V - Appréciation
du niveau d'utilisation d'Internet dans les cybercafés
Les cybercafés ciblés dans ce travail offrent
à leurs clients une multitude de services dont chacun correspond plus ou
moins à leurs préoccupations journalières. Les usages que
les populations font de ces cybercafés sont donc multiples et
variés. Il s'agit ici de s'intéresser à la place qu'occupe
le service connexion à Internet dans ces usages. Ce qui va permettre de
mieux estimer le niveau d'utilisation d'Internet dans ces cybercafés.
Les enquêtes menées auprès des
gérants de ces cybercafés révèlent que ces lieux
sont peu utilisés pour la connexion à Internet. En effet,
à la question « quel est le service le plus utilisé dans
votre cybercafé ? » tous les quatre gérants
ont répondus par « les services
bureautiques ». En outre, toujours selon eux, «
le service connexion à Internet ne peut à lui assurer la survie
du cybercafé ». Ces propos des
gérants trouvent vite une explication plausible à travers
l'examen du nombre de tickets de connexion à Internet qu'ils parviennent
à vendre par jour. Celui-ci correspond au nombre de clients internautes
qui fréquentent les cybercafés.
Tableau n° 12 : Nombre de tickets de connexion à
Internet vendu par jour dans les cybercafés à Touba
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Combien de tickets de connexion rendez-vous par
jour ?
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Nombre de citations
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%
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5-10
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3
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75%
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15-20
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1
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50%
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20-25
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1
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25%
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Total
|
4
|
100%
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Source : Paul Diouf, enquête de terrain,
2009
C'est le cybercafé situé au marché Ocass
qui reçoit le plus de clients internautes parmi les cybercafés
ciblés (20 et 25). La position géographique de ce
cybercafé justifie largement sa fréquentation relativement forte.
Les 3 autres cybercafés n'arrivent à vendre qu'entre 5 et 10
tickets de connexion par jour. En somme, on peut retenir que ces
cybercafés ne reçoivent qu'entre 5 et 25 clients internautes par
jours. Ce qui corrobore parfaitement les propos des gérants. Et
d'ailleurs les situations observées lors de nos multiples visites
effectuées dans les cybercafés ont permis de constater cette
faible utilisation du service connexion à Internet. Il nous est en effet
arrivé à plusieurs reprises de rester tout une matinée ou
un après midi dans un cybercafé sans apercevoir l'ombre d'aucun
client internaute.
Conclusion : les cybercafés
visités dans la ville de Touba ont été
aménagé de manière à répondre à leur
objectif premier qui est la recherche du lucre. Leur localisation spatiale leur
confère une certaine accessibilité que renforce leur apparence
interne et externe. Par ailleurs, ces cybercafés mettent à la
disposition des populations de Touba de nombreux services parmi lesquels
Internet, qui simplifie beaucoup l'exécution des tâches et
besoins quotidiens. Et c'est du moins ce qui explique le réel engouement
dont il jouit auprès d'une certaine frange de la population toubienne
qui en usent régulièrement dans les cybercafés.
Cependant, l'analyse du niveau d'utilisation d'Internet dans les
cybercafés révèle que ces lieux sont peu utilisés
pour la connexion à Internet. En effet ce service proposé
par les cybercafés occupe la seconde place dans les usages que les
populations de Touba font de ces lieux qui d'ailleurs, ne reçoivent
qu'entre 5 et 25 clients internautes par jour. Et la majorité de ces
internautes se connectent pour une durée inférieure ou
égale à 1h et fréquente les cybercafés une fois par
semaine.
Ces cybercafés de la ville sont donc des espaces
accessibles mais peu utilisés pour la connexion à Internet. Ce
qui amène à dire que même si l'utilisation d'Internet dans
les cybercafés commence à intégrer les habitudes d'une
certaine couche de la population toubienne, il demeure néanmoins que
son appropriation est loin d'être effective dans cette ville. L'objet du
prochain point de ce travail sera d'identifier ces
« toubiens » qui utilisent Internet et les principaux
usages qu'ils en font. L'intérêt étant d'en savoir mieux et
plus sur les effets réels de la présence d'Internet dans l'espace
de la ville de Touba.
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