IV.4. Résultats
relatifs aux facteurs organisationnels
1. Qualité des soins
Au regard du tableau n°15, nous constatons que sur 162
enquêtés, 80 soit 49.3% ont utilisé le service et affirme
que la qualité des soins est plus ou moins bonne car les
médicaments sont disponibles et le personnel est compétent,
tandis que sur 210 enquêtés qui détestent la qualité
des soins, 105 soit 50% ont utilisé le service.
Ceci nous a paru contradictoire car le pourcentage
d'utilisation par les enquêtés qui détestent la
qualité est élevé par rapport à celui des individus
qui attestent que la qualité est bonne. Pour lever cette confusion le
test de khi- carré a révélé l'indépendance
qui existe entre la qualité des soins et l'utilisation des services.
(Figure n°XII)
Ce résultat est contraire de celui de
P .Mushagalusa dans son étude des déterminants de
l'utilisation des services dans la zone de santé de Kadutu selon le quel
le motif principal de choix d'une structure des soins est la
qualité(43).
2. Visites à domiciles
Au vue du tableau n° 16, nous trouvons que sur 126
enquêtés qui ont bénéficié d'au moins une
visite à domicile par le personnel, 56 soit 44.4% ont utilisé le
service, tandis que 129 parmi 246 enquêtés non
bénéficiaires de la visite soit 52.4% ont consulté le
service des soins.
Après avoir soumis cette variable au test de
khi-carré, elle n'a pas été révélée
déterminante pour l'utilisation des services des soins.(Figure
n°XIII )
F. Nkinamubanzi, dans ses recherches sur les
déterminants de l'accès tardif aux soins dans le district de
Rubavu, a abouti à ce même résultat. Il s'exprime en disant
que les visites à domicile n'ont pas statistiquement une association
avec l'accès tardif aux soins.(46)
3. Relais communautaires
Le tableau n° 17 montre que sur 91 enquêtés
ayant bénéficié de la visite d'un relais, 49 soit 53.8%
avaient utilisé le service des soins tandis que sur 281 non
bénéficiaires, 136 soit 48.3% ont utilisé le service.
Egalement après usage du test de khi- carré,
nous avons trouvé l'utilisation des services de santé est
indépendante des relais communautaires même si ces derniers
jouent le rôle d'intermédiaire entre la population et les
structures de santé. (Figure n°XIV)
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