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Ecole Supérieure de Gestion - Paris
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Banque Internationale pour le Commerce
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(Antenne d'Abidjan)
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et l'Industrie de Côte d'Ivoire
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Tel : 20 33 85 00 - Fax : 20 32 07 51
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Tel :20-20-16-00 - Fax :
20-20-17-00
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![]()
MEMOIRE DE FIN DE CYCLE
en vue de l'obtention d'un
MASTER FINANCE ET MARCHES DES
CAPITAUX
Test (Diplôme de 3eme cycle
Français)
Présenté et soutenu publiquement par
KOFFI Koffi René et YOBOUE Salomon
Nestor
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Sous la co-direction de
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Pr. JABERT Marcel G.
Directeur de l'UFRA
Enseignant à l'Université
de Cocody-Abidjan
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M. MEDA Guillaume Assistant de
recherche
Consultant -Formateur
Enseignant à l'UFRA
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Année académique 2007 - 2008
S O M M A I R E
SOMMAIRE........................................................................................I
REMERCIEMENTS.............................................................................III
SIGLES ET
ABRÉVIATIONS.................................................................IV
LEXIQUE...........................................................................................V
AVANT-PROPOS...............................................................................VII
INTRODUCTION
GENERALE.................................................................8
PREMIERE PARTIE : CADRE
THEORIQUE..............................................10
INTRODUCTION DE LA PREMIÈRE
PARTIE...........................................11
CHAPITRE I : LA SPECIFICATION DE LA
PROBLEMATIQUE.....................12
I. LA JUSTIFICATION DU
THEME...........................................................12
II. LA
PROBLEMATIQUE.....................................................................14
CHAPITRE II : LA REVUE DE
LITTERTURE............................................19
I. LA REVUE
LITTERAIRE....................................................................19
II. LA CONSIDERATION D'ORDRE METHODOLOGIQUE
.........................27
CONCLUSION DE LA PREMIERE
PARTIE..............................................29
DEUXIEME PARTIE : LES BANQUES ET LES STRATEGIES DE
DIFFERENCIATION DES PRODUITS ET SERVICES BANCAIRES ................30
INTRODUCTION DE LA DEUXIEME
PARTIE...........................................31
CHAPITRE I : LA PRESENTATION DE L'ENVIRONNEMENT BANCAIRE EN
CÔTE
D'IVOIRE................................................................................32
I.LES INSTITUTIONS ET LES MECANISMES FINANCIERS EN COTE
D'IVOIRE..............................................................................................................32
II LA PRESENTATION DES ACTIVITES DE LA
BICICI..............................37
III. LES ETAPES D'EVOLUTION DES
PRODUITS.....................................51
CHAPITRE II : LES OPTIONS
STRATEGIQUES.........................................59
I. LES TYPOLOGIES DE
STRATEGIE......................................................59
II.LA STRATEGIE DE
DIFFERENCIATION..............................................66
CONCLUSION DE LA DEUXIEME
PARTIE..............................................69
TROISIEME PARTIE : LE DIAGNOSTIC CRITIQUE DE LA
DIFFERENCIATION DES PRODUITS
BANCAIRES...............................................................70
INTRODUCTION DE LA TROISIEME
PARTIE..........................................71
CHAPITRE I : LA PRESENTATION DES RESULTATS DE LA
RECHERCHE...72
I.LA PRESENTATION DES
RESULTATS.................................................72
II. L'ETUDE COMPARATIVE DES PRODUITS ET
SERVICES......................83
III. LA STRATEGIE DE LA
BICICI.........................................................89
CHAPITRE II : LE DIAGNOSTIC DE LA DIFFERENCIATION DES
PRODUITS ET DES
SERVICES..............................................................................91
I. LES POINTS FORTS ET LES POINTS
FAIBLES......................................91
II. LES APPORTS DE LA DIFFERENCIATION A LA
BICICI.........................96
CONCLUSION DE LA TROISIEME
PARTIE............................................102
CONCLUSION
GENERALE.................................................................103
PRINCIPALES REFERENCES
BIBLIOGRAPHIQUES.................................106
LISTE DES
TABLEAUX.....................................................................109
LISTE DES
FIGURES.........................................................................110
ANNEXES........................................................................................111
LISTE DES
ANNEXES.........................................................................112
TABLE DES
MATIERES.....................................................................139
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