CHAP. II. DEROULEMENT DU STAGE
Après avoir présenté l'entreprise dans le
premier chapitre, il convient maintenant de présenter toutes les
activités, les taches et activités réalisées
concrètement au sein de cette entreprise.
Notre stage s'est réalisé durant 30 jours
ouvrables allant du 04 mai au 04 juin 2009.
Calendrier des activités
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N°
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Date
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Service
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01
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Du 04/05 au 13/05
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Administration
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02
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Du 14/05 au 28/05
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Comptabilité
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03
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Du 29/05 au 30/05
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TECHNIQUE
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04
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Du 01/06 au 04/06
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STOCK
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II.1. SERVICE DE LA GESTION DU PERSONNEL
L'administration du personnel est l'acte de gérer les
ressources humaines où l'homme est pris comme facteur cible de
production.
Elle d'autant plus délicate qu'elle s'adresse à
l'homme ayant un raisonnement, un sentiment et qui peut réagir face
à un comportement donné.
De tous les secteurs d'activités humaines, la gestion
est peut être le plus important. En effet, ce sont les gestionnaires ou
managers qui à tous les niveaux et dans tous les genres d'entreprises,
d'organisation ont la tache fondamentale de créer et de maintenir un
environnement dans lequel les individus qui travaillent ensemble peuvent
accomplir des missions et réaliser des objectifs
préétablis. En d'autres termes, les gestionnaires ont la
responsabilité de prendre les mesures qui permettront aux individus
d'apporter leur contribution à la réalisation d'objectifs
communs.
La gestion des ressources humaines est la partie de la gestion
qui veut améliorer l'homme dans sa contribution à la
réalisation d'objectifs de l'organisation.
La délicatesse de l'administration du personnel
amène le préposé à cette tache à s'armer de
toutes les précautions de le mettre à l'abri des erreurs souvent
liées à une mauvaise interprétation des dispositions
régissant l'administration du personnel à l'équation
personnelle, à une application abusive ou erronée de la
disposition.
Les erreurs dans les actes d'administration du personnel,
causent des préjudices matériels et souvent moraux aux agents,
soulèvent ou mieux créent le comportement d'autodéfense
qui se manifeste par un mauvais climat social entre agent (subalterne-
subalterne ou subalterne chefs) cela peut se remarquer par
l'absentéisme, la démotivation, la decocentration, ...
constituent les sources de mauvais rendement du travail et quelque fois le
paiement d'important dommages et intérêt par l'employeur.
L'administration est un concept très complexe qui
renferme plusieurs sens.
De notre part, nous sommes d'avis avec les auteurs qui pensent
que l'administration est une activité de PREOCOCOCO c'est à dire
les activités de prévoir, organiser, coordonner, commander et
contrôler pour un fin bien précis.
II.1.1. TENUE DES DOSSIERS ADMINISTRATIVES DE LA STATION NI
YETU
Dans cette sous section, dans
l'administration de la station ni yetu, nous étions pris et
attribué les taches de commis réceptionniste, nous recevions des
clients abonnés, des courriers et des rapports de partenaires.
A ce qui concerne l'attitude à afficher nous
étions recommandés souvent d'avoir un comportement accueillant et
de bonne manière reflétant le savoir vivre, socialité, un
esprit généreux pouvant amortir tous les caprices des
visiteurs.
Pour les lettres, les quelles constituent
l'élément important dans l'administration de la station, nous
avons eu à distinguer deux sortes de lettres entre autre :
- Les lettres reçues et
- Les lettres expédiées
Néanmoins, toutes les lettres reçues et
expédiées doivent être enregistrées dans registre
avant d'être en cheminées aux destinataires ou classées
selon le cas.
Nous étions envoyé chaque fois par le Directeur
Général pour déposer les lettres ou des factures
émises.
Tour à tour nous étions envoyé pour
l'achat des fournitures de bureau.
a. Enregistrement des lettres
expédiées
Chaque lettre expédiée devait rester en copie
conforme, enregistrée dans l'indicateur des lettres
expédiées avant d'être classées dans les archives.
Ce registre a pour importance de rappeler éventuellement et
immédiatement lors de la consultation la réception à une
telle autre lettre de doléance, l'information ou de revendication.
Le modèle de tracé d'un indicateur
concernant les lettres expédiées
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Date
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N° de Réf
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Destinataire
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Objet
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Observation
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b. Enregistrement des lettres reçues
Nous avions réceptionné des lettres en grand
nombre dès qu'elles nous parviennent, nous accusions réception
avant d'être notariés dans le registre ou indicateur des lettres
reçues dont voici le tracé :
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date réception
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N° de ref.
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provenance
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Adresse
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objet
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contenu
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avis du gérant
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observation
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c. Section Rémunération
Dans cette section, nous étions pris comme agent pour
essayer d'aider à l'exécution des certains calculs entrant en
compte dans le calcul du salaire dont notamment :
· Les jours prestés
· Ancienneté et mérite
· Salaire de base
· Indemnité
· Net à payer
· Transport
· Restauration
· Retenu INSS
· Retenu IPR
· Retenu INPP
Ce sont les éléments sur les quels on se base
pour déterminer le salaire net d'un agent travailleur à la
station ni yetu.
Mais il sied de signaler qu'il y a d'autres
éléments qui ne concernent que les cadres, d'autres agents de
maîtrise et d'autres agents d'exécution.
Apres avoir été initié dans le calcul des
salaires et présenter le net à payer, nous avons encore eu la
tache de calculer les différentes contributions aux créditeurs
sociaux dont :
1. INSS (institut national de sécurité
sociale)
Pour l'INSS la cotisation total à verser est de 8,5%
des salaires payés aux travailleurs.
Dans ces 8,5%, la quote part patronale est de 5% et des
travailleurs 3,5%.
La quote part de l'employeur fait partie de ses charges
sociales, retenues à la source lorsqu'on fait le calcul de salaire
mensuel.
2. INPP (Institut national de préparation
professionnelle)
Ici nous calculons 3% sur le salaire brut des travailleurs
pour verser à l'INPP dans un document administratif.
Nous complétions les éléments suivant
pour compléter cette déclaration :
- Le numéro matricule
- Nom et post nom de l'employeur
- Dénomination de l'entreprise
- Lieu et siège social
- Adresse
- Rémunération brute payée au travailleur
à catégorie soit agent (expatriés, cadres de
maîtrise ou subalterne)
- Mention de 3 mois concernés
- Le total de ces 3 mois de salaire
- Le nombre de travailleurs qui ont contribué
- Le numéro de paie récapitulative
3. IPR (impôt professionnel et exceptionnel sur les
rémunérations)
La tache qui nous a été attribuée
était de calculer l'IPR qui représente l'impôt
professionnel et exceptionnel des agents sur les
rémunérations.
Il représente 3% du salaire brut.
Nous complétions les éléments
suivants :
- Nom ou raison social
- Sigle
- Adresse
- Catégorie salariale
- Nombre
- Salaires versés
- Montant IPR
- Montant IER pour les expatriés
- Impôt total
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