Les déterminants de la prise de décision dans les PME/ PMI au Bénin

B. Justification du theme et intérêt de la recherche

Aujourd'hui, les PME/PMI représentent un des grands piliers de l'économie béninoise de par leur faculté de création de l'emploi, de richesse nationale, de réduction de la pauvreté et de la participation de la paix sociale. Par conséquent, elles méritent d'être soutenues, conseillées et encouragées dans leurs efforts. Ce thème en abordant les déterminants de la prise décisions dans ces organisations se veut une exploration des éléments qui entrent dans le cadre du management des décisions dans lesdites organisations ne disposant d'un staff structuré. Pour les leaders d'une telle structure, cette étude leur permettra d'avoir de nouvelles recommandations sur le management en vue de la pérennité et de la croissance de leur entreprise.

C. OBJECTIFS DE RECHERCHE

1. OBJECTIF GENERAL

Cette étude se propose d'étudier les éléments pris en considération dans la prise de décisions dans les entreprises peu structurées.

De manière plus spécifique, il s'agira dans le cadre de référence de l'étude

de :

2. OBJECTIF SPECIFIOUE 1

Montrer la dépendance des objectifs des PME/PMI a la vision du dirigeant.

3. OBJECTIF SPECIFIOUE 2

Examiner l'effet des mutations de l'environnement des petites et

moyennes entreprises/industries dans l'orientation de leurs décisions.

Pour atteindre ces objectifs fixés, nous avons formulé les hypotheses

suivantes et définir leurs stratégies de vérification.

D. Hypotheses de recherche

1. HYPOTHESE GENERALE

Les décisions prises dans les PME/PMI seraient principalement fondées sur les propres présages de leurs dirigeants et conditionnées par l'environnement dans lequel elles évoluent.

2. HYPOTHESE 1

L'approche personnelle du dirigeant détermine la prise de décision dans les petites et moyennes entreprises/industries.

3. HYPOTHESE 2

L'instabilité de l'environnement influence les décisions dans les petites et moyennes entreprises/industries.

E. TABLEAU DE BORD DE LA RECHERCHE

NIVEAU D'ANALYSE	PROBLEMATIQUE	OBJECTIFS	CAUSES SUPPOSEES	HYPOTHESES
Niveau Général	Les déterminants de la prise de décision dans les PME/PMI du BENIN	Etudier les éléments pris en considération dans la prise des décisions dans une entreprise peu structurée		Les décisions prises dans les PME/PMI sont principalement fondées sur les présages personnelles des dirigeants et conditionnées par l'environnement.
Niveau Spécifique	Importance de l'objectif du dirigeant des PME/PMI dans la prise de décision	Montrer la dépendance entre les objectifs des PME/PMI et la vision propre de leur dirigeant	L'attachement du dirigeant a sa propriété et le sentiment de contrôle total de la gestion	L'approche personnelle du dirigeant détermine la prise de décisions dans les PME/PMI
	Impact de l'instabilité de l'environnement sur les PME/PMI	Examiner l'effet des mutations de l'environnement de PME/PMI dans l'orientation de ses décisions	La vulnérabilité des PME/PMI face a son environnement	L'instabilité environnementale influence les décisions dans les petites et moyennes entreprises

LES DETERMINANTS DE LA PRISE DE DECISIONANS LES PME/PMI AU BENIN : Une étude exploratoire

Paragraphe 2 : REVUE DE LITTERATURE

Toute recherche stipule la maltrise de quelques connaissances dans le domaine d'étude. Il nous est donc indispensable de passer en revue certains des travaux antérieurs ayant trait a notre thème. Ainsi, après une recherche documentaire basée sur la consultation des mémoires, des livres de management des entreprises et de quelques documents comptables des entreprises ; nous approfondiront notre recherche sur quelques sites électroniques. Mais bien avant, nous fournirons quelques détails sémantiques concernant les notions fondamentales utilisées dans ce travail.

I. CLARIFICATION DE OUELOUES CONCEPTS

A. Notion de Management

Le management est l'action ou la manière de conduire une organisation, de la diriger, de planifier son développement, de la contrôler. Il s'applique a tous les domaines de l'entreprise et recouvre une approche stratégique dans les organisations de taille importante. Dans les PME/PMI en plus de cette approche, le manager est aussi généralement directement impliqué dans les activités.

1. Le propriétaire-dirigeant

Ce concept de propriétaire-dirigeant rejoint le terme <<Entrepreneur>> définit par H. VERIN (1886), comme une personne qui forme et réalise un projet ou crée et dirige une entreprise. En effet, les PME/PMI sont généralement dirigées par un homme qui a engagé une partie importante de son patrimoine propre ou familial dans l'entreprise. Cette propriété du capital, très fréquente dans ces entreprises sont a la base de l'autorité et du contrôle du chef d'entreprise.

? En règle, les dirigeants des PME/PMI ne souhaitent partager avec des tiers, ni la propriété, ni le contrôle, ni les gains éventuels, ni les décisions tant a

Présenté et Soutenu par : AMOUSSOU Jacques & GBANDANHOUN Nounagnon Hervé 34

l'affectation des ressources et des bénéfices. Ils refusent toute immixtion dans le processus de décisions. C'est ce qui fonde le caractère personnalisée de l'ensemble des décisions qui doivent prises dans l'entreprise. Par conséquent, le propriétaire-dirigeant est tenté de maximiser sa propre fonction d'utilité sous contrainte des revenus minima nécessaires a la réalisation de ses aspirations personnelles et familiales, plutôt que la maximisation du profit ou ventes de l'entreprise.

Selon LAUFER, on distingue quatre catégories d'entrepreneurs :

· L'entrepreneur manageur : Sa motivation essentielle est de lancer une activité nouvelle et de la développer. Loin de considérer l'autonomie a la fois personnelle et économique comme une fin en soi, il recherche avant la croissance et le développement technique de son entreprise. Dans cette optique, il considère que son pouvoir dans l'entreprise est fondé principalement sur l'expertise et ne manifeste aucune réticence a partager son autorité avec une équipe des responsables et a pratiquer une grande délégation des responsabilités. Pour lui, le problème de l'autonomie financière est subordonné a la stratégie de croissance de l'entreprise.

· L'entrepreneur propriétaire : crée son entreprise dans des conditions souvent difficiles telles qu'un échec dans ses études, des débuts professionnels mouvementés pour un parcours décevant dans une grande entreprise. Il est entrepreneur autant pour assouvir son désir de pouvoir mieux se prendre en charge. Il est préoccupé de la prospérité de ses affaires mais réticent aux appuis financiers venant de l'extérieur.

· L'entrepreneur technicien : étant un spécialiste du domaine, il privilégie l'application stricte de ses ordres. Ce type d'entrepreneur est caractérisé par l'exercice du pouvoir et le maintien de l'autorité. Il est très peu intéressé par les avis de ses collaborateurs sur la croissance de l'entreprise.

· L'entrepreneur artisan : il est surtout motivé par les avantages
intrinsèques de son rôle de chef d'entreprise telle que l'autonomie, le statut ou

le pouvoir. L'argent ne l'intéresse qu'au second plan car il est plus préoccupé par la survie de son entreprise que par sa croissance.

Tableau 1: Typologie d'entrepreneur selon LAUFER

OBJECTIFS					Motivation dominante
Croissance et Innovation		Croissance mais autonomie financière	Refus de la croissance et maintien de l'autorité	Réalisation
Entrepreneur Manageur				Pouvoir
		Entrepreneur Propriétaire	Entrepreneur Technicien	Autonomie
			Entrepreneur Artisan

Source: PME : une entreprise humaine de Robert WTTERWULGHE

2. le role du leader et la qualité de l'entreprise

Le leader est celui qui est le plus a même quelles soient les

circonstances, de percevoir l'objectif fondamental de l'organisation. De sa capacité a concevoir et a mettre en uvre simultanément et de manière dynamique ses roles, dépend l'impact de l'efficacité du leader sur la qualité au sein de l'organisation de la cohésion des équipes, la transparence et la démocratie en termes de direction d'équipes, adhésion a la culture, motivations des membres et donc la qualité a tous les niveaux de l'entreprise.

Pour le philosophe et psycho-sociologue Kurt Lewin, il existe trois formes de leadership ou du mode d'exercice du commandement :

· Le leadership autoritaire prend toutes les décisions seul ; attribue seul le travail aux différents membres du groupe et décide seul la constitution des sous-groupes de travail

· Le leadership démocratique fait des suggestions, encourage et participe a la vie du groupe

· Le leadership du laisser-faire apporte ses connaissances mais ne manifeste que peu d'implication émotionnelle et un minimum de participation aux activités du groupe.

Cependant, d'autres études menées aux Etats-Unis ont montrées que le leadership démocratique est le meilleur si et seulement si :

- les rapports entre le leader et le groupe sont bons

- les tâches a accomplir par le groupe ne sont pas structurées

- le pouvoir formel du chef que l'organisation lui attribue est faible