2.1. Un Service de communication à la Compagnie
Filature et de Sacherie
Le chargé de ce service aura pour mission :
· Rendre visibles et compréhensibles les
finalités de l'entreprise.
· Organiser et favoriser les échanges
d'information dans ses flux descendant, ascendant et transversaux.
· Diffuser une information honnête et accessible
aux différentes cibles internes de l'entreprise.
· Tenter toujours d'accéder au niveau de
l'information le plus élevé et valider toute information avant la
diffusion.
· Evaluer la portée des informations qu'il
envisagera diffuser et en faciliter l'interprétation.
· Veiller à ce que ses actions et efforts
tendent à faire de l'entreprise et pour chacun un lieu ou il fait bon
travailler : considération, respect, écoute,
coopération doivent être développés par ses
interventions
· Favoriser la promotion d'un même langage et
d'un même référentiel pour que chacun puisse s'identifier
à l'entreprise ou plus modestement s'intégrer dans son
système de valeurs.
· Mesurer régulièrement les opinions et
les attentes de tout le personnel.
· Evaluer l'impact des actions qu'il a menées
et leur cohérence avec la stratégie de l'entreprise en effectuant
ensuite les ajustements nécessaires.
· Ne pas prendre position dans les tensions ou
conflits pouvant exister entre la direction et le personnel, sauf si une
mission de médiation ou d'explication lui a été
confiée par la direction.
2.2. La mise en place d'une boite à
idées.
Elle brille par son absence dans les supports de
communication de Compagnie de Filature et de Sacherie. La boite à
idées constitue un moyen efficace d'instaurer le dialogue entre
hiérarchie et personnel. Elle offre beaucoup d'avantages par la
simplicité de son principe car elle est seulement
matérialisée par une urne dans laquelle le personnel introduit
leurs idées sous forme de lettre.
Les idées peuvent être relatives à des
questions (amélioration des méthodes de travail,
résolutions de certains dysfonctionnements comme les pannes), humaines
(amélioration des conditions de travail, aménagement des
horaires, conditions d'hygiène, et sécurité)
administratives (réorganisation fonctionnelle des procédures,
circuits normes relation interservices).
Ainsi, la boite à idées offre des
réelles possibilités d'instaurer le dialogue et
d'améliorer le processus de production et enfin de favoriser un bon
climat de travail. Ce qu'il faudra éviter est tout simplement de faire
d'elle un réceptacle d'idées fantaisistes, il faudra des le
début poser les règles précises pour son utilisation. Les
idées émises doivent être claires, pertinentes, le discours
précis concret et des propositions réalisables.
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