peut prendre l'appel ou non.
6. Le suivi des appels
L'historique des appels et l'archive des conversations
permettent de conserver un journal des appels téléphoniques et
des appels transférés avec des détails comme la date et
l'heure, l'objet, le nom des participants directement dans l'interface
Outlook.
7. Le partage de bureau
Le partage de bureau permet de partager l'affichage et le
contrôle du bureau avec un autre utilisateur de l'entreprise. Les
utilisateurs peuvent ainsi collaborer efficacement et en temps réel.
Pour déclencher le partage, il suffit de cliquer avec le bouton droit
sur le nom de la personne puis sélectionner « Partager le bureau
».
8. Le transfert des fichiers
Lors d'une session de messagerie instantanée, les
utilisateurs peuvent facilement partager des fichiers ou des documents. Il
suffit de cliquer avec le bouton droit sur le nom du contact souhaité,
puis de cliquer sur Envoyer un fichier ou de faire glisser un fichier dans la
fenêtre de conversation. Le destinataire peut accepter le fichier et
l'enregistrer localement ou un correspondant peut annuler le transfert du
fichier.
Ce service est limité à l'échange entre
deux utilisateurs sur le même réseau et la disponibilité de
cette fonction dépend des logiciels pare-feu installés sur votre
PC.
31
9. Les fonctionnalités additionnelles avec
Microsoft Office Outlook
L'association de Microsoft Office Communicator avec Microsoft
Office Outlook 2007 ou 2010 permet aux utilisateurs de bénéficier
d'une meilleure intégration des fonctionnalités proposées
pour améliorer le confort d'utilisation.
| 
