Selon Wikipédia, « la gestion des ressources
humaines est un ensemble de fonctions et de pratiques ayant pour objectif de
mobiliser et développer les ressources du personnel pour une plus grande
efficacité et efficience, en soutien de la stratégie d'une
organisation (association, entreprise, administration publique, etc.)
»28.
Pour Dimitri WEISS et Pierre MORIN, la gestion des ressources
humaines est tout simplement « l'organisation et la coordination du
personnel d'une entreprise »29.
D'après plusieurs études, la gestion des
ressources humaines peut être catégorisée en plusieurs
domaines30 :
2.1. L9ADuN~SnRAnON DU PERSONNEL
C'est sous cet aspect que la fonction commence à exister
et à être perçue dans l'entreprise :
· L'enregistrement, le suivi et le contrôle des
données individuelles, et collectives du personnel de l'entreprise ;
28
http://fr.wikipedia.org/wiki/gestion
des ressources humaines
29 WEISS, D. & MORIN, P., Pratique de la
fonction personnel : le management des ressources humaines, Paris, les
éd. D'organisation, 1982, p. 193.
30 AGENCE NATIONALE DU DEVELOPPEMENT DES CARRIERES DU
PERSONNEL cité par
www.wikipedia.org
· L'application des dispositions légales et
réglementaires dans l'entreprise ;
· La préparation des commissions et des
réunions ; le maintien de l'ordre et du contrôle et les travaux de
pointage.
Z.Z. LA GESTION AU SENS LARGE
Cette expression recouvre trois domaines :
· L'acquisition des Ressources Humaines : par la gestion
de l'emploi, programme de recrutement, plans de carrière, mutations et
promotion, analyse des postes et évaluation des personnes.
· La gestion des rémunérations : par
l'analyse et l'évolution des postes, grille de salaires, politique de
rémunération, intéressement et participation.
· La gestion de la formation : par la détection
des besoins, l'élaboration des plans de formation, la mise en oeuvre des
actions de formation et l'évaluation des résultats.
Z.3. LA COMMUNICATION, L'INFORMATION ET LES CONDITIONS DE
TRAVAIL
La communication et l'information : les tâches de la
Direction des Ressources Humaines en cette matière sont :
· La définition des publications publiques et la
conception des messages ;
· La gestion des moyens de communication : journal
d'entreprise, affichage, audio-visuel, réunions systématiques.
Elle nécessite la mobilisation de connaissances
variées : sciences humaines, économie, comptabilité,
droit...
L'amélioration des conditions du travail. En cette
matière les principaux thèmes sont :
· L'hygiène et la sécurité ;
· L'aménagement du temps de travail ;
· La gestion des activités sociales.
2.4. ROLES DES RESSOURCES HUMAINES DANS L'ADMINISTRATION
GENERALE.
Au niveau de l'Administration générale, on
cherche à optimiser l'apport des ressources humaines à partir des
éléments par lesquels on agit habituellement sur celles-ci :
compétence, motivation, information, organisation, gestion des groupes.
On agit sur ces éléments :
· Par le recrutement : en évaluant les
compétences et la motivation, on s'assure d'avoir un personnel
adéquat en nombre et en qualification ;
· Par la formation et le coaching, on améliore le
niveau de compétence des collaborateurs mais aussi leur motivation
(une
formation peut constituer une récompense et, il est
souvent plus motivant d'effectuer un travail que l'on sait faire) ;
· Par la motivation positive (récompense :
félicitation, prime, promotion, formation...) et négative
(sanction : réprimandes, réduction ou suppression d'une prime,
rétrogradation, voire licenciement). Ces incitations visent à
faire comprendre au collaborateur que son intérêt est d'effecteur
son travail du mieux possible.
La motivation positive et la motivation négative ont
chacune leur efficacité. La sanction peut être démotivante
pour l'intéressé. Mais, il faut relativiser cette crainte, car
elle fait appel au principe de responsabilité et d'exemplarité.
L'absence de sanction peut aussi être démotivante du fait qu'elle
crée un déséquilibre entre celui qui se dévoue et
celui qui ne fait rien.
Le souci d'équité doit guider l'Administrateur
des Ressources Humaines. De ce fait, la gestion des ressources humaines doit
intégrer aussi dans sa pratique administrative la notion de groupe et
d'équipe par :
· La communication et la transparence ;
· La planification et le contrôle ;
· L'administration fiable du personnel ;
· L'intégration du personnel.
