Rapport de stage effectué a la station service Ni Yetu agence de Goma

CHAP I. PRESENTATION DE LA STATION NI YETU

I.1. Situation géographique

La station service ni yetu est une entreprise se trouvant à l'Est de la RDC, dans la province du Nord Kivu, dans la ville de Goma, plus précisément dans la commune de Goma, quartier KATINDO, avenue maniema au numéro 004. Elle est située à gauche sur la route qui mène vers sake à la deuxième entrée carmel de l'église catholique. Elle se trouve à coté de la station AMANI et station CP (Congo pétrole).

I.2. Aperçu historique

Au par avant le propriétaire fonctionnait comme des « Kadhafi » en terme économique, elle était dans le secteur informel, il achetait des produits pétroliers auprès des importateurs pour aller les revendre à ISHASHA.

A l'époque, les matériels utilisés étaient les tuyaux, les bidons, les fûts, les entonnoirs etc...

Comme dans toute entreprise qui se respecte, il faut s'attendre à la croissance, néanmoins, lorsqu'il y a eu un petit accroissement des activités, l'entreprise à songer à créer un partenariat avec un importateur appelé IBB (ISSA BALUME B) dans le but d'améliorer les services surtout dans la politique d'accroître son chiffre d'affaire et surtout les revenus.

Après sa démission à la station IBB, le propriétaire de la station ni Yetu, a nourri l'idée de se lancer dans le secteur pétrolier comme il bénéficiait d'un fond de commerce constitué de la clientèle qui était attachée à sa personne pendant l'exercice de sa fonction à la station IBB.

C'est en 2003 que l'idée de concevoir le projet est venue en tête en s'inspira sur le model de la station IBB, c'est alors que le propriétaire nommant son entreprise station service « NI YETU » c'est-à-dire une station qui appartient à toute la population de la ville de Goma en particulier et du Nord Kivu en général.

C'est le 07 mars 2005 qu'il y a eu début des activités.

17 mars 2003 date de construction de la clôture (enclos) de la station

I.3. Objectifs de la station ni yetu

Toute entreprise et/ou projet doit partir de l'objectif si on veut que les personnes impliquées soient motivées. Un objectif est donc une source de motivation, un force motrice qui incite à poursuive un chemin^3(*) .

La station poursuit cependant un certain nombre des objectifs notamment :

- L'achat et la vente des produits pétroliers

- La réalisation du profit

- L'accroissement et l'épanouissement de l'entreprise

- Ouverture des nouvelles agences dans la province du Nord Kivu

I.4. Perspectives d'avenir de la station ni yetu

Ouverture des nouvelles agences dans la province du nord kivu

Augmentation du nombre des clients par sa stratégie marketing

La satisfaction de la clientèle et augmentation du nombre de client.

* ³ KISANGANI ENDANDA, ABC du management, principes et techniques, 1^ère édition Goma 2007